Per obtenir una llista dels suplements d'aquesta Política de privacitat, fes clic aquí.
Última actualització: 6 de febrer del 2025
Airbnb existeix per ajudar a crear connexions entre les persones i fer que el món sigui més obert i inclusiu. En resum, construir un món on qualsevol persona pugui pertànyer a qualsevol lloc. El fonament de la nostra comunitat és la confiança. Una part fonamental de guanyar aquesta confiança significa ser clar sobre com utilitzem la teva informació i protegir el teu dret humà a la privacitat.
Aquesta Política de privacitat descriu com Airbnb, Inc. i els seus afiliats («nosaltres» o «Airbnb») tracten les dades personals en relació amb l'ús que fas de la plataforma d'Airbnb. En funció del lloc on visquis i del que facis a la Plataforma d'Airbnb, és possible que s'apliquin les pàgines de privacitat complementàries que s'indiquen a continuació. Segueix els enllaços i revisa la informació complementària que descriu com processem les dades personals d'aquestes regions i serveis.
Si resideixes fora dels Estats Units, però no al Brasil ni a la Xina, sinó, per exemple, a l'Espai Econòmic Europeu («EEE»), visita la nostra pàgina «Fora dels Estats Units» per obtenir informació addicional important que pot ser aplicable al teu cas.
Si resideixes als Estats Units, visita la nostra pàgina Suplement dels Estats Units per obtenir informació addicional important que pot ser aplicable al teu cas.
Si resideixes al Brasil, visita la nostra pàgina Suplement per al Brasil per obtenir informació addicional important que pot ser aplicable al teu cas.
Si resideixes a la República Popular de la Xina, que, als efectes d'aquesta Política de privacitat, no inclou Hong Kong, Macau i Taiwan (la «Xina»), visita la nostra pàgina «Suplement de privacitat per a usuaris de la Xina» per obtenir informació important que pot ser aplicable al teu cas.
1. Qui controla la meva informació personal?
2. Dades personals que recollim
3. Com fem servir la informació que recollim
5. Col·laboradors i integracions de tercers
6. Canviar el país o l’estat de residència
10. Canvis en aquesta Política de privacitat
Quan aquesta Política esmenta «Airbnb», «nosaltres», «nos» o «nostre», es refereix a l'empresa Airbnb que és responsable de la vostra informació en virtut d'aquesta Política de privacitat (el «Responsable del tractament»). El Responsable del tractament designat figura a l'Annex 1.
Aquesta Política de privacitat també s'aplica als Serveis de pagament que t'ofereix Airbnb Payments d'acord amb les Condicions del servei de pagaments («Condicions de pagament»). Quan utilitzis els Serveis de pagament, també proporcionaràs les teves dades personals a una o més entitats d'Airbnb Payments (el «Responsable del tractament de pagaments», tal com es descriu a l'Annex 1), que seran responsables de les teves dades relacionades amb els Serveis de pagament, generalment en funció del teu país de residència.
Tal com es defineix amb més detall en el document aplicable al qual es fa referència en el Suplement de l'assegurança.
Quan fas servir la plataforma d'Airbnb, recollim informació personal sobre tu. Sense ella, és possible que no puguem oferir tots els serveis sol·licitats. Aquesta informació inclou:
Com ara el nom, el cognom, el número de telèfon, l'adreça postal, l'adreça electrònica, la data de naixement i la foto de perfil, algunes de les quals dependran de les funcions que facis servir.
Quan sigui necessari, et podem demanar una imatge del teu document d'identitat oficial, passaport, document nacional d'identitat, identificació fiscal o permís de conduir (d'acord amb la legislació aplicable) o altres dades de verificació, com ara la data de naixement, l'adreça postal, l'adreça electrònica, el número de telèfon o la identitat digital, o bé una foto que et facis per verificar la identitat. Si ens proporcionem una còpia del document d'identitat, obtenirem les dades del teu document d'identitat. Consulta l'article del Centre d'ajuda sobre Verificació de la teva identitat.
Com ara el compte de pagament, la informació de la targeta de crèdit, la informació del compte bancari, l'instrument de pagament utilitzat, la data i l'hora, l'import del pagament, la data de venciment de l'instrument de pagament i el codi postal de facturació, l'adreça electrònica de PayPal, la informació de l'IBAN, la teva adreça i altres dades relacionades amb la transacció.
En el moment en què vostè manifesta el seu interès per contractar una assegurança de viatge, una assegurança de la reserva o una protecció de l'estada («assegurança»), li demanem certa informació precontractual, com ara el nom, l'adreça de l'allotjament, l'adreça de residència, la data de naixement, l'edat, l'adreça electrònica, el número de contacte, la data d'inici i de finalització del viatge, el cost del viatge, la moneda de la transacció i el número de reserva.
Pots optar per proporcionar-nos informació personal addicional, com ara:
Com ara el gènere, l'idioma o els idiomes preferits, la ciutat, la descripció personal i qualsevol altra informació de perfil que ens proporcionis.
