旅行是值得的，但有时事情不如预期。 人们可能会生病，航班可能会被取消，行李可能会丢失。 为了保障您的经济保障，我们提供旅行保险和帮助服务。
居住在美国的爱彼迎房客可以在结算页面或预订后添加旅行保险和帮助服务。 该保单由Generali US Branch承保，由Airbnb Insurance Agency LLC提供。
对于某些美国房客，可能可以提供意外损坏保险（在保单中也称为度假租赁损坏）。 此保险可能会在结算页面预订时包含在旅行保险和援助服务计划中，或在预订后单独提供。
不住在这个国家或地区？ 进一步了解保险的适用地区。 世界各地的房客/体验参与者都可以在爱彼迎平台外的旅行保险公司网站购买旅行保险，也可以通过比价网站购买。
如果您的预订符合资格，您可以在结算页面添加旅行保险和协助服务。 如果您的预订符合资格，您也可以在预订后添加旅行保险和协助服务，只需在预订确认邮件和预订详情页面上找到「添加至行程」按钮即可。
在为您的预订添加旅行保险和帮助服务之前，请务必查看所有详细信息，以确保它适合您。
预订旅行保险和协助服务确认后不久，您将收到一封电子邮件，其中包含计划副本以及计划详情页面的链接，您可以取消预订、发起索赔等。
如果您的预订日期或房客人数发生变化，并且没有对现有政策提出索赔，您的旅行保险和帮助服务计划将自动更新。 如果更改影响预订总价，我们会向您向您收取或退还旅行保险和服务调整后的金额。
通过Generali提供保障的旅行保险：
虽然新冠肺炎疫情不在旅行保险范围内，但由于新冠肺炎疫情在某些情况下可能会受到影响。
请注意，如果您因新冠肺炎疫情而提出索赔，您需要提供证明文件，证明您、家庭成员（例如您的孩子）或与您同住爱彼迎房源的人在线上或在合格医疗专业人员的线上或当面监督下检测结果呈阳性。
既有疾病是指在购买保险前180天内首次出现、恶化或需要治疗的疾病或伤害。
只要您在预订后15天内购买保险，并且您在医疗上能够旅行，就可以为既有疾病投保。 （请注意，15天的要求不适用于纽约居民，他们只需在购买保险时具备旅行的医疗条件。）
请参阅您的政策，了解详情。
每个计划都提供24小时紧急热线、礼宾服务和道路救援服务等协助服务。 我们将向您收取旅行保障金额，包括这些服务的费用。
每个计划涵盖您，最多可入住9人，最多可入住9人。 这些人无需添加到爱彼迎订单中或在政策中注明即可获得保障，也没有年龄限制。
美国居民可以在购买后10天内取消旅行保险和服务计划，以获得全额保费退款。 请注意，即使您在取消预订期间，您也无法在旅程离开或提出索赔后取消预订。
要取消预订，只需前往计划详情页面即可选择取消预订。
索赔从头到尾次由Generali处理。 您可以前往政策详情页面并选择发起索赔申请，或直接联系Generali ，开始索赔申请。
如果您的计划涵盖意外损坏（在保单中也称为度假屋损坏），并且您想就房东的财产损坏提出索赔，您可以直接给房东发消息告知他们。 退房后，他们将能够代您提交索赔申请。
如果您对旅行保险和帮助服务有任何疑问，需要索赔帮助，或需要旅行协助，请致电(866) 757-0010或发送电子邮件至help@generalitravelinsurance.com联系Generali。
如需紧急医疗和旅行，请致电(877) 243-4135或致电(240) 330-1529联系我们。
旅行保险承保方为：Generali 美国纽约分公司（NAIC 编号：11231），提供方为 Airbnb Insurance Agency LLC，加利福尼亚州执照号码：6001912。