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中文Exclusive ticket sales for domestic and international pop artists
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FAQ
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- 배송
- 예스24 구형 이북 리더기 앱 서비스 공식 지원 종료 및 보상 안내 2025.08.27공지사항 보기/감추기
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항상 저희 예스24 크레마(이북 리더기)를 이용해 주셔서 감사합니다.
안드로이드 4.4 이하 이북 리더기에 대한 지원이 어려워짐에 따라, 다음과 같이 서비스 공식 지원이 중단될 예정입니다.
또한, 예스24 구형 크레마 사용자분들을 대상으로 할인 쿠폰이 제공될 예정입니다.
이와 관련하여 아래 사항을 확인해주시길 바랍니다.
1. 서비스 공식 지원 종료 안내
자사는 안드로이드 4.4 이하 크레마의 인증서 지원 종료 이슈 및 보다 나은 서비스에 대한 품질 유지에 집중하고자, 유지보수 정책을 다음과 같이 변경하게 됐습니다.
따라서, 오는 2025년 9월 1일부터 예스24 크레마(구 안드로이드 4.4 이하 기기)에 대한 각 어플리케이션들의 공식 지원 종료 및 일부 서비스가 중단됩니다.
- 공식 지원 종료 어플리케이션: My YES, My Note, 전자도서관
- 진행 일자: 2025. 9. 1
- 대상 이북 리더기: 안드로이드 4.4 이하 예스24 크레마
- 크레마 모델명: 터치, 샤인, 원, 탭, 카르타, 사운드(사운드 라인프렌즈), 카르타플러스, 그랑데(그랑데 가스파드앤리사), 엑스퍼트, 사운드업, 카르타G
- 세부 내용
1) 2025. 8. 31까지: 다운로드 받은 크레마클럽 및 eBook 도서 이용 가능
2) 2025. 9. 1 이후: 오프라인(와이파이 OFF 상태)에서 기존에 다운로드 받은 도서 열람 가능, 크레마클럽(구 북클럽) 도서 및 예스24 eBook 도서 서비스(구매목록 조회, 다운로드, 로그인 등) 공식 지원 불가, '인터넷' 앱을통한 대다수 웹사이트 이용 불가, APP 및 펌웨어 업데이트 등 네트워크 통신이 필요한 동작 불가 (시스템 초기화시 기존 데이터 복구 불가)
2. 구형 단말기 사용자 보상 할인 쿠폰 안내
구 단말기 사용자분들께서는 크레마 보상 할인 쿠폰을 신청해 지급받으실 수 있습니다.
- 보상 할인 쿠폰 신청 페이지: https://event.yes24.com/crematradein
- 대상 단말기: 예스24에서 구매한 안드로이드 4.4 이하 구형 이북 리더기 (타 서점사에서 구매한 이북 리더기 제외)
- 크레마 모델명: 터치, 샤인, 원, 탭, 카르타, 사운드, 사운드 라인프렌즈 에디션, 카르타플러스, 그랑데, 그랑데 가스파드앤리사 에디션, 엑스퍼트, 사운드업, 카르타G
- 보상 판매 할인쿠폰: ID당 3장 제공 (3만원, 3만5천원, 4만원)
- 쿠폰 신청 방법: 이벤트 페이지에서 단말기 모델명, 시리얼 번호 입력 후 신청하기
- 쿠폰 신청/발급/사용 기간: ~ 2025. 12. 31
- 쿠폰 적용 가능 상품: 크레마, 크레마+크레마클럽 365일 이용권 세트, 크레마+액세서리 세트 (액세서리 단품 구매시 사용 불가)
- 주문 1건당 쿠폰 1장만 적용 가능 (쿠폰 이관, 재발급 및 재사용 불가)
- 시리얼 번호 확인 방법
1) 설정>시스템>기기정보>시리얼번호
2) 제품 패키지 후면 및 측면, 스티커
- 본 페이지를 통해 쿠폰 발급이 어려운 경우, 예스24 고객센터 > eBook/크레마 > CREMA 단말기 1:1 문의를 통해 ‘리더기 모델명과 시리얼 번호’를 전달 부탁드립니다. (기기의 서점사 정보(예스24)를 반드시 확인해주세요. 타 서점사 기기 지급 불가)
- 지난 3월과 4월에 쿠폰을 지급받은 경우, 쿠폰 사용 여부와 상관없이 신청자 대상에서 제외됩니다. 쿠폰 지급 및 사용에 관련된 정보는 이벤트 페이지를 통해 확인 가능합니다.
추가로 개인 정보 및 보안 정책상 5년이 지난 구형 단말기 모든 구매자분들께 개별 연락이 불가하여, 예스24 및 크레마클럽 공지사항과 예스24 이북 사락을 통해 알려드립니다.