Per exemple, un instrument de pagament o dades de contacte que pertanyen a una altra persona o informació sobre un company de viatge. En proporcionar-nos dades personals sobre altres persones, certifices que tens permís per proporcionar aquesta informació a Airbnb per als propòsits descrits en aquesta Política de privacitat i que has compartit la Política de privacitat d'Airbnb amb ells.
Com ara les dades de reconeixement facial derivades de les fotos i els documents d'identificació que enviïs per a la verificació, quan s'ofereixin i amb el teu consentiment quan ho exigeixi la llei aplicable. Consulta l'article del Centre d'ajuda sobre el reconeixement facial per a la verificació de la identitat.
Com ara correus electrònics, trucades, missatges, SMS i informació de text en què l'entrega estigui habilitada a la plataforma d'Airbnb o a través d'aquesta. La informació de comunicació també pot incloure gravacions de trucades i transcripcions d'acord amb els requisits de la legislació aplicable, i altra informació de registre, com ara el teu número de telèfon, el número de la persona que truca, el número de la persona que rep la trucada, el nom del compte, l'adreça electrònica, els números de desviament, l'hora i la data de les comunicacions, la durada de la comunicació, la informació d'encaminament i els tipus i volums de comunicacions.
Per exemple, qualsevol foto, vídeo i altres continguts que decideixis proporcionar.
Com ara enregistraments i transcripcions de trucades d'acord amb els requisits de la legislació aplicable, informació de xat i missatges recopilats per proporcionar serveis d'assistència a l'usuari, com ara investigar i respondre a les inquietuds dels usuaris i supervisar i millorar els processos d'assistència.
Per exemple, quan omples un formulari, afegeixes informació al teu compte, respons a enquestes, participes en estudis, publiques al fòrum de la comunitat, participes en promocions, importes o introdueixes manualment contactes de la llibreta d'adreces, ens proporciones la teva adreça o geolocalització, ens proporciones informació comercial o comparteixes la teva experiència amb nosaltres. Això pot incloure informació de salut si decideixes compartir-la amb nosaltres.
Quan fas servir la plataforma i els serveis de pagament d'Airbnb, recollim automàticament certa informació. Aquesta informació pot incloure:
Com ara la ubicació precisa o aproximada determinada a partir de la teva adreça IP, el GPS del mòbil o d'un altre dispositiu, o altra informació que comparteixis amb nosaltres, en funció de la configuració del dispositiu. També podem recopilar aquesta informació quan no facis servir l'aplicació si ho fas a través de la configuració o els permisos del dispositiu.
Per exemple, les cerques d'anuncis, les reserves que has fet, els serveis addicionals que has afegit, les dates i hores d'accés, les pàgines que has consultat o amb les quals has interactuat abans o després d'utilitzar la plataforma d'Airbnb, i altres accions a la plataforma d'Airbnb, incloent-hi les pàgines o el contingut que consultes i els enllaços a aplicacions de tercers en què fas clic. Podem recopilar aquesta informació encara que no hagis creat un compte d'Airbnb ni hagis iniciat sessió.
Per exemple, l'adreça IP, la informació de maquinari i programari, la informació del dispositiu, la informació d'esdeveniments del dispositiu, els identificadors únics, les dades de bloqueig i els rebuts de lectura. Podem recopilar aquesta informació encara que no hagis creat un compte d'Airbnb ni hagis iniciat sessió.
Podem recopilar dades personals d'altres fonts, com ara:
Si decideixes vincular, connectar o iniciar la sessió a la plataforma d'Airbnb amb un servei de tercers, com ara Google, Facebook i WeChat, autoritzes aquest servei a enviar-nos informació com ara el teu registre, la llista d'amics i la informació del perfil, d'acord amb el que estableix aquest servei o amb el que has autoritzat a través de la configuració de privacitat d'aquest servei. Si decideixes connectar un pany intel·ligent al teu compte d'Airbnb, és possible que recopilem informació sobre el dispositiu intel·ligent, com ara informació de registre o d'esdeveniments i informació del dispositiu.
Per als membres dels Estats Units, en la mesura que ho permeti la legislació aplicable, podem obtenir, per exemple, informes d'antecedents penals, registres de delinqüents sexuals i altra informació sobre tu o els teus antecedents. Per als amfitrions a l'Índia, en la mesura que la legislació aplicable ho permeti, és possible que realitzem verificacions d'antecedents penals. Per als membres fora dels Estats Units, en la mesura que ho permetin les lleis aplicables i amb el teu consentiment quan sigui necessari, podem obtenir comprovacions policials, d'antecedents o d'infractors sexuals registrats. Per obtenir aquests informes, incloent-hi el nom complet i la data de naixement, podem utilitzar les teves dades.
Les organitzacions que fan servir els nostres productes Enterprise poden enviar informació personal per facilitar la gestió del compte i les invitacions per utilitzar els productes Enterprise.
Si et conviden a la plataforma d'Airbnb, per exemple, com a company de viatge, la persona que t'ha convidat pot enviar informació personal sobre tu.
Si un amfitrió, un hoste o un tercer presenta una queixa sobre tu, podem rebre informació relacionada amb la queixa específica que s'ha presentat per entendre-la i, si escau, atendre-la.
