Gameloft 개인 정보 취급 방침 업데이트

GAMELOFT 개인 정보 취급 방침

--- 게임 운영 관련 ---

본 개인정보 보호정책은 2020년 5월 10일부터 효력을 발생하며, 2026년 2월 24일에 최종 업데이트되었습니다.

당사는 이용자의 개인 정보 보호를 매우 중요시하며 각별한 주의를 기울여 취급하고 있습니다. 당사는 이용자 개인 정보 보호 권리를 존중하며 수집된 이용자 개인 정보를 보호하기 위해 최선을 다합니다. 본 개인 정보 취급 방침은 이용자가 당사 게임을 플레이하거나, 당사 로열티 프로그램(Gameloft Club)에 가입하거나, 당사 모바일 애플리케이션, 서비스 및 웹사이트(이하 "서비스"라 총칭)를 이용할 때 Gameloft SE와 그 자회사(이하 "Gameloft")의 수집 정보 유형, 정보 이용, 공개, 전송 및 보관 방식에 대해 설명합니다.

모든 모바일 기기, PC 및 기타 플랫폼에서 사용되는 당사의 게임 운영 관련 모든 서비스에는 본 개인 정보 취급 방침의 적용을 받습니다.

당사 개인 정보 취급 방침 및/또는 처리 절차 관련 문의 사항이나 의견 또는 불만이 있는 경우 아래의 '연락처' 항목을 확인해 주세요.

Gameloft SE는 IAB 유럽 투명성 및 동의 프레임워크에 참여하고 있으며, 관련 규정과 정책을 준수합니다. 프레임워크 내 Gameloft의 식별 번호는 Vendor 1198입니다.

1 – 정보 수집 방법

Gameloft는 다음과 같은 활동을 포함해 이용자와의 상호작용을 통해 일부 정보를 수집합니다:

(a) 계정 생성

(b) 게임 이용을 위한 구독

(d) 서비스 내 구매 행위

(e) 사용자 콘텐츠 제작

(f) 서비스 내 광고 시청

(g) 뉴스레터 가입

(h) Gameloft 고객 서비스 연락 또는 기술 지원 세선 참여

(i) Gameloft 주최 콘테스트, 이벤트 경품 행사 또는 챌린지 이벤트 참여

(j) 다른 서비스 이용자와 채팅

(h) 테스트 플레이 참여에 관심

(l) 포럼 등 Gameloft 소셜 미디어 채널 및 기타 거뮤니티 웹사이트 공유 또는 활동 참여

또한 당사는 대략적인 IP 주소 기반 위치 정보 등의 이용자 정보를 추정할 수 있으며, 아래 명시된 파트너사로부터 특정 정보를 수신합니다.

2 – 수집 정보

Gameloft에서는 하기에 정의된 목적에 제한하여 관련 및 적절한 정보만 수집합니다.

a - 이용자가 당사에게 제공하는 정보

연락처 정보(이름, 이메일 주소 등)

나이

성별

생년월일

사용자 이름 및 암호

프로필 사진 등의 프로필 정보

고객 서비스 도움 요청을 위해 제공하는 정보(채팅 기록, 요청 해결에 필요한 전화번호, 이메일 포함 연락처 정보, 고객 지원 티켓, 신원 또는 연령 확인을 위한 신분 증명 서류 등)

이용자가 제공할 수 있는 기타 정보(분실 계정 식별에 필요한 정보 등)

b – 서비스 이용 시 수집 정보

이용자의 게임 진행 내용 및 활동에 대한 정보

다른 플레이어와의 상호 작용 정보

IP 주소 및 식별자(기기 ID, 광고 ID 등)

기기 정보(장치 이름 및 운영 체제, 브라우저 유형, 선호 언어 등의 브라우저 정보 등)

일반 위치 정보

Gameloft 플레이어 ID

당사는 쿠키 및 기타 유사 기술을 사용하여 이러한 정보의 일부를 수집합니다. (안내: 이러한 기술에 대한 자세한 정보는 당사 쿠키 정책을 참고하세요)

c – Gameloft의 파트너(광고주, 제3자 퍼블리셔, 배급사, 결제 협력사, 광고 네트워크 제공업체)로부터 수집한 정보

타사 소셜 네트워크(Discord, Game Center 등) 연결 시 당사가 수신하는 정보

결제 및 배급 파트너의 정보(로열티 프로그램 또는 특정 게임을 구독하거나 인앱 구매를 실행할 경우)

더 나은 서비스와 이용자 관심사 기반 맞춤형 광고 제공을 위한 광고 및 분석용 정보

광고 배치 또는 전송을 목적으로 기타 파트너로부터 수신하는 정보(IP 주소, 기기 ID 등)

d – 수집하지 않는 정보

Gameloft는 상업 서비스를 위해 개인 정보 보호법이 민감 정보로 분류되는 특정 정보를 수집하지 않습니다. 이러한 정보에는 인종 및 민족 출신, 정치적 견해, 종교적 또는 철학적 신념, 노동조합 가입 여부, 유전자 데이터, 인간 식별용 생체 인식 정보, 건강 정보, 개인의 성생활 또는 성적 지향성 관련 정보, 신용 및 재무 정보가 포함됩니다.

미성년자 관련 정보는 본 개인 정보 취급 방침의 별도 섹션에서 다루고 있습니다.

e - 오프라인 모드

오프라인 모드에서 게임을 이용하면 모든 처리가 사용자 기기 내에서만 이루어집니다. 오프라인 모드 활성화 상태에서는 Gameloft가 개인 정보 또는 기기 정보를 수집, 전송, 액세스 또는 처리하지 않습니다. 오프라인 이용 시에는 어떠한 추적 기술이나 분석 도구 또는 네트워크 기반 서비스도 실행되지 않습니다.

오프라인 모드에서는 사전에 기기 내에 설치 또는 저한된 게임 콘텐츠 및 기능만 이용할 수 있습니다. 사용자 계정 또는 로그인, 게임 저장, 클라우드 동기화, 채팅, 포럼, 댓글 또는 사용자 콘텐츠, 온라인 멀티플레이어 서비스, 온라인 순위표, 이벤트 및 기간 한정 콘텐츠, 로컬에 저장되지 않은 업데이트 또는 추가 콘텐츠 다운로드, 고객지원 등 서버 통신이 필요한 기능은 이용할 수 없습니다.

