Quan reservis un allotjament, un servei o una experiència, o quan et convertis en amfitrió o coamfitrió, hauràs de completar la verificació de la identitat. Com a part d'aquest procés, és possible que verifiquem algunes dades personals, com ara el nom legal, l'adreça, el número de telèfon o altres dades de contacte.
També et podem demanar una foto del teu document d'identitat oficial i, en alguns casos, una selfie que coincideixi amb la foto del teu document d'identitat oficial. Per a més informació sobre el procés de verificació de la identitat.
Quan verifiquem la teva identitat, és possible que et demanem una foto del teu document d'identitat oficial i una foto per assegurar-nos que realment ets tu. Tot i que cap procés no és perfecte, la comparació de fotos té com a objectiu minimitzar les conductes fraudulentes, promoure la seguretat i permetre les interaccions reals i significatives dins de la nostra comunitat.
No hi ha cap procés de coincidència facial. L'eficàcia d'aquest procés pot variar en funció de factors com la il·luminació, la qualitat de la foto o els canvis en l'aspecte que proporcionis. És possible que alguns usuaris puguin fer servir la tecnologia de reconeixement facial per completar la comparació facial en el procés de verificació de la identitat.
Aquest procés pot coincidir amb fotos que no siguin de la mateixa persona o que no coincideixin amb fotos de la mateixa persona. Les persones fraudulentes poden eludir fins i tot els esforços més sofisticats i diligents per igualar les fotos que s'han enviat per a la comparació.
Si no pots proporcionar-nos cap autofoto que correspongui a la del document d'identitat oficial, posa't en contacte amb nosaltres i organitzar un mètode de verificació alternatiu. Si no podem verificar la teva identitat amb aquestes dades, en certes circumstàncies pot ser que compleixis els requisits per proporcionar una altra prova de qui ets.
Avís: quan es verifica la identitat d'un usuari, vol dir que ha proporcionat dades que hem validat mitjançant el nostre procés. Tot i que aquest procés ajuda a protegir la nostra comunitat, no garanteix que la persona és qui diu ser. Utilitza sempre el teu propi criteri i segueix els nostres consells de seguretat per als hostes i els amfitrions.