앞으로도 더 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
- 25년 3월 신용카드 결제 무이자할부 안내 2026.02.27공지사항 보기/감추기
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안녕하세요, 예스24입니다.
다음과 같이 2026년 3월 신용카드 무이자 할부 행사를 시행하오니 많은 관심과 참여 부탁드립니다.
아래 무이자할부는 결제시 신용카드를 선택했을 때에만 적용되며, 세이페이, 네이버페이, 카카오페이, 페이코 등 간편결제는 해당 간편결제별 자체 무이자 할부가 적용되니 참고 부탁드립니다.
(티켓, 오프라인 매장, 크레마클럽 제외)
▶ BC카드 2~5개월 무이자 할부
- 대상기간 : 2026년 3월 1일 ~ 3월 31일
- 금액조건: BC카드 결제금액 5만원 이상인 경우
- 단, Non-BC/법인/기프트카드 제외
▶ 신한카드 2~3개월 무이자 할부
- 대상기간 : 2026년 3월 1일 ~ 3월 31일
- 금액조건: 신한카드 결제금액 5만원 이상인 경우
- 단, 법인/체크/선불/기프트/BC카드 제외
▶ 현대카드 2~3개월 무이자 할부
- 대상기간 : 2026년 3월 1일 ~ 3월 31일
- 금액조건: 현대카드 결제금액 5만원 이상인 경우
- 단, 법인/체크/기프트/선불카드 제외, 무이자할부 이용시 포인트/ 마일리지 적립 불가
▶ KB국민카드 2~3개월 무이자 할부
- 대상기간 : 2026년 3월 1일 ~ 3월 31일
- 금액조건: KB국민카드 결제금액 5만원 이상인 경우
- 단, 법인/체크/비씨/선불카드 제외, 무이자할부 비용시 포인트/마일리지 적립 불가
▶ 삼성카드 2~3개월 무이자 할부
- 대상기간 : 2026년 3월 1일 ~ 3월 31일
- 금액조건: 삼성카드 결제금액 5만원 이상인 경우
- 단, 법인/체크/선불/올앳/기프트카드 제외
▶ 하나카드 2~3개월 무이자 할부
- 대상기간 : 2026년 3월 1일 ~ 3월 31일
- 금액조건: 하나카드 결제금액 5만원 이상인 경우
- 단, 법인/체크/선불/기프트/은행계열카드 제외
▶ NH농협카드 2~6개월 무이자 할부
- 대상기간 : 2026년 3월 1일 ~ 3월 31일
- 금액조건: NH농협카드 결제금액 5만원 이상인 경우
- 단, 법인/체크/선불/기프트/은행계열카드 제외, 무이자할부 결제 시 포인트/ 마일리지 적립 불가
무이자 할부로 실속가득한 쇼핑하시기 바랍니다.
감사합니다.
- 도서문화상품권/북앤라이프 캐시의 YES상품권 교환 시 사용 가능 카테고리 변경 안내 2025.09.23공지사항 보기/감추기
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안녕하세요, 예스24입니다.
다음과 같이 도서문화상품권 / 북앤라이프 캐시를 YES상품권으로 교환 시 , 사용 가능한 상품 카테고리가 변경되어 알려드립니다.
1. 내용
도서문화상품권/북앤라이프 캐시를 YES상품권으로 교환할 경우，교환한 YES 상품권은 예스24 공연 사이트에서 사용 불가
(예스24 공연 사이트의 콘서트, 뮤직, 연극, 클래식/무용, 전시/행사, 가족/어린이 상품 예매/구매 불가)
2. 적용일자
2025년 9월 30일 교환건부터 적용 (해당 일자 전에 교환한 YES상품권의 경우 사용 가능 카테고리에 변경 없음)
3. 제외사항
YES상품권으로의 교환이 아닌, 예스24 도서 사이트에서 북앤라이프 캐시를 직접 결제하는 경우 관련 변동 사항 없음
감사합니다.
바로가기
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있습니다. -
교환/반품 신청 및 조회
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조회하실 수 있습니다. -
세금계산서 신청/발급
'발송완료' 된 주문에 한하여 1회 신청이 가능합니다.
바로 출력하실 수 있습니다. -
배송지연 보상제도
'아침/당일/하루배송' 주문이 주문완료 시점에 안내된 도착예상일
보다 지연된 경우 주문 건당 YES포인트 2,000원을 보상해 드립니다. -
이벤트 당첨자 발표
예스24에서 진행 중인 다양한 이벤트 당첨 결과를 안내해드립니다.
많은 혜택과 행운 꼭! 챙겨 가세요 -
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상품권이나 외부 포인트를 YES상품권 (혹은 YES머니)로 환전하시고,
예스24에서 할인혜택은 그대로, 편리하게 결제할 수 있습니다.
