إنشاء ردود سريعة مجدولة وإرسالها إلى الضيوف تلقائيًا

هل تريد تحقيق تواصل أفضل بجهد أقل؟ استخدم خاصية الردود السريعة المجدولة لتوفير الوقت عن طريق إرسال الرسائل تلقائيًا بناءً على حدوث إجراءات معينة، مثل حجز جديد أو تسجيل الوصول أو تسجيل المغادرة.

إضافة التفاصيل لتخصيص النماذج

التفاصيل هي اختصارات يتم تعديلها وفق بيانات ضيفك أو إعلانك في كل مرة تُستخدم فيها ضمن رسالة. سيتعين عليك إكمال المعلومات ذات الصلة في إعلاناتك، بما في ذلك بعض حقول المعلومات الاختيارية، وإلا ستظهر التفاصيل على أنها غير متاحة في الرسالة.

الردود السريعة المجدولة

تتضمن الحالات الشائعة لاستخدام الردود السريعة المجدولة والتفاصيل ذات الصلة (المُشار إليها بالخط العريض) ما يلي:

إرسال رسالة شكر بعد وقت قصير من الحجز

• مرحبًا الاسم الأول للضيف، شكرًا لك على تأكيد حجزك
• يُسعدني استقبالك في تاريخ تسجيل الوصول، في تمام الساعة وقت تسجيل الوصول أو بعد ذلك، حيث إن هذا هو الوقت المحدد لتسجيل الوصول
• أود تذكيرك بقوانين البيت التالية: قوانين البيت

إرسال تذكير بتسجيل الوصول قبل يومين من بدء الرحلة

• يقع المسكن في العنوان وإليك الاتجاهات لتتمكن من الوصول: الاتجاهات
• اسم شبكة واي فاي اسم شبكة واي فاي وكلمة المرور هي كلمة مرور شبكة واي فاي
• أخبرني إذا كنت بحاجة إلى أي معلومات عن المدينة

إرسال تذكير بتسجيل المغادرة في صباح اليوم السابق لانتهاء الرحلة

• أود تذكيرك بأن تسجيل المغادرة سيكون غدًا (تاريخ تسجيل المغادرة) في أي وقت قبل وقت تسجيل المغادرة
• وللعلم رمز التأكيد هو رمز التأكيد

استخدام الردود السريعة لتوفير الوقت

يمكنك إنشاء ردود سريعة، وهي عبارة عن نماذج رسائل مُعدة مسبقًا في قسم الرسائل لتسريع عملية التواصل حول الموضوعات الشائعة.

الردود السريعة هي رسائل قصيرة تتناول موضوعات محددة. ويمكنك إنشاؤها مسبقًا لإرسالها عند الدردشة مع أحد الضيوف. يمكنك تخصيص هذه الرسائل عن طريق إدخال التفاصيل. تستخلص هذه العناصر النائبة المعلومات من إعلانك وحجز الضيف، وتتضمن معلومات عن قوانين البيت واسم الضيف وتاريخ تسجيل الوصول.

كيف يتم استخدام الردود السريعة المجدولة؟ 

عند إنشاء رد سريع وجدولته لإعلان بعينه، سيتم تطبيقه على الحجوزات الحالية والمستقبلية. يتم إرسال الردود السريعة المجدولة وفقًا للمنطقة الزمنية للمسكن. ويؤثر أيضًا إعداد لغة النموذج في كيفية ترجمة التفاصيل المُدرجة.

لا تتم جدولة الردود السريعة ليتم إرسالها بشكل افتراضي، غير أنه بإمكانك جدولة مواعيد إرسالها لتكون قبل أو بعد أحداث محدّدة. يمكنك دائمًا اختيار تخطي الرسائل أو تخصيصها أو إرسالها مبكرًا، وستتمكن من مراجعة الجدول الزمني الكامل لكل الرسائل التي يتم إرسالها لكل حجز.

إذا كنت ترغب في إرسال هذه النماذج يدويًا بدلًا من إرسالها تلقائيًا، يرجى التعرُّف على المزيد عن الردود السريعة.

إنشاء رد سريع مجدول 

رسائل الحجز في اللحظة الأخيرة

بالنسبة للحجوزات في اللحظة الأخيرة أو الإقامات قصيرة الأجل، سيتم تخطي بعض الرسائل افتراضيًا. إذا كنت تفضّل إرسال هذه الرسائل بشكلٍ دائم وعدم تخطيها مطلقًا، يمكنك تشغيل زر التبديل إرسال للحجوزات في اللحظة الأخيرة والإقامات قصيرة الأجل قبل حفظ النموذج. ستتلقى إشعارًا ورسالة بريد إلكتروني عند تخطي رسائلك أو إرسالها في وقت غير مجدول.