Si decideixes pagar amb fons del teu compte bancari, podem rebre certa informació de la teva institució financera, com ara les dades del compte bancari i el saldo del compte.
Si decideixes comprar una reserva i pagar-la a terminis, podem rebre certa informació del proveïdor extern, com ara el calendari de pagaments i els pagaments reals dels plans de pagament autoritzats.
En la mesura que ho permeti la legislació aplicable, podem rebre informació addicional sobre tu, com ara referències, dades demogràfiques i informació per ajudar a detectar fraus i problemes de seguretat de (i) proveïdors de serveis de tercers, altres tercers i/o socis, o (ii) membres i qualsevol altra persona, entitat i autoritat, i combinar-la amb la informació que tenim sobre tu. Per exemple, és possible que rebem els resultats de comprovació d'antecedents penals o avisos de frau dels proveïdors de serveis de verificació d'identitat per utilitzar-los en la prevenció de fraus, la investigació de seguretat i els nostres esforços d'avalu Podem rebre informació sobre tu i les teves activitats dins i fora de la plataforma d'Airbnb, incloent-hi informació d'usuaris d'Airbnb, membres del públic, autoritats governamentals, públiques o fiscals, certa informació disponible públicament, com ara publicacions o perfils a les xarxes socials, o sobre les teves experiències i interaccions amb els nostres col·laboradors. És possible que rebem informació de salut, incloent-hi, entre d'altres, informació de salut relacionada amb malalties contagioses.
Fem servir la informació personal tal com es descriu en aquesta Política de privacitat. Si resideixes fora dels Estats Units, el Brasil o la Xina, fes clic aquí per obtenir més informació sobre les nostres bases legals per a la recopilació i el tractament de dades personals.
Podem processar aquesta informació per:
Podem processar aquesta informació per:
Podem processar aquesta informació per:
Podem processar aquesta informació per:
En alguns casos, els processos automatitzats, que analitzen el teu compte i les activitats a través de la plataforma d'Airbnb, així com informació sobre les activitats dins i fora de la plataforma d'Airbnb que es puguin associar amb tu, podrien restringir o suspendre el teu accés a la Plataforma d'Airbnb si aquests processos detecten activitats que puguin suposar un risc de seguretat o d'un altre tipus per a Airbnb, la nostra comunitat o per a tercers. Més informació sobre com el nostre sistema determina si algunes reserves poden suposar un risc més alt per a incidències aquí. Si vols impugnar les decisions basades en processos automàtics, posa't en contacte amb nosaltres a través de la secció Informació de contacte.
Podem processar aquesta informació per:
Podem revisar, escanejar o analitzar les teves comunicacions a la plataforma d'Airbnb o habilitades a través d'aquesta plataforma per a les finalitats descrites en aquesta Política de privacitat, incloent-hi la seguretat, l'assistència, la millora del producte i tal com es descriu a Per què revisem els missatges a Airbnb. Per exemple, com a part dels nostres esforços per prevenir el frau, escanegem i analitzem els missatges per ocultar la informació de contacte i les referències a altres llocs. D'acord amb la legislació aplicable, escanegem i analitzem totes les imatges que els usuaris pugen a la plataforma d'Airbnb en els fils de missatges, els perfils, els anuncis i les experiències per detectar determinades activitats il·legals o inadequades, com ara proves d'explotació infantil, amb la finalitat d'identificar i denunciar les infraccions de contingut a les autoritats competents.
Fem servir mètodes automatitzats sempre que és possible. De tant en tant, és possible que hàgim de revisar manualment les comunicacions, per exemple, per a investigacions o per atendre el servei d'atenció al client.
No vendrem ressenyes ni anàlisis d'aquestes comunicacions.
Les dades personals es fan servir per habilitar o autoritzar tercers a fer servir els serveis de pagament (tal com es defineixen a les Condicions de pagament), com ara:
Si no ets usuari d'Airbnb, podem rebre informació de pagament relacionada amb tu, com ara quan un usuari d'Airbnb ens facilita la teva targeta de pagament per completar una reserva. Consulta l'article del Centre d'ajuda sobre com fer i rebre pagaments en nom d'una altra persona.
Les dades personals s'utilitzen i es comparteixen per:
Si resideixes fora dels Estats Units, el Brasil o la Xina, consulta aquí les mesures de seguretat que apliquem per transferir dades personals a destinataris fora de determinades jurisdiccions. Si resideixes al Brasil, pots obtenir més informació sobre les mesures de seguretat que apliquem per transferir dades personals a destinataris fora de determinades jurisdiccions aquí.
Quan ens dones el consentiment o ens indiques que compartim la teva informació, ho fem tal com es descriu en el moment en què ens dones el consentiment o fas la selecció, com ara quan autoritzes una aplicació o un lloc web de tercers a accedir al teu compte d'Airbnb, processar una reclamació d'assegurança, sol·licitar productes de pagament i finançament flexibles o participar en activitats promocionals de socis d'Airbnb o de tercers.
Podem compartir la teva informació amb:
Per facilitar les reserves, les connexions o altres interaccions entre els membres (que poden estar ubicats o utilitzar proveïdors de serveis ubicats en jurisdiccions amb diferents nivells de protecció de dades), podem compartir informació en determinades situacions, tal com es descriu a Compartir i divulgar informació amb altres membres.
