Puis-je choisir d'héberger uniquement des personnes du même sexe que moi ?

Les informations suivantes expliquent dans quelles circonstances les hôtes de logements, de services ou d'expériences peuvent choisir d'accueillir uniquement des voyageurs d'un certain genre. Veuillez lire attentivement ce qui suit, car les règles varient selon que vous êtes un hôte de logement, de service ou d'expérience.

Quand les hôtes peuvent-ils avoir des annonces réservées à un seul genre ?

Logements : conformément à notre Politique de non-discrimination, vous pouvez limiter les réservations aux voyageurs du même genre que vous uniquement si vous partagez des lieux de vie avec eux (par exemple, la salle de bain, la cuisine ou les parties communes). Si vous ne partagez pas d'espaces de vie avec vos voyageurs, vous ne pouvez pas refuser un voyageur en raison de son genre.

Services et expériences : vous pouvez proposer un service ou une expérience uniquement aux voyageurs d'un même genre pour des raisons de sécurité, de confidentialité ou pour vous conformer au droit applicable.

• Si vous pensez pouvoir offrir un service ou une expérience à des voyageurs d'un seul genre, contactez un membre de notre équipe et nous déterminerons si vous remplissez les conditions requises.
• Si vous bénéficiez d'une exemption accordée par Airbnb, veuillez noter qu'elle est liée uniquement à un service ou une expérience spécifique, et non à une autre annonce de logement, de service ou d'expérience que vous pourriez proposer. Expliquez simplement l'exemption au voyageur de manière claire et polie. Si votre demande est approuvée, vous devez clairement indiquer les restrictions relatives au genre dans la description de votre annonce afin d'informer correctement les voyageurs potentiels.

Règles importantes sur le genre

Vous ne devez pas :

• Refuser d'offrir un logement, un service ou une expérience à un voyageur en raison de son genre.
• Imposer d'autres conditions ou critères de sélection liés au genre de la personne.
• Publier une annonce ou faire une quelconque déclaration comportant des critères de dissuasion ou de préférence envers un voyageur en fonction de son genre.

Remarque : Airbnb n'attribue pas d'identité de genre à ses utilisateurs. Nous considérons que le genre d'une personne est celui avec lequel elle s'identifie ou se définit sur son profil.

Ajout d'un règlement intérieur personnalisé pour les logements

Si vous partagez des lieux de vie avec les voyageurs, vous pouvez ajouter une règle personnalisée dans vos paramètres afin d'indiquer que seules les personnes du même genre que vous peuvent réserver votre logement. Découvrez comment ajouter un règlement intérieur personnalisé.

Annuler une réservation

Si vous recevez une réservation d'une personne qui n'est pas du même genre que vous, vous pouvez annuler sans frais ni autres conséquences si vous remplissez toutes les conditions suivantes :

Pour les logements :

• La réservation a été effectuée avec l'option de réservation instantanée.
• Vous partagez des lieux de vie avec les voyageurs.
• Vous avez spécifié dans votre règlement intérieur ou informé les voyageurs que vous n'autorisez que les personnes d'un seul genre à réserver votre logement.

Pour les services et les expériences :

• La restriction a déjà été approuvée par Airbnb.
• Vous avez spécifié la restriction de genre applicable dans la description des services ou de l'expérience.

Comment annuler une réservation

Découvrez comment annuler la réservation d'un logement, d'un service ou d'une expérience. Quelques points à retenir :

• Vous devrez peut-être fournir des informations supplémentaires, contacter le voyageur ou nous contacter pour confirmer votre annulation.
• Vous pouvez uniquement annuler un service ou une expérience dans son intégralité. Il n'est pas possible de ne retirer qu'un seul voyageur.

Si vous ne remplissez pas les conditions ci-dessus, vous pouvez tout de même annuler la réservation, mais vous vous exposez à des frais ou d'autres conséquences.