على سبيل المثال:

• إذا كانت الرسالة مجدولة للإرسال قبل يومين من تسجيل الوصول، ولكن تم إجراء الحجز في اللحظة الأخيرة في يوم تسجيل الوصول نفسه:
  • عند إيقاف تشغيل زر التبديل: سيتم تخطي الرسالة المجدولة
  • عند تشغيل زر التبديل: سيتم إرسال الرسالة على الفور في وقت إتمام الحجز
• إذا كانت الرسالة مجدولة للإرسال قبل يومين من تسجيل المغادرة، إلا أن مدة الإقامة هي ليلة واحدة فقط:
  • عند إيقاف تشغيل زر التبديل: سيتم تخطي الرسالة المجدولة
  • عند تشغيل زر التبديل: سيتم إرسال الرسالة المجدولة في وقت تسجيل الوصول المحدد للمسكن

بشكلٍ عام، عند تشغيل زر التبديل، لن يتم تخطي الرسائل المجدولة قبل تسجيل الوصول مطلقًا، وسيتم إرسالها في وقت الحجز إذا كان الموعد الأصلي المحدد لها قد انقضى. بالنسبة لأي رسائل أخرى يتم تخطيها عادةً بسبب إجراء حجز في اللحظة الأخيرة أو حجز إقامة قصيرة الأجل، سيتم إرسالها بدلًا من ذلك في وقت تسجيل الوصول المحدد للمسكن.

تعديل رد سريع مجدول

عرض الجدول الزمني للردود السريعة المجدولة

يمكنك التحقق من الرسائل المجدولة السابقة والمستقبلية من خلال مراجعة سلسلة الرسائل المتبادلة مع الضيف وعرض الجدول الزمني للردود السريعة المجدولة.

وستتمكن من الاطّلاع على قائمة بجميع الردود السريعة المجدولة التي تم إرسالها أو تخطيها، بالإضافة إلى الرسائل التي سيتم إرسالها في المستقبل. إذا كان لدى الضيف حجوزات متعددة، فإن الجدول الزمني لكل حجز يكون قابلًا للطي.

مراجعة الردود السريعة المجدولة لحجز محدَّد

إجراء تعديلات على رد سريع مجدول قبل إرساله

باستخدام عرض المخطط الزمني للردود السريعة المجدولة، يمكنك تخطي الرد السريع المجدول، أو إرساله مبكرًا، أو تعديل محتواه قبل إرساله، وذلك بدون الحاجة إلى تغيير النموذج.

حذف رد سريع مجدول لجميع الإعلانات

سيؤدي حذف النموذج إلى إزالة جميع الردود السريعة المجدولة مستقبلًا والتي لم يتم إرسالها بعد، وذلك في جميع الإعلانات المرتبطة بهذا النموذج.

الاستضافة بالتعاون مع فريق أو الاستعانة بمضيف مشارك

إذا كنت تتعاون مع فريق لتقديم خدمات الاستضافة، فستتاح لأعضاء الفريق الذين لديهم أذونات لإدارة حجوزات الضيوف استخدام مجموعة الردود السريعة المجدولة نفسها، مع العلم بأنه سيتم إرسال جميع الرسائل باسم المسؤول عن الفريق. وسيتمكن أي عضو من أعضاء الفريق من تخطي وتعديل الردود السريعة المجدولة التي سيتم إرسالها مستقبلًا، بالإضافة إلى إنشاء نماذج جديدة يمكن للفريق الاستفادة منها. وسيكون بإمكان الفريق أيضًا الاطّلاع على أي ردود سريعة قمت بإنشائها مسبقًا في قسم الرسائل المشتركة.

إذا كنت تستعين بمضيف مشارك لتقديم خدمات الاستضافة، فسيتمكن المضيف المشارك من الاطّلاع على سجل الرسائل المجدولة وقائمة الرسائل المستقبلية من خلال عرض الجدول الزمني للردود السريعة لكل محادثة، بالإضافة إلى إمكانية تخطي وتعديل الردود السريعة المجدولة التي سيتم إرسالها مستقبلًا. سيتمكن المضيف المشارك أيضًا من إنشاء نماذج خاصة به وتعديلها وتطبيقها على إعلانك، ولكنه لن يتمكن من عرض نماذجك أو تعديلها، نظرًا لأنه لا تتم مشاركة الردود السريعة بين المضيفين والمضيفين المشاركين.

اعثر على العلامة "مجدول حسب" في الجدول الزمني للاطّلاع على تفاصيل الرد السريع المجدول، بما في ذلك الرسائل التي أنشأها المضيف المشارك أو الفريق.