Assistenza e riparazione di Apple
Facciamo in modo che il tuo prodotto torni perfettamente funzionante. Spiegaci quali problemi hai riscontrato e ti aiuteremo a trovare l’opzione migliore per l’assistenza o la riparazione.
Scegli un prodotto per saperne di più.
Scopri le opzioni di assistenza e quali possono essere i costi delle riparazioni più comuni.
Perché scegliere Apple?
Apple semplifica la procedura di riparazione dall’inizio alla fine. Possiamo aiutarti a trovare l’opzione di assistenza più conveniente, farti avere un preventivo e fornirti informazioni aggiornate durante il processo. Le riparazioni certificate Apple sono garantite e il nostro personale tecnico esperto utilizza solo parti Apple originali, progettate, testate e prodotte secondo i nostri standard di prestazioni e sicurezza.
Domande? Risposte.
Dove posso verificare lo stato di una riparazione esistente con Apple?
Per monitorare lo stato di una riparazione esistente, accedi a Il mio supporto.
Dove posso verificare se i miei dispositivi sono coperti dalla garanzia limitata Apple o da un piano AppleCare?
Puoi controllare lo stato della copertura.
Dove posso trovare una riparazione certificata coperta dalla garanzia limitata Apple o da un piano AppleCare?
Gli Apple Store e la nostra vasta rete di Centri Assistenza Autorizzati Apple offrono riparazioni certificate Apple utilizzando parti originali Apple. Solo le riparazioni eseguite direttamente da Apple o da un Centro Assistenza Autorizzato Apple sono coperte dalla garanzia limitata Apple e dai piani AppleCare. Se non hai la certezza che un fornitore sia un Centro Assistenza Autorizzato Apple, puoi verificare qui.
Gli Independent Repair Provider non autorizzati hanno accesso a risorse per le riparazioni e parti originali Apple, ma non forniscono riparazioni autorizzate Apple coperte dalla garanzia limitata Apple o da AppleCare. Possono offrire la propria garanzia di riparazione, ma le riparazioni non autorizzate non sono garantite da Apple, a meno che non sia richiesto dalla legge. Eventuali danni al dispositivo provocati da un centro assistenza non autorizzato non sono coperti dalla garanzia limitata Apple o da un piano AppleCare.
Posso riparare il mio dispositivo autonomamente?
La riparazione self-service è destinata alle persone con le conoscenze e le competenze necessarie per riparare dispositivi elettronici. Se hai esperienza con le complessità della riparazione di dispositivi elettronici, la riparazione self-service ti offre l’accesso a parti, strumenti e manuali di riparazione originali Apple per eseguire la tua riparazione fuori garanzia. Per saperne di più, visita la pagina Riparazione self-service.