Страховка путешественника и услуги поддержки для жителей некоторых провинций Канады

Путешествия полезны, но иногда дела идут не так, как ожидалось. Люди болеют, рейсы отменяются, а сумки пропадают. Чтобы защитить вас в финансовом отношении, есть услуги по страхованию путешествий и помощи.

Гости Airbnb, проживающие в некоторых провинциях Канады, могут добавить страховку путешественника и услуги по оказанию помощи на странице оплаты. Страховой полис поддерживается отделением Europ Assistance S.A. Canada Branch и предлагается компанией Airbnb Canada Insurance Services Inc.

Как добавить страховку к бронированию

Если бронирование отвечает критериям, вы можете добавить страховку путешественника и услуги по оказанию помощи на странице оплаты.

Перед добавлением туристических услуг в бронирование обязательно ознакомьтесь со всеми деталями, чтобы убедиться, что оно вам подходит.

Вскоре после подтверждения страховки путешественника и услуги по оказанию помощи вы получите электронное письмо с копией страхового полиса, а также ссылку на страницу с информацией о страховке, где вы отменяете страховку, подаете претензию и многое другое.

Внесение изменений в бронирование

Ваш план страхования путешествий и помощи будет автоматически обновлен, если даты бронирования или количество гостей изменятся, и нет претензий к существующему полису. Если изменение повлияет на общую стоимость бронирования, с вас будет списана или возвращена скорректированная сумма за страховку путешественника и услуги по оказанию помощи.

Что покрывается

Страхование путешествий через Europ Assistance покрывает:

• Отмена поездки: получите возмещение до 100% стоимости бронирования на Airbnb, если вам нужно отменить бронирование по причине, покрываемой страховкой, например болезнь, травма, отмена рейса из-за погоды или обязательной эвакуации из-за погоды. Обратите внимание, что события, которые уже произошли или возможны при покупке правил, таких как названный ураган, не покрываются.
• Экстренная медицинская помощь: получите возмещение до 5 000 000 канадских долларов США (за комплексные планы, охватывающие международные поездки) или до 25 000 канадских долларов (для внутренних планов, охватывающих внутренние поездки) за одобренные неотложные медицинские услуги во время поездки, такие как услуги больницы и скорой помощи или стоматологические услуги. Обратите внимание, что ранее существовавшие заболевания могут не покрываться, как указано ниже.
• Прерывание поездки: возмещайте до 150% стоимости бронирования на Airbnb за неиспользованные ночи, если поездка задерживается или прерывается после выезда в связи с заболеванием, травмой или отменой рейса или задержками в связи с суровыми погодными условиями. Обратите внимание, что аэропортовые налоги, портовые налоги, страховые взносы, сборы за услуги и забронированные мероприятия во время поездки не покрываются.
• Пропущенный отъезд: получите возмещение в размере до 1000 канадских долларов с человека за дополнительное проживание и транспорт, чтобы добраться до пункта назначения или обратно домой, если ваш транспорт не соответствует первоначальному запланированному времени или транспортное средство, которое вы путешествуете, имеет поломку.
• Задержка отъезда: получите возмещение до 1500 канадских долларов с человека, если ваша поездка задерживается на 4 часа или более по покрытой причине, такой как пожар, шторм, забастовка, плохая погода. Затраты на питание, проживание и парковку могут включать расходы на питание, проживание и парковку.
• Багаж: получите возмещение до 3000 канадских долларов с человека, если ваш багаж украден в результате жестокого ограбления или утерян или поврежден, причиненным вашим перевозчиком.
• Задержка багажа: получите возмещение до 500 канадских долларов с человека за одежду, туалетные принадлежности и некоторые другие расходы, если доставка багажа задерживается на 24 часа и более.
• Спортивное снаряжение: получите возмещение до 1000 канадских долларов с человека за утерянное, украденное или поврежденное спортивное оборудование. Обратите внимание, что нормальный износ не покрывается.
• Задержка спортивного снаряжения: получите возмещение до 1000 канадских долларов с человека за аренду и некоторые другие расходы, если ваше спортивное оборудование задерживается на 24 часа и более.
• Паспорт и проездные документы: получите возмещение до 500 канадских долларов с человека за расходы, понесенные в случае утери или кражи паспорта за пределами вашей страны во время поездки.
• ДТП: получите компенсацию до 100 000 канадских долларов США, если вы страдаете от смерти, потери конечностей, потери зрения или постоянной инвалидности в результате травмы, полученной в результате несчастного случая на борту самолета во время поездки. 
• Несчастный случай: получите компенсацию или до 50 000 канадских долларов, если вы страдаете от смерти, потери конечностей, потери зрения или постоянной инвалидности в результате травмы, полученной в результате несчастного случая.

Покрытие из-за коронавируса

Несмотря на то, что пандемии не покрываются страховкой путешественников, в некоторых ситуациях из-за болезни во время пандемии коронавируса.

Обратите внимание, что если вы подаете претензию в связи с пандемией коронавируса, мы попросим вас предоставить документы, подтверждающие, что вы, член семьи (например, ваш ребенок) или человек, останавливающийся у вас в жилье на Airbnb, получив положительный результат во время виртуального или личного наблюдения за квалифицированным медицинским работником.

Покрытие для ранее существовавших условий

Предварительное заболевание - это болезнь, болезнь или травма, которые существуют до приобретения страховки.

Предварительные условия покрываются, но для комплексных планов, охватывающих международные поездки, применяются определенные условия стабильности. Ознакомьтесь с правилами, чтобы узнать подробности.

Услуги по помощи

В каждом плане предоставляются услуги помощи, такие как круглосуточная горячая линия и услуги консьержа. Сумма, которую вы заплатите за страхование путешествий, включает сбор за эти услуги.

Который в беде

Каждый план туристической страховки и вспомогательных услуг распространяется на вас и до 9 человек, проживающих у вас в жилье Airbnb. Эти лица не должны быть добавлены в бронирование Airbnb или указаны в правилах, чтобы покрыть их, а возрастные ограничения отсутствуют.

Отмена плана

Жители Канады могут отменить страховку путешественника и план оказания помощи в течение 10 дней с момента покупки и получить полный возврат страхового взноса. Обратите внимание, что вы не можете отменить свой план после отъезда или подать заявку, даже если находитесь в пределах периода отмены.

Чтобы отменить план, перейдите на страницу сведений о плане и выберите «Отменить план».

Подача претензии

Претензии обрабатываются компанией Europ Assistance от начала и до конца. Вы начинаете претензию, перейдя на страницу «Детали полиса» и выберите «Начать претензию» или напрямую свяжитесь с Europ Assistance.

Как получить помощь

Если у вас есть вопросы о страховке путешественника и услугах, нужна помощь с претензией или помощь в поездке, свяжитесь с Europ Assistance по телефону 1 (888) 352-1311 или отправьте электронное письмо по адресу: service@europ-assistance.ca.

В экстренных случаях обращайтесь по телефону 1 (888) 352-1311 или по телефону 1 (416) 874-1311.

Страхование путешествий гарантируется: Europ Assistance S.A. Canada Branch и предлагается компанией Airbnb Canada Insurance Services Inc.