인터넷을 다시 연결하고 오프라인 모드를 종료하면 온라인 접속이 필요한 기능은 본 개인 정보 취급 방침에 따라 제한적인 데이터 처리를 재개할 수 있습니다.

3 – 이용자 정보 사용 방식

Gameloft는 다음과 같은 경우에 한해 이용자 개인 정보를 수집합니다.

Gameloft는 이용자의 개인 정보를 수집하고 처리할 법적 의무가 있습니다(이용자 데이터 개인 정보 수집 동의 관리 플랫폼을 표시할 때, 이용자의 미성년자 여부 확인 및 그에 따른 게임 버전 조정을 위해 이용자의 나이를 수집할 때, 이용자가 권리 행사를 위해 고객 지원 부서에 문의할 때).

Gameloft는 그를 위한 사용자의 동의를 받았습니다(뉴스레터 전달을 위해 이용자의 이메일 주소를 처리할 때, 맞춤형 광고, 고급 분석, 광고 캠페인 수행을 위해 이용자의 식별자 정보와 관련 데이터를 처리할 때, 이용자의 관심사에 따라 개인화된 콘텐츠를 표시할 때 또는 서비스를 개선할 때).

이용자와의 계약을 이행 하고 이용자에게 서비스를 제공하기 위해서는 개인 정보가 필요합니다(이용자가 구독 서비스에 접근할 때 이용자의 자격 증명을 처리할 때, 이용자가 콘테스트에 참여하거나 상품을 받을 때, 고객 지원 서비스에 문의할 때, 당사가 버그 수정, 서비스 오류 감지 및 사기 방지를 수행할 때).

정보 처리 수행이 당사의 합법적 이익에 부합하는 경우(기본 광고를 제공할 때, 표시되는 콘텐츠의 효과를 측정할 때, 광고 및 마케팅 캠페인을 수행할 때, 이용자의 기본 권리 침해 없이 통계 또는 집계된 데이터를 기반으로 게임 활동을 분석할 때).

보다 구체적으로, 당사는 기본적으로 수집된 정보를 이용자 서비스 제공을 목적으로 사용합니다. 또한 이용자 정보를 개별적으로 또는 결합하여 당사 사업 운영과 이용자 게임 경험 개선을 위해 다음과 같은 목적으로 사용합니다:

이용자의 연령에 적합하며, 이용자 거주국가의 법률을 준수하는 서비스 제공

로열티 프로그램 운영

이용자의 취향에 맞는 게임 경험과 이용자가 선택한 기능 제공

이용자의 게임 활동 파악, 선호도 및 성향 분석을 위한 서비스 이용 내역 추적. 이를 바탕으로 서비스 경험 개인화, 맞춤형 게임 혜택 및 알림 제공, 기타 게임 경험 향상.

이용자의 게임 플레이 상황에 맞는 프로모션 및 이벤트 제공

이용자 승인 하에 소셜 네트워크에서 공유 장려

콘테스트 참여 등록 및 경품 발생 시 연락

이벤트의 적절한 관리(이벤트 참여 등록, 이벤트 액세스 권한 부여, 상품 전달 등)를 조직하고 보장

플레이 테스트(게임 테스트) 참여 기회 제공

부정 행위, 범죄 또는 사기로부터 보호하거나 기타 보안상의 이유

버그, 서비스 오류 식별 및 수정

제품 개발 지원, 제품 및 서비스 품질 개선 등을 위한 사업 관리와 분석, 연구 및 최적화 수행

통계 집계

모든 규제 및 법적 요건 준수, 데이터 보호 당국 또는 법 집행 기관 요청 대응

보안 요구 사항 준수(감사 수행 등)

이용자 지원 서비스 제공, 이용자와 소통, 당사 고객지원 서비스에 접수된 요청이나 질문에 응답

이용자 맞춤형 커뮤니케이션을 위해:

뉴스레터 구독 및 수신 거부 처리

당사가 제공하는 서비스 및 콘테스트 홍보를 목적으로 이용자에게 연락

이용자 사전 동의하에 판촉 또는 마케팅 자료 전송(추후 이러한 자료 수신 거부 기회 제공 예정)

게임 설문 제안

이용자의 관심 분야 및 프로필에 부합하고, 나이 및 성별에 적합하며, 대략적인 위치 정보에 기반한 광고 제공

광고 제공 및 효과 측정

브랜드 인지도와 가치 측정을 위한 삽입 광고 형식의 설문 조사 제안(선택적 참여)

다른 이용자 또는 지정된 이용자 그룹에게 보낸 메시지, 채팅, 게시물 또는 기타 게임 기능을 통해 공개된 개인정보 수집. 커뮤니케이션 지원에 필요한 수신자 개인정보 포함

푸시 알림 발송(알림 발송을 허용한 경우) - 미성년자 보호를 위한 제한 사항 적용

4 – 이용자 정보 보관 방식

Gameloft는 이용자가 당사 게임을 플레이하거나 서비스를 사용하는 동안, 그리고 이용자가 거주하는 국가의 해당 법률에 따라, 본 개인 정보 취급 방침에 설명된 모든 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 이용자의 정보를 보유, 사용 및 보관합니다. 분쟁을 해결하거나 규제 또는 경찰 요청에 응답하기 위해 더 오래 보관해야 할 수도 있습니다. 이 경우 수집된 정보는 요청이 종료될 때까지 이용 및 보관됩니다.

5 – 이용자 정보 공유 방식

Gameloft 및 계열사

서비스 운영을 위해 이용자 개인 정보는 아래에 설명된 대로 전 세계에 위치한 다른 Gameloft 스튜디오 또는 법인, 자회사, 처리 업체 또는 제3자에게 이전될 수 있습니다('이용자 정보의 국제적 운영 및 이전' 참조).

Gameloft는 Vivendi Group의 일부로 이용자의 정보는 전 세계를 대상으로 하는 프로젝트를 위해 Vivendi 자회사로 이전될 수 있습니다. 그런 경우, 이용자는 관련 프로젝트와 참여 업체에 대한 정보를 받고, 정보가 이전되기 전에 사전 동의를 묻는 메시지를 받습니다.

