Valquère Avis 128

TrustScore 5 sur 5

4,8

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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs sont très satisfaits des produits proposés, soulignant la beauté et la qualité exceptionnelle des bijoux. Les clients apprécient particulièrement le design des articles et leur conformité avec les descriptions. Le service client est également très bien perçu, les acheteurs mettant en avant le professionnalisme, la disponibilité et les excellents conseils du personnel. L'expérience d'achat est décrite comme irréprochable, de la sélection du produit à sa réception, avec une livraison soignée et efficace.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec le produit. Les clients expriment une grande satisfaction... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec la qualité. Les clients sont ravis de la qualité... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel. Les clients apprécient le professionnalisme,... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service. Les consommateurs sont pleinement... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions positives sur le service de livraison, notant un emballage soigné et une... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est mon second achat chez Valquère et sûrement pas le dernier. L'équipe parisienne avec Giulia et Marie est au petit soin et hyper sympa ! Les bijoux magnifiques : nous avons vu d'autres magasins, m... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne prise en charge de ma demande par Giulia LEPRI. Est restée à mon écoute durant tout le processus de fabrication du bijou commandé. Le délai à certes été plus long que celui annoncé sur l... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Marie a été fantastique, a compris nos attentes, a respecté notre délai, et s’est adapté à nos disponibilités pour les rendez-vous. Il y a un réel travail d’équipe. Le résultat était magique !!! La... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai acheté une bague de fiançailles chez Valquère, avec un diamant de laboratoire, et je ne peux que recommander cette maison. La bague est magnifique, ma fiancée l’a adorée, et l’expérience d’ac... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Un manque de professionnalisme regrettable de la part de l'équipe malgré un beau produit. Mauvaise humeur et frais supplémentaires à payer suite à une erreur de leur part pourtant ... Pas deux fo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

On recommande Valquere ! Notre expérience a été parfaite, du choix de la bague jusqu'à sa réception. La bague est magnifique et d'une qualité exceptionnelle. L'équipe est professionnelle et a toujours... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon copain m’a offert des boucles d’oreilles en diamant de laboratoire de Valquère pour mes 30 ans et je suis vraiment trop contente de la qualité et de leur design ! Je recommande vivement cette mar... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bijou magnifique, conforme au catalogue. Emballage soigné et livraison au top. Seul bémol, un mois d'attente et j'ai dû aller aux informations parceque je n'avais pas de nouvelles

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle expérience avec Giulia qui a su me conseiller intelligemment dans l’achat d’une bague de fiançailles. J’étais assez sceptique sur les diamants de laboratoires au début, mais après plu... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

L'accueil et les conseils de Giulia ont été incroyable ! L'expérience globale a été excellente. Il y de très beaux bijoux avec beaucoup de choix et la qualité du produit final est magnifique. Je suis... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai récemment reçu ma bague de fiançailles en diamant de labo avec diamant jaune, je suis très contente. J’ai reçu un certificat avec le diamant, la qualité est au rendez-vous.

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon mari m'a offert une bague de Valquere. Elle est tout simplement magnifique et la qualité est exceptionnelle. Merci beaucoup ! Cela m'a fait tellement plaisir.

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout d'abord merci à Marie et Giulia pour leur accompagnement et leurs conseils. Ma bague correspond parfaitement à mes attentes, le résultat est magnifique ! Merci beaucoup !

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à Giulia qui a su accompagner mon fiancé pour l'achat de ma bague de fiançailles. Je suis comblée et la bague est parfaite ! Nous reviendrons avec plaisir vers vous pour le mariage.... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai fait l’acquisition d’une magnifique bague pour ma compagne. Elle en est ravie, la porte de tous les jours. L’expérience fut excellente.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens de recevoir une bague Valquère, j’en suis très satisfaite. J’ai reçu des conseils de la part de vendeuses, la bague correspond à mes attentes. Je recommande

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci pour les bons conseils sur les diamants de labo qui sont magnifiques. J’ai vraiment apprécié le contact avec Marie qui est une très bonne conseillère ! Grâce à elle j’ai trouvé mon bonheur. Un t... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très contente de la bague que je viens de recevoir. Les conseils des vendeuses m’ont beaucoup aidés dans le choix du diamant. Je compte prendre un nouveau rdv bientôt pour le choix d’une all... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe collier et pleinement satisfait du service. Le staff a été réactif et professionnel tout au long du processus.


À propos de l'entreprise

  1. 6 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Bijouterie
  2. 5 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Diamantaire
  3. 4 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Bijoutier
  4. 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Service de rachat de bijoux
  5. 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Vendeur de bijoux en gros

Écrit par l'entreprise

Valquère, where European artistry meets innovation, crafting unparalleled beauty and elegance. Our jewellery radiates confidence and individuality, empowering you to shine. Experience personalized service and premium lab grown diamond jewellery, meticulously handcrafted in our Antwerp atelier. We seamlessly blend timeless elegance with maximum brilliance, creating a statement that's uniquely yours. Powerful. Confident. Defining.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

128 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

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Noté 5 sur 5 étoiles

Top service

Superbe collier et pleinement satisfait du service. Le staff a été réactif et professionnel tout au long du processus.

23 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

C'est mon second achat chez Valquère et…

C'est mon second achat chez Valquère et sûrement pas le dernier. L'équipe parisienne avec Giulia et Marie est au petit soin et hyper sympa ! Les bijoux magnifiques : nous avons vu d'autres magasins, mais ma compagne a préféré la proposition de Valquère pour son alliance tour complet diamant synthétique.