Els amfitrions poden utilitzar serveis de tercers per ajudar a gestionar o prestar els seus serveis, com ara els serveis de neteja o els proveïdors de pany. Els amfitrions poden utilitzar les funcions de la Plataforma d'Airbnb per compartir informació sobre l'hoste amb aquests proveïdors de serveis externs. Altres membres poden utilitzar serveis que no siguin Airbnb per processar les teves dades, incloent-hi el correu electrònic o el programa de gestió de reserves. Aquest tipus de serveis estan fora del control d'Airbnb i estaran subjectes a la llei aplicable.
Podem compartir informació personal dels amfitrions i dels hostes amb els propietaris d'un allotjament, una associació de propietaris o els seus agents, com ara un operador de l'edifici o una empresa de gestió de la propietat («Administració de l'edifici»), incloent-hi informació sobre les reserves i informació relacionada amb el compliment de les lleis aplicables, per tal de facilitar els programes amb l'Administració de l'edifici. Les reserves i les dades personals dels hostes, incloent-hi les dades de contacte dels hostes, es poden compartir amb l'Administració de l'edifici, el complex o la comunitat on viu un amfitrió o l'allotjament per facilitar els serveis d'amfitrió, el compliment de les lleis aplicables, la seguretat, la facturació i altres serveis.
Si una reserva es fa amb finalitats professionals o de negocis i la fa un hoste afiliat a una empresa inscrita a Airbnb per a viatges de negocis, podem revelar informació relacionada amb la reserva a l'empresa en la mesura necessària per a l'execució adequada del contracte d'Airbnb amb l'empresa i per proporcionar els serveis. A petició de l'empresa o de l'hoste, també podem compartir aquesta informació amb tercers contractats per l'empresa per proporcionar serveis d'assistència.
Compartim dades personals amb proveïdors de serveis afiliats i no afiliats (incloent-hi els seus proveïdors de serveis) per ajudar-nos a gestionar el nostre negoci i per a les seves finalitats de compliment normatiu, incloent-hi aquells que ens ajuden a: (i) verificar la vostra identitat o autenticar els vostres documents d'identificació, (ii) comprovar la informació en comparació amb bases de dades públiques, (iii) dur a terme comprovacions d'antecedents, prevenció del frau, investigacions de seguretat i avaluacions de riscos, (iv) desenvolupar productes, fer tasques de manteniment i depuració, (v) permetre la prestació dels serveis d'Airbnb a través de plataformes i eines de programari de tercers, (vi) proporcionar serveis d'atenció al client, publicitat o pagaments, (vii) oferir serveis addicionals que seleccioneu, (viii) processar, gestionar o avaluar reclamacions d'assegurances o reclamacions similars, (ix) revisar, escanejar i analitzar les comunicacions a la plataforma d'Airbnb per a determinats propòsits, com ara proves d'explotació infantil (consulteu la secció «Analitzar i compartir les vostres comunicacions» per a més informació), o (x) oferir plans de pagament flexibles i finançament proporcionat per un proveïdor de crèdit de tercers. Aquests proveïdors estan obligats a protegir les teves dades personals, tenen accés a les teves dades personals per dur a terme aquestes tasques i també poden divulgar les teves dades quan la llei ho requereixi.
Per ajudar-nos a proporcionar, integrar, promocionar i millorar la plataforma d'Airbnb, els serveis de pagament i els serveis dels nostres afiliats, podem compartir dades personals dins de la nostra família corporativa d'empreses, incloent-hi:
Encara que el teu país de residència no sigui els Estats Units, les teves dades es compartiran amb Airbnb, Inc., que proporciona la infraestructura tècnica per a la plataforma d'Airbnb.
Per facilitar els pagaments a la plataforma d'Airbnb o a través d'aquesta plataforma, es compartirà certa informació amb el responsable del tractament de pagaments corresponent, tal com es descriu al «Suplement fora dels Estats Units», al «Suplement de privacitat per a usuaris de la Xina» i al «Suplement del Brasil».
Per facilitar l'oferta d'assegurances a la plataforma d'Airbnb o a través d'ella, es compartirà certa informació amb el responsable del tractament de les assegurances, tal com es descriu en el suplement d'assegurances.
Encara que el teu país de residència estigui fora de l'EEE, les teves dades es poden compartir amb Airbnb Ireland UC, que proporciona serveis d'atenció al client i altres serveis d'operacions comercials a altres entitats d'Airbnb, i es poden divulgar d'acord amb l'apartat «Complir la llei, respondre a sol·licituds legals, prevenir danys i protegir els nostres drets».
Encara que el teu país de residència no sigui el Japó, les teves dades es poden compartir amb Airbnb GSL, que proporciona serveis d'atenció al client i altres serveis d'operacions comercials a altres entitats d'Airbnb.
