Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 5 febbraio 2026

Airbnb esiste per favorire il contatto tra le persone e promuovere un modo di pensare più aperto e inclusivo. In breve, desideriamo creare un mondo in cui chiunque possa sentirsi a casa, ovunque. Siamo una community fondata sulla fiducia. Per guadagnarcela, cerchiamo di essere chiari e trasparenti sul modo in cui utilizziamo le tue informazioni personali e di proteggere il tuo diritto fondamentale alla privacy.

La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui Airbnb, Inc. e le sue affiliate ("noi", "ci" o "Airbnb") trattano i dati personali in relazione al tuo utilizzo della Piattaforma Airbnb. In base a dove vivi e al tipo di attività che svolgi sulla Piattaforma Airbnb, potrebbero applicarsi a te le pagine aggiuntive sulla privacy elencate di seguito. Segui i link e consulta le informazioni aggiuntive che descrivono come trattiamo le informazioni personali per tali regioni e servizi.

1. Cosa si intende per informazioni personali

2. Titolare del trattamento dei miei dati personali

3. Informazioni personali che raccogliamo

4. Come utilizziamo le informazioni personali che raccogliamo

5. A chi divulghiamo le informazioni personali

6. Perché divulghiamo le informazioni personali

7. Partner e integrazioni di terze parti

8. Cambiare il tuo Paese o Stato di residenza

9. I tuoi diritti

10. Conservazione

11. Sicurezza

12. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

13. Informazioni di contatto ed entità responsabili di Airbnb

14. Definizioni

ALLEGATO 1

1. COSA SI INTENDE PER DATI PERSONALI

Per "dati personali" si intende qualsiasi informazione correlata, associata o ragionevolmente riconducibile a una persona fisica identificata o identificabile.

2. TITOLARI DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

2.1 Titolare del trattamento

Quando la presente Informativa menziona "Airbnb", "noi", "ci" o "nostro", si riferisce alla società Airbnb che è responsabile dei tuoi dati personali in base alla presente Informativa sulla privacy (il "Titolare del trattamento"). Il Titolare del trattamento designato è indicato nell'Allegato 1.

2.2 Titolare del trattamento dei pagamenti

La presente Informativa sulla privacy si applica anche ai Servizi di pagamento forniti da Airbnb Payments ai sensi dei Termini di Pagamento ("Termini di Pagamento"). Quando utilizzi i Servizi di pagamento, fornirai anche i tuoi dati personali, a una o più entità Airbnb Payments (i "Titolari del trattamento dei pagamenti", come definiti nell'Allegato 1), che saranno i responsabili dei tuoi dati personali relativi ai Servizi di pagamento, generalmente a seconda del tuo paese di residenza.

2.3 Titolare del trattamento dell'assicurazione

Come ulteriormente definito nel documento applicabile a cui si fa riferimento nel Supplemento all'Informativa sulla privacy per l'assicurazione.

3. DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO

3.1 Dati personali necessari per l'utilizzo della Piattaforma Airbnb

Raccogliamo dati personali che ti riguardano quando utilizzi la Piattaforma Airbnb. Senza di essi, potremmo non essere in grado di fornire tutti i servizi richiesti. Tali dati personali includono:

3.1.1 Recapiti, dati dell'Account e dati del Profilo

Ad esempio nome, cognome, numero di telefono, indirizzo postale, indirizzo email, data di nascita e foto del profilo, alcuni dei quali dipenderanno dalle funzionalità che utilizzi.

Se ritenuto opportuno, quando verifichiamo la tua identità, potremmo chiederti una foto del documento d'identità, del passaporto, della carta d'identità nazionale, del codice fiscale o della patente (in conformità alle leggi in vigore) o altre informazioni di verifica, come la data di nascita, l'indirizzo postale, quello email, il numero di telefono o l'identità digitale e/o un selfie. Se ci viene fornita una copia del tuo documento d'identità, la utilizzeremo per ricavare i dati necessari. Consulta l'articolo dedicato del Centro Assistenza.