외부 업체 및 제3자 파트너

당사는 관리, 분석, 최적화, 광고, 설문 조사 또는 콘테스트, 경품 전달, 마케팅 지원, 고객 서비스, 데이터 분석 등 특정 목적에 한해서만 이용자 정보 접근 가능한 제3자 서비스를 이용합니다. 이들은 당사의 운영을 돕습니다.

예를 들어 이용자가 Gameloft Club에서 상품을 구매하면 대금 청구를 위해 이용자 정보를 당사 MOR(공식 판매자)인 FastSpring과 공유해야 합니다. 또한 결제 및 거래 정보는 CloudWatch(AWS 플랫폼 서비스)로 전송됩니다.

거주 지역에 따라 이용자가 특정 데이터 공유 방식을 제어할 수도 있습니다. 예를 들어, 이러한 데이터 공유에 이용자의 사전 동의가 필요한 경우, (광고, 분석, 개인화 및 최적화 등의 목적을 위해) 이용자에게 노출된 동의 관리 플랫폼을 통해 요청되거나 (콘테스트, 설문 조사, 상품 지급 등을 위한) 특정 체크박스를 통해 요청됩니다. 또한 당사 동의 관리 플랫폼 등과 같은 도구를 통해 특정 정보의 공개를 거부할 수도 있습니다.

이용자가 당사 서비스 이용 중에 제3자 소셜 네트워크 사이트에서 '공유', '좋아요' 등 소셜 공유 기능을 사용하면, 해당 제3자 소셜 네트워크를 통해 개인 및 비개인 정보가 공유, 수집될 수 있습니다.
제3자 업체의 정보 수집 절차에 대한 자세한 내용은 해당 제3자의 정책을 확인해야 합니다.

유관 기관

당사는 선의로 불법이라고 믿는 활동에 대해 법 집행 기관에 보고할 권리를 보유합니다. 당사는 불법 행위, 의심스러운 서비스 남용 또는 무단 사용에 대응 또는 타인의 재산 또는 안전을 보호하기 위해 조사 또는 조치를 취하게 됩니다. 당사는 또한 전 세계 법률 또는 법원 명령에 따라 사용자의 정보가 실제 또는 위협받는 유해 행위와 관련된 경우 사용자의 정보를 공개할 수 있습니다.
그러한 경우, 당사는 적용 가능한 지역 법률, 명령의 본질, 그리고 이용자 정보의 정당성과 비례성을 고려할 것입니다.

당사 기업 매각 시

당사 또는 모든 사업부(관련 자산 포함)의 매각과 관련하여 고객 정보는 일반적으로 이전된 비즈니스 자산 중 하나입니다. 당사 사업의 일부 또는 전부를 매각하거나 처분하는 경우 이용자의 정보는 취득자에게 이전될 수 있습니다.

게임 라이선스 계약 시

당사가 제3자에게 게임 라이선스를 부여하거나 운영을 위탁할 경우, 라이선스 게임의 성능 유지, 운영, 지원, 배포 및 규정 준수에 필요한 범위 내에서 해당 업체에게 특정 개인정보를 이전할 수 있습니다.

이러한 개인정보에는 라이선스 계약 조건 및 사용자의 게임 이용 방식에 따라 계정 식별자, 게임 플레이 데이터, 기술 정보, 이용 통계 및 고객 지원 정보 등이 포함될 수 있습니다. 당사는 이러한 목적 달성에 관련이 없거나 불필요한 개인정보는 이전하지 않습니다.

라이선스 제공자는 해당 라이선스 계약 내용에 따라 독립적인 개인정보 관리자로서 개인정보를 처리합니다. 당사는 모든 경우에 있어 라이선스 제공자에게 데이터 주체에게 이러한 변경 사항을 고지하고, 관련 개인정보 보호법에 따라 개인정보를 처리하며, 개인정보 보호를 위한 적절한 기술 및 조직적 조치를 시행할 것을 요구합니다.

이용자는 본 개인정보 처리방침의 '10 - 개인정보에 관한 이용자 권리' 항목에 명시된 대로 이러한 정보 이전 관련 세부 정보를 확인하거나 개인정보 보호 권리를 행사할 수 있습니다.

6 – 이용자 정보의 국제적 운영 및 이전

국제 운영의 일환으로 당사는 합법적인 비즈니스 목적을 위해 때때로 개인 정보를 계열사(자회사, 모회사, 합작 투자 및 Gameloft SE의 공동 소유권 하에 있는 기타 기업체를 의미함)에 전송할 수 있습니다.

Gameloft는 프랑스에 본사를 두고 미국 등 세계 각지에서 사업장과 법인을 운영하며 서비스를 제공하고 있습니다. 당사는 사용자의 개인 정보가 안전하고 합법적으로 취급되고 당사가 처리하는 관할권에서 적절한 수준의 보호를 받을 수 있도록 조치를 취했습니다.

7 – 이용자 개인 정보 보안 및 기밀

당사는 권한 없는 액세스 방지, 데이터 보안 유지 및 서비스를 통해 수집한 개인 정보의 올바른 사용을 보호하고 돕기 위해 보안 조치를 구현했습니다.
당사는 이용자의 개인정보 분실, 오용, 무단 노출, 변조 및 파기 방지를 위해 적절한 예방 조치를 이행하고 있으며, 관련 제3자에게도 계약을 통해 이러한 조치를 이행할 것을 요구하고 있습니다. 하지만 인터넷 또는 기타 무선 네트워크를 통한 데이터 전송은 100% 안전을 보장할 수는 없습니다. 결과적으로 당사는 이용자 정보 보호를 위해 노력하지만 보안을 보장할 수는 없으며, 당사가 통제하는 이용자 정보에 대한 무단 사용 또는 접근에 책임을 지지 않습니다.

인공 지능

당사는 게임 및 관련 서비스의 제작, 개발 및 운영에 인공지능(AI)을 사용할 수 있습니다. AI 사용은 인간의 감독, 위험 최소화 및 공정성 보장을 포함하여 EU AI법과 유사한 윤리 원칙을 준수합니다. 당사의 목표는 귀하의 권리와 개인정보를 존중하면서 더욱 안전하고 향상된 게임 경험을 제공하는 것입니다.

