Vår community bygger på ärliga och transparenta omdömen för att hjälpa värdar att bli bättre och låta framtida gäster veta vad som väntar. Gäster kan använda omdömen för att dela feedback om den tjänst eller upplevelse de bokat. Värdar kan använda omdömen för att lära sig vad som fungerar bra och vad de kan förbättra.
Gästen som har bokat och betalat för bokningen på Airbnb och alla gäster som har godkänt sin inbjudan till bokningen kan var och en lämna sitt eget omdöme.
Gäster har 14 dagar på sig efter det att tjänsten eller upplevelsen har avslutats för att lämna ett omdöme. Gäster kan fortfarande skriva omdömen även om de dyker upp sent eller lämnar tidigt. Gäster kommer vanligtvis inte att kunna lämna ett omdöme för en avbokad bokning, men om detta händer kan Airbnb ta bort det i enlighet med vår omdömespolicy.
Omdömen publiceras så snart de har skickats in. När du väl har publicerat ditt omdöme kan du inte redigera det.
Tjänste- och upplevelsevärdar kan inte lämna omdömen om gäster. Du kan dock publicera ett offentligt svar på ett omdöme du har fått. Svara gärna med mer information eller ge din syn på saken, så länge du också följer vår omdömespolicy. Omdömespolicyn gäller situationer där ett omdöme kan tas bort eftersom gästen aldrig anlände, eller avbokade av en anledning som inte är relaterad till tjänsten/upplevelsen.
Även om du inte kan ta bort ett omdöme eftersom du inte håller med om det kan du göra en begäran om borttagning av omdöme om du anser att det bryter mot vår omdömespolicy.
När gäster lämnar ett omdöme för en tjänst eller upplevelse väljer de ett övergripande betyg (1 till 5) och svarar på några frågor. Dessa betyg fungerar lite annorlunda än stjärnbetygen för boenden. Kolla in betyg för tjänster och upplevelser för mer information.
Du kan hitta information om den specifika tjänst som recensenten bokade i deras omdöme, till exempel "gourmetmiddag" eller "avsmakningsmeny".
Obs! Denna information baseras på den specifika tjänst du bokat. För att dölja din information kan du välja bort att lyfta fram omdömen.