3.1.3 Informazioni sulle transazioni di pagamento

Ad esempio account di pagamento, dati della carta di credito, informazioni sul conto bancario, strumento di pagamento utilizzato, data e ora, importo del pagamento, data di scadenza dello strumento di pagamento e codice postale di fatturazione, indirizzo email associato a PayPal, estremi dell'IBAN, indirizzo di residenza e altri dettagli relativi alla transazione.

3.1.4 Informazioni sull'Assicurazione dell'ospite

Quando manifesti l'interesse ad acquistare il Piano assicurativo di viaggio, l'Assicurazione per la prenotazione o la Protezione del soggiorno ("Assicurazione dell'ospite"), abbiamo bisogno di alcune informazioni precontrattuali, come nome, indirizzo dell'alloggio, indirizzo di residenza, data di nascita, età, indirizzo email, numero di contatto, date di inizio e fine del viaggio, costo del soggiorno, valuta della transazione e numero di prenotazione.

3.1.5 Informazioni sull'Assicurazione dell'host

Se sei Host, potremmo raccogliere informazioni relative alla tua assicurazione aziendale, commerciale o professionale che sei tenuto a mantenere ai sensi dei nostri Termini o Termini aggiuntivi per gli host di servizi ed esperienze per offrire un Annuncio.

3.1.6 Informazioni sulla licenza.

Se sei Host, potremmo raccogliere dati su licenze, permessi, autorizzazioni o certificazioni aziendali, commerciali o professionali necessari per offrire un Annuncio.

3.1.7 Profili online ed esperienza pertinente.

Se sei Host, potremmo chiederti di identificare i tuoi profili online o sui social media e il tuo sito web personale o aziendale, nonché di documentare la tua esperienza professionale e formativa, se pertinente all'Annuncio che offri.

3.1.8 Controlli dei precedenti penali.

Se sei Host oppure Ospite, in conformità con la legge in vigore, potremmo richiederti di ottenere e comunicare a Airbnb o al nostro fornitore terzo i relativi controlli dei precedenti penali per consentirti di acquistare, partecipare a oppure offrire un Annuncio. Per maggiori informazioni, consulta questo articolo sui controlli dei precedenti penali.

3.2 Dati personali che scegli di fornirci

Puoi scegliere di fornirci dati personali aggiuntivi, tra cui:

3.2.1 Informazioni ulteriori sul profilo

Ad esempio l'identità di genere, le lingue preferite, la città, una descrizione personale, la città natale, le lingue parlate, il livello di istruzione ed eventuali dati aggiuntivi che hai indicato nel tuo profilo.

3.2.2 Informazioni su altre persone

Ad esempio uno strumento di pagamento o recapiti appartenenti a un altro individuo o dati su un compagno di viaggio, un fornitore di servizi, un partecipante o un'altra persona rilevante per l'Annuncio. Fornendoci informazioni personali su altre persone, dichiari di avere l'autorizzazione per fornire tali dati personali a Airbnb per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy e di aver condiviso con le suddette l'Informativa sulla privacy di Airbnb.

3.2.3 Dati biometrici

Può trattarsi, ad esempio, dei dati di riconoscimento facciale derivati da foto e documenti di identificazione inviati per la verifica, ove offerti e con il tuo consenso quando richiesto dalla legge in vigore. Consulta l'articolo del Centro Assistenza sul riconoscimento facciale per la verifica dell'identità.

3.2.4 Informazioni sulle comunicazioni

Può trattarsi, ad esempio, di email, chiamate, messaggi, SMS e messaggi di testo in cui la consegna è abilitata sulla o tramite la Piattaforma Airbnb. Le informazioni di comunicazione possono anche includere registrazioni di chiamate e trascrizioni coerenti con i requisiti previsti dalla legge in vigore e altri dati di log come il numero di telefono, il numero del chiamante, il numero del ricevente, il nome dell'account, l'indirizzo email, i numeri di inoltro, l'ora e la data della comunicazione, la durata di quest'ultima, le informazioni di routing nonché i tipi e i volumi delle comunicazioni.