Si el teu lloc de residència o establiment és la Xina, Airbnb Singapur recopilarà, emmagatzemarà i processarà les teves dades, i Airbnb Xina en rebrà una còpia, les emmagatzemarà i les processarà. Com passa amb altres empreses d'hospitalitat o de lloguers de curta durada que operen a la Xina, Airbnb Singapur i Airbnb Xina poden compartir aquestes dades amb els organismes governamentals xinesos sense haver de notificar-te. És possible que les teves dades siguin compartides amb els proveïdors de serveis, incloent-hi la Xina, per ajudar-nos a gestionar el nostre negoci. Els nostres proveïdors de serveis també poden divulgar les teves dades quan la llei ho requereixi la llei.
Podem compartir la teva informació per:
La informació que comparteixes públicament a la plataforma d'Airbnb es pot indexar a través de motors de cerca de tercers. En alguns casos, pots donar-te de baixa d'aquest ús compartit a la configuració del teu compte. Podem fer que certa informació sigui visible al públic per a altres persones, com ara:
Si ho considerem raonablement adequat, podem revelar la vostra informació o comunicacions als tribunals, a les forces de seguretat, a les autoritats governamentals o públiques, a les autoritats fiscals, a tercers autoritzats o a altres membres, si la llei ens ho exigeix o ens ho permet, o quan la revelació sigui raonablement necessària per: (i) complir les nostres obligacions legals, (ii) complir una sol·licitud legal vàlida, com ara una citació o una ordre judicial, o per respondre a reclamacions presentades contra Airbnb, (iii) respondre a una sol·licitud legal vàlida relacionada amb una investigació criminal per abordar una activitat il·legal presumpta o sospitosa, o per respondre o abordar qualsevol altra activitat que pugui exposar-nos a nosaltres, a tu o a qualsevol altre dels nostres usuaris a responsabilitats legals o normatives (més informació sobre les directrius d'aplicació de la llei d'Airbnb aquí), (iv) fer complir i administrar els nostres acords amb els membres, incloent-hi les nostres condicions, les condicions legals addicionals, i les polítiques, (v) investigar possibles infraccions de la llei aplicable, incloent-hi situacions d'emergència que puguin implicar el risc de mort o danys físics greus, (vi) respondre a sol·licituds o en relació amb reclamacions legals o procediments legals actuals o futurs relacionats amb Airbnb o tercers, d'acord amb la llei aplicable, o (vii) protegir la seguretat, els drets o la propietat d'Airbnb, els seus empleats, els seus membres o els membres del públic.
Quan la llei ho exigeixi o ho permeti, podem revelar la informació dels amfitrions o dels hostes a les autoritats fiscals pertinents o a altres organismes governamentals, en funció del lloc on resideixis, perquè les autoritats fiscals puguin determinar si compleixes les obligacions fiscals pertinents. Per a més informació, visita el Centre d'ajuda.
En les jurisdiccions en què Airbnb facilita o exigeix una sol·licitud de registre, notificació, permís o llicència o un número de registre d'un amfitrió amb una autoritat governamental, podem compartir informació dels amfitrions participants, incloent-hi els números de registre i la informació de contacte de l'amfitrió, amb l'autoritat competent, durant el procés de sol·licitud, quan es publica l'anunci i periòdicament a partir de llavors.
Quan sigui apropiat o legalment requerit, podem notificar als membres les sol·licituds legals, llevat que: (i) proporcionar un avís estigui prohibit pel propi procés legal, per ordre judicial que rebem o per la llei aplicable, o (ii) creiem que proporcionar un avís seria inútil, ineficaç, crearia un risc de lesions o danys corporals a una persona o grup, o crearia o augmentaria un risc de frau o dany a Airbnb, als nostres membres, o exposaria Airbnb a una reclamació d'obstrucció de la justícia.
Si Airbnb es compromet o participa en qualsevol fusió, adquisició, reorganització, venda d'actius, fallida o esdeveniment d'insolvència, podem vendre, transferir o compartir alguns o tots els nostres actius, incloent-hi la seva informació en relació amb aquesta transacció o en la contemplació d'aquesta transacció, com ara la diligència deguda. En aquest cas, t'avisarem abans que les teves dades personals es transfereixin i estiguin subjectes a una política de privacitat diferent.
Pots vincular el teu compte d'Airbnb amb determinats serveis de tercers, com ara xarxes socials. Quan dirigeixes l'ús compartit de dades creant aquest enllaç:
Algunes parts d'Airbnb poden estar vinculades a serveis de tercers. Airbnb no és propietari ni controla aquests tercers. Quan interactues amb aquests tercers i decideixes fer servir el seu servei, els estàs proporcionant les teves dades. El teu ús d'aquests serveis està subjecte a les polítiques de privacitat d'aquests proveïdors, incloent-hi les Condicions d'ús addicionals de Google Maps/Earth, la Política de privacitat de Google (consulta aquí per obtenir més informació sobre com utilitza la informació de Google), la Política de privacitat de Paypal, la Política de privacitat de Klarna i la Política de privacitat de Stripe.
Si canvies de país (o estat, per als usuaris dels Estats Units) de residència, el Responsable del tractament de les dades o el Responsable del tractament de les dades de pagament o el Responsable del tractament de les dades d'assegurances es determinarà en funció del teu nou país o estat de residència a partir de la data en què canviïs de país o estat de residència.