8 – 어린이

당사는 부모와 보호자가 자녀에게 개인 정보가 무엇이며, 해당 정보가 인터넷에서 어떻게 사용될 수 있는지 가르쳐 주시기를 권합니다. 어린이는 부모 또는 보호자의 사전 동의 없이 자신의 성명, 주소, 전화번호 또는 어떠한 개인정보도 공개해서는 안 됩니다.

당사는 만 13세 미만 또는 관련 법령이 명시한 연령 미만의 이용자를 어린이로 간주합니다.

당사 서비스가 거주 국가에서 요구하는 최소 법적 연령 미만의 이용자에게 제공되고 있다고 판단될 경우, 당사는 아래 자세히 명시된 바와 같이 해당 이용자의 서비스 이용 또는 정보 제공을 차단하거나 해당 이용자로부터의 정보 수집을 제한할 수 있습니다.

거주 국가에서 요구하는 최소 법적 연령 미만의 이용자는 Gameloft에게 어떠한 개인 정보도 제출해서는 안 됩니다. 거주 국가에서 요구하는 최소 법적 연령 미만 이용자의 개인정보 수집에는 다음과 같은 제한 사항이 적용됩니다.

어린이 이용자 제한 사항:

게임에서 실명 또는 기타 관련 정보 표시

채팅, 순위표, 포럼, SNS(Discord, Game Center 등) 접속

뉴스레터 구독

이용자 실명이 표시되는 모든 기능 이용

어린이 이용자의 경우 당사는 맥락 기반 광고(행동 기반 광고 제외)만 표시합니다.

어린이는 부모 또는 보호자의 동의 하에 당사 게임 테스트(플레이테스트)에 초대받을 수 있으며, 테스트 실시 지역에 따라 부모 또는 보호자의 현장 입회가 요구될 수도 있습니다.

부모는 자녀를 대신하여 개인정보 보호 권리를 행사할 수 있습니다. 본 개인 정보 취급 방침의 “10 – 개인정보에 관한 이용자 권리” 항목 참조.

Gameloft가 어린이 보호를 위해 시행 중인 개인정보 보호 및 보안 대책에 대한 자세한 정보는 다음 문서를 참조하세요부모를 위한 개인 정보 취급 방침

또한 당사의 어린이를 위한 개인 정보 취급 방침도 참조.

9 - 특정 서비스

이 서비스의 목적을 위해 Gameloft가 수집 및 처리하는 개인정보와 관련하여 Gameloft는 GDPR에 의거한 정보관리자이자 CCPA에 의거한 '사업자'입니다.

9.1 기간 한정 이벤트

이 항목은 Gameloft가 게임 또는 소셜 미디어 공식 페이지를 통해 주최하는 기간 한정 이벤트(온라인 콘테스트, 경품 이벤트 등)(이하 '이벤트')에 참여하는 모든 참가자에게 적용됩니다.

소셜 미디어 플랫폼은 자체 데이터 취급 방침에 따라 이용자 관련 정보를 처리해 상업적 목적으로 활용합니다.

어떤 유형의 개인 정보가 수집, 처리되어 어떤 목적으로 사용되나요?

개인정보는 이벤트 조직 및 운영, 상품 발송을 목적으로 수집, 처리됩니다.

Gameloft는 이벤트 참가자 관리를 위해 플레이어 ID, 나이/생년월일, 국가/지역, 친구 코드 또는 소셜 미디어 ID(Discord ID 등)를 요청할 수 있습니다.

Gameloft는 당첨자 상품 발송을 위해 이용자 성명, 우편 주소, 이메일 주소 등 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

이벤트 관련 어떤 목적으로든 이용자가 Gameloft에 연락하는 경우 Gameloft는 이용자 요청 응답을 위해 이용자의 개인 정보를 처리할 수 있습니다.

법적 근거: 정보 처리는 이벤트 조직(계약 이행)에 필수적입니다.

일부 이용자 개인정보가 제3자에게 이전되나요?

Gameloft는 이벤트 관련 서비스를 제공하는 제3자(배송 회사 등)에게 이용자 개인정보를 공개할 수 있습니다.

해당 제3자가 유럽 연합 또는 유럽 경제 지역 외부에 위치할 경우, 이들은 유럽 위원회에서 적정성 결정을 받은 국가에 소재하거나, 유럽 위원회에서 채택한 표준 데이터 보호 조항이 포함된 Gameloft와 외부 처리자 간의 계약에 따라 적정 수준의 보호를 받습니다.

이용자 개인정보는 얼마나 오래 보관하나요?

Gameloft는 이벤트 목적에 따라 필요한 기간 또는 법적 요구 기간에 한해 이용자 개인정보를 보관합니다. 해당 기간이 지나면 정보는 삭제됩니다.

9.2 e스포츠 이벤트

이 섹션은 Gameloft가 e스포츠 조직이나 신뢰할 수 있는 후원사와 연계하여 현물 경품을 증정하는 대회(이하 "e스포츠 대회") 등의 이벤트에 참여하는 모든 참가자에게 적용됩니다.

어떤 유형의 개인 정보가 수집, 처리되며, 어떤 목적으로 사용되나요?

개인정보는 게임 자체 e스포츠 대회 등록 관리를 위한 목적으로 수집, 처리됩니다.

Gameloft는 e스포츠 대회 참가자 관리를 위해 성명, 플레이어 ID, 이메일 주소, 생년월일, 국가, 사용 플랫폼, Discord ID(선택 사항) 등을 요청할 수 있습니다.

Gameloft는 우승자 상품 발송을 위해 우편 주소 등 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

이용자가 어떤 목적으로든 e스포츠 대회와 관련하여 Gameloft에 연락할 경우, Gameloft는 요청 응답을 위해 이용자의 개인정보를 처리할 수 있습니다.

법적 근거: 정보 처리는 e스포츠 대회 조직(계약 이행)에 반드시 필요합니다.

일부 이용자 개인정보가 제3자에게 이전되나요?

Gameloft는 e스포츠 대회 관련 서비스를 제공하는 제3자(대회 후원사, e스포츠 조직 등)에게 이용자 개인정보를 공개할 수 있습니다.

이용자 개인정보는 얼마나 오래 보관하나요?

Gameloft는 e스포츠 대회 목적에 따라 필요한 기간 또는 법적 요구 기간에 한해 이용자 개인정보를 보관합니다. 해당 기간이 지나면 정보는 삭제됩니다.