30 janvier 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Shadowy diamond

26 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Valquère

Réponse : Valquère

Dear Arnaud,

We always welcome feedback from our customers, as it helps us continuously improve our services. However, in this case, we have not been able to link your review to any of our clients.
As customer satisfaction is our top priority, we would still like to take this opportunity to address your concerns.

Regarding your comment about the diamond appearing shadowy: at Valquère, we only offer diamonds with a minimum clarity grade of VS1. This guarantees that the diamond is eye-clean, meaning that any inclusions present are not be visible to the naked eye.
Since transparency is very important to us, we only offer diamonds that are independently graded and certified by recognized laboratories.

To properly assess the situation and assist you further, we would like to invite you to visit one of our showrooms and bring the ring with you. Our team would be happy to take a close look at it. In some cases, a small amount of dust or dirt can get caught in the setting, which may appear as an inclusion or shadow. Should that not be the case and your observation prove correct, we will replace the diamond free of charge for you.

We take your feedback very seriously and remain committed to finding a suitable solution for you.

We look forward to hearing from you.

Best regards,
Baunat Group Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci pour tout !

Très belle expérience avec Giulia qui a su me conseiller intelligemment dans l’achat d’une bague de fiançailles.
J’étais assez sceptique sur les diamants de laboratoires au début, mais après plusieurs passages au showroom de l’Avenue du Faubourg St Honoré, mes craintes ont été dissipées par Giulia qui a tout simplement été parfaite. Elle a vraiment cherché à répondre à mes besoins, sans en faire trop et sans inciter à la consommation.
Ayant commandé la bague à la dernière minute, elle m’as gentiment proposé une bague de prêt en zirconium de forme identique que l'originale, ce qui m’as été très utile pour faire ma demande en temps et en heure. À mon retour de vacances, la bague était déjà prête. J’étais scotché face à la beauté et à la brillance de la bague. On sent que le travail réalisé est à la hauteur de l’investissement consenti.
Le halo caché apporté une vraie touche en plus à la pierre déjà magnifique de forme émeraude, le tout sur un anneau vêtu d’un sertissage magnifique.

À très bientôt pour la bague de mariage, et encore merci pour tout Valquere et le groupe BAUNAT !

8 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à Giulia qui a su…



Un grand merci à Giulia qui a su accompagner mon fiancé pour l'achat de ma bague de fiançailles. Je suis comblée et la bague est parfaite ! Nous reviendrons avec plaisir vers vous pour le mariage.

9 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bijou magnifique

Bijou magnifique, conforme au catalogue. Emballage soigné et livraison au top. Seul bémol, un mois d'attente et j'ai dû aller aux informations parceque je n'avais pas de nouvelles

31 juillet 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe expérience

Tout d'abord merci à Marie et Giulia pour leur accompagnement et leurs conseils. Ma bague correspond parfaitement à mes attentes, le résultat est magnifique !
Merci beaucoup !

21 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

Mon mari m'a offert une bague de Valquere. Elle est tout simplement magnifique et la qualité est exceptionnelle. Merci beaucoup ! Cela m'a fait tellement plaisir.

26 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci pour les bons conseils sur les…

Merci pour les bons conseils sur les diamants de labo qui sont magnifiques. J’ai vraiment apprécié le contact avec Marie qui est une très bonne conseillère ! Grâce à elle j’ai trouvé mon bonheur. Un très grand merci

1 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Je suis très contente de la bague que je viens de recevoir. Les conseils des vendeuses m’ont beaucoup aidés dans le choix du diamant. Je compte prendre un nouveau rdv bientôt pour le choix d’une alliance.
Encore merci !!

19 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Boucles d’oreilles magnifiques

Mon copain m’a offert des boucles d’oreilles en diamant de laboratoire de Valquère pour mes 30 ans et je suis vraiment trop contente de la qualité et de leur design ! Je recommande vivement cette marque, très beau cadeau !

15 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une fausse bonne idée.

Un manque de professionnalisme regrettable de la part de l'équipe malgré un beau produit.
Mauvaise humeur et frais supplémentaires à payer suite à une erreur de leur part pourtant ...
Pas deux fois.

22 mars 2025
Avis spontané
Logo de Valquère

Réponse : Valquère

Bonjour Kevyn,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.

En ce qui concerne le service après-vente, nous tenons à vous rappeler que nous offrons toujours un premier ajustement gratuit dans les 30 jours suivant la réception de la bague. Nous faisons de notre mieux pour vous guider dans le choix de la bonne taille, mais cette décision est très personnelle : certaines personnes préfèrent une bague plus ample, tandis que d'autres la veulent plus serrée.

Dans votre cas, la demande concernait un deuxième ajustement de taille, et les frais appliqués étaient ceux indiqués dans nos conditions générales. Il ne s'agissait pas d'une erreur de notre part, mais d'une modification supplémentaire. Nous avons pris le temps d'écouter vos besoins et avons demandé à votre partenaire d'essayer notre baguier afin de l'aider à trouver la taille parfaite.

Afin d'améliorer l'expérience client globale, nous avons effectué l'ajustement de taille dans notre atelier, ce qui nous a permis d'accélérer le processus et de respecter le délai que vous aviez demandé. Votre commande a été traitée en priorité.

Nous vous avons également invité à revenir dans notre showroom pour discuter dans une ambiance conviviale. Cela nous aurait permis de conclure cette expérience sur une note plus personnelle et positive, car notre objectif est toujours que chaque client reparte avec un bijou parfaitement ajusté et le sentiment d'avoir été bien accueilli.

Cordialement,
Valquère

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