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Comment faire • Hôte de l'expérience

Ajouter des cohôtes à votre service ou à votre expérience Airbnb

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour gérer votre service ou votre expérience, vous pouvez demander à un co-hôte de vous rejoindre.

Ce que les co-hôtes peuvent faire

Chaque co-hôte dispose d'un accès intégral à l'annonce de l'expérience ou du service à laquelle il est invité, ce qui signifie qu'il peut mettre à jour l'annonce, accepter ou refuser les demandes de réservation, consulter le calendrier, gérer les dates et les horaires, et envoyer des messages aux voyageurs.

Il apparaît également comme co-hôte sur votre annonce d'expérience et peut organiser un service ou animer une expérience dès lors qu'il fournit des copies des agréments, certifications et assurances nécessaires. En savoir plus sur les consignes associées à l'organisation de services et l'animation d'expériences

Vous et votre co-hôte recevrez un e-mail de confirmation lors de son ajout à votre service ou votre expérience.


Inviter des cohôtes à vous aider à gérer votre expérience

Inviter des cohôtes sur un ordinateur

  1. Cliquez sur Annonces, puis sélectionnez celle à laquelle vous voulez ajouter des cohôtes.
  2. Dans l'Éditeur d'annonce, cliquez sur Cohôtes.
  3. Cliquez sur Commencer, ou si vous invitez d'autres cohôtes, cliquez sur Inviter des cohôtes.
  4. Ajoutez son pays ou sa région et son numéro de téléphone ou son adresse courriel, puis cliquez sur Suivant.
  5. Choisissez comment votre cohôte vous aidera, soit Dans les coulisses, soit Pour accueillir les voyageurs, puis appuyez sur Suivant.
  6. Vérifiez le tout, puis cliquez sur Envoyer.

    Se préparer à devenir co-hôte

    Une fois que votre co-hôte reçoit son invitation par e-mail ou par SMS, il doit l'accepter. À cette fin, il doit créer un compte Airbnb et faire vérifier son identité.

    Si votre co-hôte vous aidera à accueillir des voyageurs, il devra en outre fournir des informations sur son expérience ; par exemple, depuis combien d'années accueille-t-il des voyageurs ? Possède-t-il des certificats, a-t-il suivi une formation ? Il devra également présenter quelques points forts de sa carrière.

    En fonction du type d'expérience et de son emplacement, il peut également être tenu de nous transmettre des agréments ou une preuve d'assurance.

    Vous pouvez retirer un co-hôte de votre annonce d'expérience à tout moment.

    Présenter vos co-hôtes de service aux voyageurs

    Un co-hôte vous aide à gérer votre service ? N'oubliez pas de le présenter à vos voyageurs dans le fil de discussion. Ainsi, ils connaîtront déjà la personne qu'ils rencontreront à leur arrivée.

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