Η κοινότητά μας βασίζεται σε ειλικρινείς και διαφανείς κριτικές που βοηθούν τους οικοδεσπότες να βελτιωθούν και τους μελλοντικούς επισκέπτες να ξέρουν τι να περιμένουν. Οι επισκέπτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις κριτικές για να αφήσουν σχόλια σχετικά με την υπηρεσία ή την εμπειρία στην οποία έκαναν κράτηση. Οι οικοδεσπότες μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις κριτικές για να μάθουν τι πάει καλά και τι μπορούν να βελτιώσουν.
Ο επισκέπτης που έχει πραγματοποιήσει και πληρώσει την κράτηση στην Airbnb και οι επισκέπτες που έχουν αποδεχτεί την πρόσκληση που έλαβαν για την κράτηση μπορούν να αφήσουν ο καθένας την κριτική του.
Οι επισκέπτες έχουν στη διάθεσή τους 14 ημέρες μετά την ολοκλήρωση της υπηρεσίας ή της εμπειρίας για να αφήσουν κριτική. Οι επισκέπτες μπορούν να αφήσουν κριτικές ακόμη και αν καθυστερήσουν ή αποχωρήσουν νωρίς. Εάν η κράτηση έχει ακυρωθεί, οι επισκέπτες συνήθως δεν έχουν τη δυνατότητα να αφήσουν κριτική, αλλά σε περίπτωση που αφήσουν κριτική, η Airbnb μπορεί να την αφαιρέσει σύμφωνα με την Πολιτική για τις Κριτικές.
Οι κριτικές δημοσιεύονται αμέσως μετά την υποβολή τους. Αφού δημοσιευτεί η κριτική σας, δεν μπορείτε να την τροποποιήσετε.
Οι οικοδεσπότες υπηρεσιών και οι οικοδεσπότες εμπειριών δεν μπορούν να αφήσουν κριτικές στους επισκέπτες. Ωστόσο, μπορείτε να αναρτήσετε μια δημόσια απάντηση σε μια κριτική που έχετε λάβει. Μπορείτε να απαντήσετε δίνοντας περισσότερες πληροφορίες ή να περιγράψετε τη δική σας οπτική, εφόσον ακολουθείτε πάντα την Πολιτική για τις Κριτικές. Η Πολιτική για τις Κριτικές αφορά περιπτώσεις στις οποίες μια κριτική μπορεί να αφαιρεθεί επειδή ο επισκέπτης δεν έφτασε ποτέ ή ακύρωσε για λόγο που δεν σχετίζεται με την υπηρεσία/εμπειρία.
Δεν μπορείτε να αφαιρέσετε μια κριτική επειδή διαφωνείτε με αυτήν, αλλά μπορείτε να υποβάλετε ένα αίτημα αφαίρεσης κριτικής αν πιστεύετε ότι παραβιάζει την Πολιτική για τις Κριτικές.
Όταν οι επισκέπτες αφήνουν μια κριτική για μια υπηρεσία ή εμπειρία, θα επιλέγουν μια συνολική βαθμολογία (1 έως 5) και θα απαντούν σε μερικές ερωτήσεις. Αυτές οι βαθμολογίες λειτουργούν λίγο διαφορετικά από τις βαθμολογίες με αστέρια για καταλύματα. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τις βαθμολογίες για υπηρεσίες και εμπειρίες.
Μπορείτε να βρείτε πληροφορίες σχετικά με τη συγκεκριμένη υπηρεσία για την οποία έκανε κράτηση το άτομο που άφησε κριτική, για παράδειγμα "γκουρμέ δείπνο" ή "μενού γευσιγνωσίας".
Σημείωση: Αυτές οι πληροφορίες βασίζονται στη συγκεκριμένη υπηρεσία για την οποία κάνατε κράτηση. Για να αποκρύψετε τις πληροφορίες σας, απενεργοποιήστε τα στοιχεία που εμφανίζονται στις κριτικές.