El responsable del tractament de les dades, el responsable del tractament dels pagaments o el responsable del tractament de les assegurances que va recollir originalment les teves dades personals haurà de transferir aquestes dades personals al nou responsable del tractament de les dades, responsable del tractament dels pagaments o responsable del tractament de les assegurances. El nou responsable del tractament de les dades, el responsable del tractament de les dades de pagament o el responsable del tractament de les dades de l'assegurança continuaran tractant les teves dades personals tal com es descriu en aquesta Política de privacitat, si escau.
D'acord amb la legislació aplicable, el teu país o estat de residència pot afectar els drets que tens disponibles.
Podeu exercir qualsevol dels drets descrits en aquest apartat d'acord amb la legislació aplicable. Consulta aquesta pàgina per obtenir informació sobre les sol·licituds dels interessats i com enviar una sol·licitud.
Més informació sobre els teus drets en virtut del Reglament general de protecció de dades («RGPD») aquí.
Més informació sobre els teus drets en virtut de la Llei general de protecció de dades del Brasil («LGPD») aquí.
Pots obtenir més informació sobre els drets que pots tenir en virtut de la legislació estatal aplicable aquí.
Més informació sobre els teus drets aquí.
Pots accedir a algunes de les teves dades personals i actualitzar-les a través de la configuració del compte. Ets responsable de mantenir les teves dades personals actualitzades.
Conservem les dades personals durant el temps que sigui necessari o permès en funció de la finalitat per a la qual es van obtenir i tractar, i d'acord amb la legislació aplicable. Els criteris utilitzats per determinar els períodes de retenció inclouen:
La informació que has compartit amb altres membres, com ara les avaluacions i les publicacions al fòrum, pot continuar sent visible públicament a Airbnb, fins i tot després de cancel·lar el teu compte d'Airbnb.
Com que prenem mesures per protegir les dades de pèrdues i destruccions accidentals o malintencionades, és possible que les còpies residuals de la teva informació personal no s'eliminin dels nostres sistemes de còpia de seguretat durant un període de temps limitat.
Tot i que cap organització pot garantir una seguretat perfecta, estem implementant i actualitzant de forma contínua mesures de seguretat administratives, tècniques i físiques per ajudar-te a protegir la teva informació contra l'accés, la pèrdua, la destrucció o la modificació il·legal o no autoritzada.
Ens reservem el dret de modificar aquesta Política de privacitat en qualsevol moment d'acord amb la legislació aplicable. Si ho fem, publicarem la Política de privacitat revisada i actualitzarem la data de «Darrera actualització» a la part superior. En cas de canvis materials, també t'avisarem de la modificació per correu electrònic com a mínim trenta (30) dies abans de la data d'entrada en vigor. Si no estàs d'acord amb la Política de privacitat revisada, pots cancel·lar el teu compte. Si no cancel·les el teu compte abans de la data en què la Política de privacitat revisada entra en vigor, continuaràs amb l'accés o l'ús de la plataforma d'Airbnb a la Política de privacitat revisada.
Per a preguntes o queixes sobre aquesta Política de privadesa o sobre el tractament de la informació personal per part d'Airbnb, (i) si resideixes als Estats Units, contacta amb Airbnb, Inc., Legal Privacy, 888 Brannan Street, San Francisco, CA 94103 USA o enviant-nos un correu electrònic a dpo@airbnb.com o trucant-nos gratuïtament al (844) 234-2500; (ii) per a assumptes relacionats amb els pagaments, utilitza la informació de contacte que es proporciona a les Condicions de pagament , i (iii) si resideixes fora dels Estats Units però no a la Xina ni al Brasil, pots contactar amb nosaltres enviant un correu electrònic a dpo@airbnb.com, (iv) si resideixes al Brasil, utilitza la informació de contacte del teu responsable del tractament que es proporciona a la pàgina Suplement del Brasil , i (v) si resideixes a la Xina, utilitza la informació de contacte del teu responsable del tractament que es proporciona a la pàgina Suplement de privadesa per a usuaris de la Xina .
Els termes no definits en aquesta Política de privacitat tenen la mateixa definició que en les nostres Condicions.