9.3 Discord 모더레이터

자율 모더레이터는 다양한 역할을 수행합니다:

커뮤니티와 유대 형성

플레이어의 Gameloft 가이드라인 준수 보장

플레이어의 문의 및 불만 사항에 응답

Gameloft 팀에 문제 전달

어떤 유형의 개인 정보가 수집, 처리되며, 어떤 목적으로 사용되나요?

Gameloft는 처리 목적에 따라 적절하고, 관련성이 높으며, 제한된 개인정보만을 수집합니다.

지정 절차 진행 목적: 이용자 성명, 나이, 이메일 주소, Discord ID 및 사용자명, 지역 및 국가, Gameloft ID 또는 게임 계정, 성별(선택 사항), 사용 언어, 활동 가능 시간 및 경력, 게임 내 부정행위 이력

지정 모더레이터 활동 감독 및 이용자의 Gameloft 가이드라인 준수 확인: Discord 활동 수준

이용자 개인 정보 처리의 법적 근거:

선정 목적: 계약 이행

모더레이터 활동 모니터링: 합법적 이익

이용자 개인정보는 얼마나 오래 보관하나요?

개인 정보는 채용 절차 완료 후 Gameloft에 의해 수집되어 다음과 같이 보관됩니다.

지원자: 지원 후 1년까지.

지정 모더레이터: 활동 기간 동안. Gameloft가 플레이어 모더레이션 플레이북에 명시된 Gameloft의 기준에 위배되는 행동이 확인될 경우 활동 종료 후 최대 2년까지.

일부 이용자 개인정보가 제3자에게 이전되나요?

Gameloft는 정보 처리 관련 서비스(보관 등)를 제공하는 제3자에게 이용자 개인정보를 공개할 수 있습니다.

9.4 피드백 크루

Gameloft는 피드백 수집을 목적으로 선별된 플레이어에게 향후 프로젝트에 대한 조기 액세스 권한을 부여합니다.

피드백 크루 구성원은 서로 다른 역할을 수행할 수 있습니다:

공유된 정보에 대한 피드백을 제공하여 디자인과 사용자 경험 간의 격차 해소 지원

새로운 프로젝트에 대한 다양한 관점 제공

실제 경험 제공을 위해 초기 빌드 또는 비공개 베타 테스트 참여 가능

어떤 유형의 개인 정보가 수집, 처리되며, 어떤 목적으로 사용되나요?

Gameloft는 처리 목적에 따라 적절하고, 관련성이 높으며, 제한된 개인정보만을 수집합니다.

지정 절차 진행 목적: 이용자 성명, 나이, 이메일 주소, Discord ID 및 사용자명, 지역 및 국가, Gameloft ID 또는 게임 계정, 성별(선택 사항), 사용 언어, 활동 가능 시간 및 경력, 게임 내 부정행위 이력

테스트 이벤트 참가의 경우: 플레이어 ID

이용자 개인정보 처리의 법적 근거: 정당한 이익.

이용자 개인정보는 얼마나 오래 보관하나요?

개인 정보는 채용 절차 완료 후 Gameloft에 의해 수집되어 다음과 같이 보관됩니다.

지원자: 지원 후 1년까지.

지정 모더레이터: 활동 기간 동안. Gameloft가 플레이어 모더레이션 플레이북에 명시된 Gameloft의 기준에 위배되는 행동이 확인될 경우 할동 종료 후 최대 2년까지.

일부 이용자 개인정보가 제3자에게 이전되나요?

Gameloft는 정보 처리 관련 서비스(보관, 조사 플랫폼 등)를 제공하는 제3자에게 이용자 개인정보를 공개할 수 있습니다.

10 – 개인 정보에 관한 이용자 권리

이용자는 언제든지 이 양식을 통해 또는 다음 주소로 요청 사항을 전달하여 자신의 권리를 행사할 수 있습니다DataProtectionSupport@gameloft.com.

13세 미만(또는 관련 규정에서 지정한 다른 연령 미만) 아동의 부모로서 자녀가 당사에 개인 정보를 제공했다고 생각된다면 다음 양식을 작성해 주세요: 양식.

미국 거주 이용자는 본 개인 정보 취급 방침의 '11 - 특정 관할권에 거주하는 미국 내 이용자를 위한 추가 정보' 항목을 참조하세요.

이용자는 적용 가능한 데이터 보호법에 따라 개인정보에 관한 특정한 권리를 가집니다. 이러한 권리는 다음 사항을 포함할 수 있습니다:

알 권리 ('알 권리') – 이용자는 당사가 이용자 개인정보를 어떻게 수집, 사용, 저장 및 공유하는지 알 권리가 있습니다. 본 개인 정보 취급 방침은 그러한 정보를 제공합니다. 이용자가 찾는 정보가 본 개인 정보 취급 방침에 명시되어 있지 않다면 다음 주소로 연락해 주세요: DataProtectionSupport@gameloft.com

동의 철회 권리 – 추적 기술(쿠키, SDK 등) 사용 및 개인정보 수집과 처리에 관한 선택 내용을 변경하고자 하는 경우, 다음과 같은 방법으로 변경할 수 있습니다:

웹사이트: 페이지 하단의 '내 설정 관리' 탭으로 이동

애플리케이션: 설정으로 이동하여 '내 설정 관리' 선택

뉴스레터: Gameloft 뉴스레터 구독 취소는 받은 이메일 하단의 링크 이용

뉴스레터를 구독 중인 경우, 외부 사이트에서의 Gameloft 광고 효율성 향상을 목적으로 당사가 선택한 파트너사에게 개인정보 공유를 동의했을 수도 있습니다. 동의를 철회하려면 제목에 'Consent withdrawal for selected partners(파트너사에 대한 동의 철회)'라고 기재한 이메일을 DataProtectionSupport@gameloft.com으로 보내주세요.

삭제권('잊힐 권리' 또는 '삭제할 권리') – 이용자는 당사가 보관하고 있는 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.

처리 제한권 – 특정한 경우 이용자는 당사의 정보 사용 방식을 제한할 수 있습니다.

접근권 – 이용자는 당사가 보유하고 있는 본인 개인정보의 사본을 요청할 수 있습니다.

