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操作方法 • 房客/参与者

取消房源订单后哪些费用可以退款

您已做好出行准备,但现在临时有事,无法出行。您能获得的退款取决于房东或达人的取消政策,以及您取消订单的时间。我们建议您在取消订单前查看退款金额

取消订单后可退款的住宿晚数

退款取决于房东的取消政策。如果您取消订单,您有可能获得全额退款、部分退款,也可能不会获得退款,具体取决于您的住宿天数、距离订单开始还有多久、已住宿的天数以及订单适用的取消政策。

请注意:如果您因为住宿期间遇到问题而取消订单,无论房东的取消政策如何,您都可能有资格获得退款。

爱彼迎服务费退款

如果您在订单的免费取消期限内取消,服务费将退还给您。进一步了解服务费退款

分期付款计划退款

如果您只支付了部分住宿费用,那么退款金额可能低于您的预期,且不会超过您已支付的金额。

详细了解通过 Klarna 支付的订单如何获得退款

礼金券退还

礼金券不可退还。如果您取消了使用礼金券付款的订单,该礼金券将无法再次使用。请阅读如何使用礼金券

预订旅行基金退还

是否退还预订旅行基金取决于房东或达人的取消政策。预订旅行基金或许可以退还(具体取决于您取消订单的时间以及适用于订单的取消政策),相应旅行基金将存入您的爱彼迎账号,供您今后使用。

现场物业费退款

如果酒店或其他专业房东在现场收取物业费,是否退还这笔费用由房东自行决定。

因任意原因而获得房东或达人准许的退款

如果您和房东或达人达成协议,对方同意向您退款(无论金额多少),您可以了解如何在调解中心申请退款

哪些情况下,您可能有权获得房东或达人取消政策之外的退款

在以下情况下,您可能有权获得房东或达人取消政策之外的全额或部分退款:

如果您在澳大利亚,对于 2025 年 4 月 21 日及之后下单的房源订单,清洁费将不再与每晚房费分开退还。清洁费将并入总价,清洁费的退款金额将取决于房东的取消政策。

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