Non appena pubblichi il tuo servizio o la tua Esperienza su Airbnb, gli ospiti possono iniziare a prenotare le date disponibili. Gli ospiti possono contattarti per porre domande sul tuo alloggio prima di effettuare una prenotazione utilizzando l'opzione Contatta l'host.
Quando qualcuno effettua una prenotazione, ti invieremo un'email di conferma con i dettagli su chi verrà e quanti ospiti aspettarti. L'email includerà anche un link per inviare loro un messaggio tramite la nostra piattaforma.
Per ogni prenotazione, viene creata automaticamente una conversazione di gruppo in cui possono comunicare tutte le persone che hanno prenotato, gli ospiti, gli host e i co-host. Ti consigliamo di inviare un messaggio agli ospiti dopo la prenotazione per presentarti, rispondere a eventuali domande e condividere ciò che possono aspettarsi dal tuo servizio o dalla tua Esperienza. È un ottimo modo per conoscersi in anticipo.
Se offri un'esperienza, puoi anche chattare con un ospite in privato. Tocca o clicca su Dettagli e trovalo nella sezione Partecipanti. Puoi toccare la bolla di messaggio Messaggi per scrivere a un singolo ospite. Tale messaggio sarà visibile solo a te, all'ospite e agli eventuali co-host.
Nota: non è possibile creare conversazioni private con i singoli ospiti dei servizi.
Puoi inviare foto e video per entusiasmare gli ospiti in vista del servizio o dell'Esperienza o condividere ricordi dopo il servizio o l'Esperienza. Tutte le foto e i video inviati tra ospiti, host e co-host sono disponibili nella sezione Galleria dei tuoi Dettagli.
Vuoi migliorare la comunicazione con gli ospiti? Scopri di più sulla gestione dei messaggi degli ospiti.