데이터 이동에 관한 권리 – 당사는 이용자가 이용하는 Gameloft 게임 또는 서비스와 연관된 개인 정보만 보유할 수 있습니다. 이 정보는 이식이 불가능하며 다른 게임이나 시스템에서 재사용할 수 없습니다.

정정권('수정권') – 이용자는 당사에게 제공한 정보를 최신 상태로 유지해 주시기 바랍니다. 이용자는 자신이 제공한 모든 정보를 수정할 수 있습니다. 이용자는 당사에 제공한 모든 정보가 진실하고 정확하며, 타인이 아닌 본인과 관련이 있음을 진술하고 보증합니다.

거부권 – 이용자는 프로파일링 등 마케팅 목적으로 개인정보가 처리되는 것에 대해 언제든지 거부할 수 있습니다. 뉴스레터 구독을 취소하면 프로파일링도 거부 처리됩니다. 계속 진행하려면 위의 '동의 철회 권리' 항목에 설명된 절차를 따르세요.

프로파일링 및 자동화된 의사 결정에 반대할 권리 - Gameloft는 이용자에게 법적 영향을 미칠 수 있는 자동화된 의사 결정을 기반으로 프로파일링 작업을 수행하지 않습니다. 따라서 이 권리를 행사하는 것은 불가능합니다.

계정 삭제 버튼

당사는 Apple App Store 와 Google Play Store 에서 정한 요구 사항을 준수하여 앱 내 계정 삭제 옵션을 제공합니다. 이용자는 앱 내 계정 설정을 통해 본인 계정의 영구 삭제를 요청할 수 있습니다.

계정을 삭제하는 경우:

프로필 정보, 저장된 기본 설정, 연결된 서비스 등 이용자 계정과 연관된 모든 개인정보는 법적으로 보존이 필요한 경우가 아니라면 영구적으로 삭제됩니다.

게임 내 진행 상황, 가상 화폐 또는 구매 콘텐츠는 손실될 수 있으며 복원이 불가능합니다.

게임 기능, 서비스, 콘텐츠는 이용자 활동 내용의 영향을 받을 수 있으니 유의하세요. Gameloft가 서비스를 제공하기 위해서는 이용자의 정보 및 정보 처리 중 일부가 필수적입니다.

현재 행동은 Gameloft의 서비스 제공 중단으로 이어질 수 있습니다. 아래 조건에 해당할 경우 게임이 초기화됩니다:

이 필수 정보의 수정을 요청하여 게임 또는 게임 서비스 연결 유지가 여러운 경우

사용자가 Gameloft에 필수적인 처리 제한을 요청하거나 그러한 처리에 반대하는 경우(이 경우 당사는 게임 또는 게임 서비스를 제공하지 못할 수 있음).

이용자 동의 철회 시 당사는 더 이상 이용자 정보를 사용 또는 처리하지 않습니다.

이용자가 개인정보 삭제를 요청할 경우, 이용자 계정과 연관된 정보는 삭제됩니다. 이는 복원 불가능하며, 실행 후에는 중단할 수 없습니다. 이 게임의 진행 정보, 구매 내역, 업적, 순위표 성적, 친구 정보 등이 모두 사라집니다. 이용자 개인정보 처리가 법적 의무 준수, 법적 청구권 확립, 행사 또는 방어에 필요한 경우 당사는 이용자의 개인정보 삭제 요청에 따를 의무가 없습니다.

동의 철회 및 삭제 요청 시에도 필요할 경우 당사는 규제 당국 또는 경찰의 요청에 응하기 위해 이용자의 정보를 보관할 수 있습니다. 삭제권 행사를 요청하더라도 법률, 규제 또는 우선하는 정당한 근거에 따른 보존이 필요한 경우에는 특정 개인정보가 보존될 수 있습니다.

이용자의 요청에 추가 조사가 필요하지 않은 경우, 당사 팀은 해당 요청을 검토하고 한 달 이내에 답변할 것입니다. 추가 조사가 필요한 경우 이용자에게 구체적 사유가 전달됩니다.

당사에 연락한 후에도 이용자 권리가 보호되지 않았거나 침해되었다고 생각되는 경우, 이용자는 해당 국가의 정보 보호 기관에 불만을 제기하거나 위반 사실을 신고할 수 있습니다.

11 - 특정 관할권에 거주하는 미국 내 이용자를 위한 추가 정보

미국 내 일부 주는 지역 주민에게 특정 권리를 부여하고 특정 정보의 공개를 요구하는 개인정보 보호법('State Privacy Laws')을 시행하고 있습니다. Gameloft에게 이러한 개인정보 보호법이 적용되고, 이용자가 캘리포니아, 콜로라도, 코네티컷, 델라웨어, 인디애나, 아이오와, 켄터키, 메릴랜드, 미네소타, 몬태나, 네브라스카, 뉴햄프셔, 뉴저지, 오리건, 로드 아일랜드, 테네시, 텍사스, 유타 또는 버지니아 주에 거주하는 경우 본 항목이 적용됩니다. 이 항목은 캘리포니아주 법령에 따른 수집 시점의 고지 역할을 겸합니다.

a - 추가 공지 사항

본 개인 정보 취급 방침은 당사의 이용자 개인정보 수집, 사용, 공개 방식을 설명합니다. 특정 주 개인정보 보호법의 요구에 따라 당사는 아래 표를 활용하여 이들 정보를 설명합니다.

사업적 목적에 따른 개인정보 사용 및 공개

개인정보 유형

수신자 유형

개인정보 사용

식별자(성명, 이메일 주소, IP 주소, 기기 ID, 광고 ID, 플레이어 ID 등)

프로필 정보(사용자명, 비밀번호, 프로필 사진, 생년월일 등)

인구통계학적 특성(나이, 성별 등)

상업적 정보(게임 내 구매 내역, 로열티 프로그램 참여, 기타 상품 구매 기록 등)

인터넷 및 전자 네트워크 활동 정보(쿠키, SDK 또는 유사한 추적 기술을 통해 수집된 정보, 다른 플레이어와의 상호작용 포함 게임 진행 내역 및 활동 정보, 이용자가 선택한 제3자 소셜 네트워크 연결 정보, 광고 관련 상호작용 정보 등)

대략적인 지리적 위치 정보(거주 도시 등)

고객 서비스 도움 요청 시 제공 정보(채팅 기록 등)