EL TEU LLOC DE RESIDÈNCIA O ESTABLIMENT | LA TEVA ACTIVITAT A LA PLATAFORMA D'AIRBNB | EL TEU CONTROLADOR | ADREÇA DE CONTACTE |
Austràlia | Serveis de pagament en relació amb la reserva de qualsevol servei de l'amfitrió o assegurança. | Airbnb Payments Australia Pty. Ltd.* | 58 Gipps Street Collingwood VIC 3066 Austràlia |
Serveis de pagament per a totes les altres activitats. | Airbnb Payments UK Ltd. | 280 Bishopsgate Londres, EC2M 4AG Regne Unit | |
Reservar o oferir determinats hotels o allotjaments tradicionals, en què Airbnb Travel, LLC s'identifica en el procés de pagament o de publicació de l'anunci. | Airbnb Travel, LLC | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 Estats Units | |
Reservar o oferir allotjaments ubicats als Estats Units per a estades de 28 nits o més en què Airbnb Stays, Inc. s'identifica en el procés de pagament o de publicació de l'anunci. | Airbnb Stays, Inc. | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 Estats Units | |
Reservar o oferir allotjaments en què Luxury Retreats International ULC s'identifica en el procés de pagament o de publicació de l'anunci, o en qualsevol altra superfície del producte. | Luxury Retreats International ULC | 5530 St. Patrick Street, Suite 2210 Montreal, Quebec, H4E 1A8 Canadà | |
Totes les altres activitats. | Airbnb Ireland UC(+) | 25 North Wall Quay Dublín 1, D01 H104 Irlanda | |
Brasil | Totes les activitats dutes a terme per un hoste o un amfitrió que resideixi al Brasil. | Airbnb Plataforma Digital Ltda.** | Rua Aspicuelta 422, conjunt 51, CEP: 05433-010 São Paulo - SP Brasil |
Canadà | Serveis de pagament per a totes les activitats. | Airbnb Payments Canada Inc. | 22 St. Clair Avenue East Suite 200 Toronto, M4T 2S3, Ontàrio Canadà |
Reservar o oferir determinats hotels o allotjaments tradicionals, en què Airbnb Travel, LLC s'identifica en el procés de pagament o de publicació de l'anunci. | Airbnb Travel, LLC | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 Estats Units | |
Reservar o oferir allotjaments ubicats als Estats Units per a estades de 28 nits o més en què Airbnb Stays, Inc. s'identifica en el procés de pagament o de publicació de l'anunci. | Airbnb Stays, Inc. | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 Estats Units | |
Reservar o oferir allotjaments en què Luxury Retreats International ULC s'identifica en el procés de pagament o de publicació de l'anunci, o en qualsevol altra superfície del producte. | Luxury Retreats International ULC | 5530 St. Patrick Street, Suite 2210 Montreal, Quebec, H4E 1A8 Canadà | |
Totes les altres activitats | Airbnb Ireland UC(+) | 25 North Wall Quay Dublín 1, D01 H104 Irlanda | |
EEE | Serveis de pagament per a totes les activitats. | Airbnb Payments Luxembourg SA*** | 4, rue Henri Schnadt, L-2530 Luxemburg, Luxemburg |
Reservar o oferir determinats hotels o allotjaments tradicionals, en què Airbnb Travel, LLC s'identifica en el procés de pagament o de publicació de l'anunci. | Airbnb Travel, LLC | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 Estats Units | |
Reservar o oferir allotjaments ubicats als Estats Units per a estades de 28 nits o més en què Airbnb Stays, Inc. s'identifica en el procés de pagament o de publicació de l'anunci. | Airbnb Stays, Inc. | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 Estats Units | |
Reservar o oferir allotjaments en què Luxury Retreats International ULC s'identifica en el procés de pagament o de publicació de l'anunci, o en qualsevol altra superfície del producte. | Luxury Retreats International ULC | 5530 St. Patrick Street, Suite 2210 Montreal, Quebec, H4E 1A8 Canadà | |
Totes les altres activitats. | Airbnb Ireland UC(+) | 25 North Wall Quay Dublín 1, D01 H104 Irlanda | |
Índia | Serveis de pagament en relació amb (i) la reserva o l'oferta de qualsevol servei per a amfitrions, ubicat fora de l'Índia, o (ii) l'oferta d'un servei per a amfitrions a l'Índia a un hoste que resideix fora de l'Índia. | Airbnb Payments UK Ltd. | 280 Bishopsgate Londres, EC2M 4AG Regne Unit |
Serveis de pagament en relació amb totes les altres activitats. | Airbnb Payments India | Nivell 9, Spaze i-Tech Park, Torre A1, Sector-49, Sohna Road Gurugram 122018 Índia | |
Reservar o oferir determinats hotels o allotjaments tradicionals, en què Airbnb Travel, LLC s'identifica en el procés de pagament o de publicació de l'anunci. | Airbnb Travel, LLC | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 Estats Units | |
Reservar o oferir allotjaments ubicats als Estats Units per a estades de 28 nits o més en què Airbnb Stays, Inc. s'identifica en el procés de pagament o de publicació de l'anunci. | Airbnb Stays, Inc. | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 Estats Units | |
Reservar o oferir allotjaments en què Luxury Retreats International ULC s'identifica en el procés de pagament o de publicació de l'anunci, o en qualsevol altra superfície del producte. | Luxury Retreats International ULC | 5530 St. Patrick Street, Suite 2210 Montreal, Quebec, H4E 1A8 Canadà | |
Totes les altres activitats. | Airbnb Ireland UC(+) | 25 North Wall Quay Dublín 1, D01 H104 Irlanda | |
Japó | Serveis de pagament per a totes les activitats. | Airbnb Payments UK Ltd. | 280 Bishopsgate Londres, EC2M 4AG Regne Unit |