오디오 정보(고객 서비스 통화 녹음 등)

당사 이벤트 참여 시 제공 정보(소셜 미디어 ID 등)

이용자와 직접적으로 관련이 있거나 합리적으로 연결될 수 있는 기타 개인정보(분실 계정 식별용 정보 또는 당사의 추론 정보 등)

Gameloft 계열사, 자회사 및 기타 공동 소유 법인

협력사(관리, 분석, 최적화, 클라우드 스토리지 및 광고 서비스 제공 또는 설문조사 및 콘테스트 수행, 경품 배송, 마케팅, 고객 서비스 및 이벤트 운영 지원)

결제 처리 업체

제3자 소셜 네트워크(당사 서비스 이용 중 소셜 공유 기능 사용을 선택한 경우)

법률 당국(관련 법규 또는 법적 절차 준수를 위해 정보 공개가 필요하다고 판단되는 경우)

라이선스 사용자

이용자 서비스 제공

당사 사업 운영 및 이용자 경험 향상과 맞춤화(상기 내용 참조).

이용자 지원 및 소통, 당사 고객지원 서비스에 접수된 요청이나 질문에 응답

마케팅 커뮤니케이션 포함 이용자 맞춤형 소통 지원, 이용자의 관심사와 프로필, 연령, 성별에 적합하며 대략적인 위치 정보에 기반한 타켓 광고 제공(자세한 정보와 관련 기능은 상기 내용 참조)

'수집하지 않는 정보' 항목에 설명된 바와 같이 당사는 일반적으로 주 개인정보 보호법이 '민감' 정보로 분류한 정보는 수집하지 않으며, 이용자의 성향 파악을 목적으로 민감한 개인정보를 사용 또는 공개하지 않습니다.

'수집 정보' 항목에 설명된 바와 같이 당사는 다양한 경로를 통해 개인정보를 수집합니다(이용자로부터 직접 수집, 서비스 접속 이용 시 자동 수집, 제3자를 통한 수집 등).

당사는 위의 '이용자 정보 보관 방식' 항목에 설명된 바와 같이 개인정보를 보유합니다.

b - 판매, 공유 및 타겟 광고 활동

당사는 당사 서비스의 이용자 표시 광고 맞춤화와 타사 사이트 및 서비스의 Gameloft 광고를 위해 특정 범주의 개인 정보를 공개합니다. 이를 위해 Gameloft와 파트너사들은 쿠키, 픽셀, SDK 및 유사 기술을 통해 모바일 광고 ID, 쿠키 ID, IP 주소, 웹 브라우저 및 모바일 네트워크 정보, 페이지 열람 기록, 페이지 및 모바일 앱 체류 시간, 클릭 링크, 구매 내역, 전환 정보 등 이용자의 당사 서비스와 기타 웹사이트 및 모바일 앱 이용 정보를 수집할 수 있습니다. 이 정보는 이용자 표시 광고 선택, 광고 효과 측정, 데이터 분석 및 추적, 이용자 활동 파악 등에 사용됩니다. 이러한 활동은 주 개인정보 보호법에 따라 '판매', '공유' 또는 '타겟 광고'를 위한 개인정보 사용으로 간주될 수 있습니다.

당사가 '판매', '공유' 또는 '타겟 광고'에 사용할 수 있는 개인정보 유형으로는 (1) 식별자(IP 주소, 쿠키 ID, 모바일 광고 ID 등), (2) 인터넷 또는 전자 네트워크 활동(당사 서비스 내 광고 또는 링크 클릭 반응 정보 등), (3) 상업 정보(게임 내 구매 내역 등)가 있습니다. 당사가 '타겟 광고'를 위해 해당 정보를 '판매', '공유' 또는 사용할 수 있는 제3자 유형에는 당사 서비스 광고주, 광고 및 마케팅 네트워크 및 파트너, 소셜 네트워크가 포함됩니다.

당사는 16세 미만으로 인지된 소비자의 개인정보를 사용한 판매, 공유, 타겟 광고 활동을 하지 않습니다.

c - 주 개인정보 보호법에 따른 이용자 권리

판매, 공유 및 타겟 광고 수신 거부

이용자는 주 개인정보 보호법에 따른 개인정보 '타겟 광고', '공유' 또는 '판매'에 해당하는 당사 활동을 거부할 수 있습니다:

쿠키 및 유사 기술: 쿠키 및 유사 기술을 통한 타겟 광고 거부는 (1) 게임 앱 설정의 '내 설정 관리'에 접속하거나 (2) 당사 웹사이트 하단의 '쿠키 설정 관리' 링크를 클릭하여 실행할 수 있습니다. 거부 설정은 현재 사용 중인 브라우저에만 적용되므로 새로운 기기나 브라우저에서 당사 웹사이트를 방문하거나 브라우저의 쿠키를 삭제할 경우에는 거부 설정을 다시 해야 합니다.

또한 글로벌 개인정보 관리(Global Privacy Control) 등 법적으로 유효한 보편적 거부 신호를 활성화한 상태로 당사 웹사이트를 방문하면 거부 처리가 이루어집니다.

열람, 정정 및 삭제

이용자는 다음과 같은 권리를 보유합니다: (1) (전송 가능한 형식으로) 본인 개인정보의 상세 내용 확인 및 열람 요청, (2) 개인정보 삭제 요청, (3) 부정확한 개인정보에 대한 정정 요청.

개인정보 열람, 정정 또는 삭제 요청은 이 양식을 사용하거나 DataProtectionSupport@gameloft.com으로 요청 사항을 접수해 주세요. 이용자 요청 인증을 목적으로 당사는 요청 수행에 앞서 합리적인 절차를 거쳐 이용자 신원을 확인합니다.

불이익 조치 금지

당사는 이용자의 개인정보 보호 권리 행사를 이유로 불이익을 제공하지 않을 것입니다.

이의 신청

당사의 요청 거부 시 이용자는 DataProtectionSupport@gameloft.com을 통해 당사의 결정에 대한 이의를 제기할 수 있습니다. 이의 신청 결과에 동의하지 않을 경우, 현재 거주하고 있는 주의 법무장관에게 민원을 제기할 수 있습니다.