Reservar o oferir qualsevol servei per a amfitrions, ubicat fora del Japó. | Airbnb Ireland UC(+) | 25 North Wall Quay Dublín 1, D01 H104 Irlanda | |
Reservar o oferir determinats hotels o allotjaments tradicionals, en què Airbnb Travel, LLC s'identifica en el procés de pagament o de publicació de l'anunci. | Airbnb Travel, LLC | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 Estats Units | |
Reservar o oferir allotjaments ubicats als Estats Units per a estades de 28 nits o més en què Airbnb Stays, Inc. s'identifica en el procés de pagament o de publicació de l'anunci. | Airbnb Stays, Inc. | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 Estats Units | |
Reservar o oferir allotjaments en què Luxury Retreats International ULC s'identifica en el procés de pagament o de publicació de l'anunci, o en qualsevol altra superfície del producte. | Luxury Retreats International ULC | 5530 St. Patrick Street, Suite 2210 Montreal, Quebec, H4E 1A8 Canadà | |
Totes les altres activitats. | Airbnb Global Services Limited | 25 North Wall Quay Dublín 1, D01 H104 Irlanda | |
Regne Unit | Serveis de pagament per a totes les activitats. | Airbnb Payments UK Ltd. | 280 Bishopsgate Londres, EC2M 4AG Regne Unit |
Reservar o oferir determinats hotels o allotjaments tradicionals, en què Airbnb Travel, LLC s'identifica en el procés de pagament o de publicació de l'anunci. | Airbnb Travel, LLC | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 Estats Units | |
Reservar o oferir allotjaments ubicats als Estats Units per a estades de 28 nits o més en què Airbnb Stays, Inc. s'identifica en el procés de pagament o de publicació de l'anunci. | Airbnb Stays, Inc. | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 Estats Units | |
Reservar o oferir allotjaments en què Luxury Retreats International ULC s'identifica en el procés de pagament o de publicació de l'anunci, o en qualsevol altra superfície del producte. | Luxury Retreats International ULC | 5530 St. Patrick Street, Suite 2210 Montreal, Quebec, H4E 1A8 Canadà | |
Totes les altres activitats. | Airbnb Ireland UC(+) | 25 North Wall Quay Dublín 1, D01 H104 Irlanda | |
Estats Units | Serveis de pagament per a totes les activitats. | Airbnb Payments, Inc. | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 Estats Units |
Reservar o oferir allotjaments ubicats als Estats Units per a estades de 28 nits o més en què Airbnb Stays, Inc. s'identifica en el procés de pagament o de publicació de l'anunci. | Airbnb Stays, Inc. | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 Estats Units | |
Emet targetes regal dels Estats Units. | Serveis de xecs regal d'Airbnb, LLC | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 Estats Units | |
Totes les altres activitats. | Airbnb, Inc. | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 Estats Units | |
Tots els països no enumerats anteriorment, excepte la Xina | Serveis de pagament per a totes les activitats. | Airbnb Payments UK Ltd. | 280 Bishopsgate Londres, EC2M 4AG Regne Unit |
Reservar o oferir determinats hotels o allotjaments tradicionals, en què Airbnb Travel, LLC s'identifica en el procés de pagament o de publicació de l'anunci. | Airbnb Travel, LLC | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 Estats Units | |
Reservar o oferir allotjaments ubicats als Estats Units per a estades de 28 nits o més en què Airbnb Stays, Inc. s'identifica en el procés de pagament o de publicació de l'anunci. | Airbnb Stays, Inc. | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 Estats Units | |
Reservar o oferir allotjaments en què Luxury Retreats International ULC s'identifica en el procés de pagament o de publicació de l'anunci, o en qualsevol altra superfície del producte. | Luxury Retreats International ULC | 5530 St. Patrick Street, Suite 2210 Montreal, Quebec, H4E 1A8 Canadà | |
Totes les altres activitats. | Airbnb Ireland UC(+) | 25 North Wall Quay Dublín 1, D01 H104 Irlanda |
* Airbnb Payments UK és responsable de tots els serveis de pagament anteriors al 9 de gener del 2019.
** A partir de l'1 d'abril del 2022, Airbnb Plataforma Digital Ltda. és responsable de totes les activitats que duguin a terme els hostes o els amfitrions que resideixin al Brasil.
*** Airbnb Payments UK és responsable dels serveis de pagament anteriors al 10 de maig del 2020.
(+) Si reserves o ofereixes un hotel o un allotjament tradicional i Airbnb Travel, LLC s'identifica com a entitat contractant, Airbnb Ireland UC i Airbnb Travel, LLC actuen com a responsables conjunts del tractament de les dades. Si reserves un allotjament per a una estada llarga als Estats Units i Airbnb Stays, Inc. és l'entitat contractant, Airbnb Ireland UC i Airbnb Stays, Inc. actuen com a responsables conjunts del tractament de les dades. Posa't en contacte amb Airbnb Travel, LLC i Airbnb Stays, Inc. a 888 Brannan St., San Francisco, CA 94103, Estats Units. Si fas servir Airbnb per reservar o allotjar una estada solidària relacionada amb els programes d'Airbnb.org, o per fer una donació a Airbnb.org, Airbnb Ireland/Airbnb Global Services Limited i Airbnb.org són responsables conjunts del tractament de les dades en relació amb aquestes transaccions. Pots consultar la Política de privacitat d'Airbnb.org aquí.