공인 대리인

소비자를 대신하여 판매, 공유 또는 타겟 광고 거부 요청을 수행하고자 하는 공인 대리인은 이 양식을 작성하거나 DataProtectionSupport@gameloft.com으로 연락해 주시기 바랍니다.

캘리포니아주 거주자는 본인을 대신하여 열람, 삭제 또는 정정 요청을 수행할 공인 대리인을 선임할 수 있습니다. 당사는 공인 대리인에게 유효한 위임장이나 요청 당사자인 소비자가 서명한 허가서 등 요청 제출 권한에 대한 입증 자료를 요구할 수 있습니다. 경우에 따라 당사는 신원 확인이나 공식 대리인의 요청 제출 권한 확인을 위해 요청 당사자에게 직접 연락을 취할 수 있습니다. 캘리포니아주 거주자를 대신하여 열람, 정정 또는 삭제 요청을 수행하고자 하는 공인 대리인은 이 양식을 작성해 주시기 바랍니다.

12 – 제3자 서비스

외부 서비스

서비스는 당사가 통제할 수 없는 외부 사이트로 링크될 수 있습니다. 이 개인 정보 취급 방침은 당사가 서비스를 통해 수집하는 개인 및 비개인 정보를 취급하는 방식에만 적용됩니다. 외부 사이트에 접속하는 것은 해당 사이트의 개인 정보 취급 방침에 동의하는 것입니다. 외부 사이트는 이용자 개인 정보 수집, 사용, 공개와 관련하여 다른 정책을 적용할 수 있습니다. 당사는 그러한 제3자의 개인 정보 처리 방식을 통제할 수 없으며, 그에 대한 책임도 지지 않습니다.

따라서 이용자는 모든 타사 서비스의 개인 정보 취급 방침을 검토하는 것이 좋습니다. 당사는 다음 항목의 내용에 국한되지 않고 모든 외부 서비스의 조치, 미조치 또는 방침에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제3자 AI 지원 기능

일부 운영 체제 및 플랫폼(Microsoft Windows, Google Android/ChromeOS 등)은 내장형 또는 선택형 인공지능 기능을 포함할 수 있으며, 여기에는 Microsoft Gaming Copilot, Google Play Games Sidekick과 현재 또는 향후 도입될 시스템 수준의 인공지능 비서(AI 어시스턴트)도 포함됩니다. 이들 AI 어시스턴트는 스크린샷, 화면 콘텐츠, 텍스트, 게임 플레이 요소와 다양한 시각 정보를 포함하는 기기 표시 정보를 처리하여 현재 게임 상황에 맞는 도움말이나 분석 데이터를 제공할 수 있습니다.

이러한 AI 어시스턴트는 당사가 아닌 각 플랫폼 제공업체가 운영 및 관리합니다. 당사는 본 개인 정보 처리 방침에 별도로 명시되어 있지 않는 한 이러한 AI 어시스턴트의 어떠한 정보 수집 활동도 시작, 요청 또는 제어하지 않으며, 이들이 처리할 수 있는 어떠한 정보도 수신, 열람 또는 보관하지 않습니다.

활성화된 이들 AI 어시스턴트는 맥락 기반 도움, 서비스 개선 또는 제공업체가 단독으로 결정한 기타 목적을 위해 광학 문자 인식(OCR), 이미지 분석, 텍스트 추출 등의 기술을 활용하여 화면 내용을 분석할 수 있습니다. 이러한 정보 처리는 독립적인 데이터 관리자 역할을 하는 해당 플랫폼 제공업체의 개인정보 보호정책, 이용약관과 설정 내용을 따릅니다.

AI 어시스턴트가 당사 게임 화면 콘텐츠에 접근하거나 처리하는 것을 원치 않을 경우에는 기기 운영체제 또는 플랫폼 설정에서 해당 기능을 비활성화할 수 있습니다. 플랫폼 제공업체의 정보 처리 방식과 개인정보 보호 권리 행사 방법 관련 지침이나 세부 정보는 해당 플랫폼 제공업체의 안내 자료를 참조하세요.

당사는 이용자가 사용 중인 기기나 플랫폼의 개인정보 설정을 수시로 확인, 관리할 것을 권장합니다. 이러한 시스템 수준의 AI 기능은 제3자가 개발과 업데이트를 수행합니다. 따라서 시간이 지남에 따라 기능과 데이터 처리 방식이 변경될 수 있습니다.

13 – 개인 정보 취급 방침 변경

당사는 언제든 개인 정보 취급 방침을 변경할 수 있는 권리를 가지고 있습니다. 본 개인 정보 취급 방침에 변경 사항이 발생할 경우, 당사 웹사이트와 앱 '개인 정보 취급 방침' 항목에 변경된 내용이 게시됩니다. 개정일은 해당 페이지 상단에 표시됩니다. 그러므로 본 개인 정보 취급 방침을 수시로 검토하여 변경된 내용을 확인하는 것이 좋습니다. 변경 사항 적용 후 서비스를 계속 이용하는 것은 이러한 변경 내용을 수락한 것으로 간주됩니다. 변경 사항 수락을 원하지 않는 경우에는 웹사이트 이용을 중단하거나 적절한 방식으로 당사에 연락하여 서비스 이용을 해지할 수 있습니다. 최근 변경 사항에 대한 자세한 정보를 원할 경우, 다음 주소로 '변경 사항 관련 정보'라는 제목의 이메일을 보내주세요: DataProtectionSupport@gameloft.com

14 – 법적 면책 사항

당사 서비스는 '있는 그대로' 운영되며, 서비스의 항시적 이용이나 중단 또는 오류 없는 이용을 보장하거나 보증하지 않습니다. 당사는 이용자의 서비스 접속 능력이나 당사의 통제 범위를 벗어난 문제에 대해 책임지지 않습니다. 본 개인 정보 취급 방침은 이용자 거주국 법률을 따릅니다. 서비스 이용으로 인해 발생하는 모든 법적 분쟁은 당사자가 거주하는 국가의 관할 법원에 접수되어야 합니다.

15 – 연락처

개인 정보 취급 방침 및 절차 관련 문의, 의견, 불만 사항이 있을 경우 아래와 같은 방법으로 연락해 주세요:

1. 이메일: DataProtectionSupport@gameloft.com

2. 우편: Gameloft Data Protection Officer, 14 rue Auber, 75009 Paris, France