3.2.5 Contenuti generati dagli utenti

Ad esempio foto, video e altri contenuti che scegli di fornire.

3.2.6 Informazioni sull'assistenza

Ad esempio registrazioni di chiamate e trascrizioni coerenti con i requisiti previsti dalla legge in vigore, informazioni su chat e messaggi raccolti per fornire servizi di assistenza clienti, tra cui l'indagine e la risposta ai problemi degli utenti, nonché il monitoraggio e il miglioramento dei nostri processi di assistenza.

3.2.7 Informazioni aziendali.

Ad esempio, la ragione sociale registrata e qualsiasi nome commerciale o simili, ruolo professionale, sede legale e indirizzo, sito web, numero di telefono, email, account di social media e sito web, e altre informazioni necessarie per svolgere un'attività commerciale nella tua giurisdizione, come un codice fiscale aziendale o altro numero di registrazione aziendale, e prova di registrazione o associazione.

3.2.8 Preferenze e requisiti

Ad esempio preferenze o requisiti personali per il tuo Annuncio, tra cui quelli alimentari o fisici. Può trattarsi anche di dati sanitari, se scegli di divulgarli sulla Piattaforma Airbnb.

3.2.9 Dati necessari per l'utilizzo della Rete della community di Airbnb.

Se sei Host e fai parte di una delle nostre reti della community di Airbnb, potremmo raccogliere informazioni come il tuo profilo, i tuoi contenuti generati dagli utenti (post, reazioni), la tua iscrizione al club locale in base alla posizione dei tuoi Annunci, le tue partecipazioni agli eventi e i messaggi diretti da Host a Host.

3.2.10 Altre informazioni.

Ad esempio, quando compili un modulo, aggiungi informazioni al tuo account, rispondi a sondaggi, partecipi a ricerche, pubblichi contenuti nei forum della community, aderisci a promozioni o eventi, importi o inserisci manualmente contatti di rubriche, fornisci il tuo indirizzo e/o consenti la geolocalizzazione, ci comunichi dati aziendali o condividi la tua esperienza con noi. Può trattarsi anche di dati sanitari, se scegli di divulgarli sulla Piattaforma Airbnb.

3.3 Informazioni che raccogliamo automaticamente tramite l'utilizzo della Piattaforma Airbnb e dei Servizi di pagamento

Quando utilizzi la Piattaforma Airbnb e i Servizi di pagamento, raccogliamo automaticamente determinati dati, che possono includere:

3.3.1 Informazioni sulla geolocalizzazione

Ad esempio la posizione precisa o approssimativa determinata dal tuo indirizzo IP oppure dal GPS del tuo dispositivo mobile o di altro genere, o altri dati che condividi con noi, a seconda delle impostazioni del tuo dispositivo. Possiamo raccogliere queste informazioni anche quando non utilizzi l'app, se lo consenti tramite le impostazioni o le autorizzazioni del dispositivo.

3.3.2 Informazioni sull'utilizzo

Includono, ad esempio, le ricerche di Annunci, le prenotazioni effettuate, i servizi aggiuntivi di cui usufruisci, le date e gli orari di accesso, le pagine consultate o utilizzate prima o dopo l'uso della Piattaforma Airbnb e altre azioni compiute sulla stessa, come i contenuti visualizzati, i servizi con cui interagisci (inclusi quelli abilitati dall'intelligenza artificiale ("IA") e i link ad applicazioni di terze parti. Possiamo raccogliere questi dati anche se non hai creato un account Airbnb o non hai effettuato l'accesso.

3.3.3 Informazioni sul dispositivo

Ad esempio identificativi del dispositivo e pubblicitari, dati su hardware e software, dati sul dispositivo e sugli eventi di quest'ultimo, altri identificativi unici, resoconti di malfunzionamenti e conferme di lettura. Possiamo raccogliere questi dati anche se non hai creato un account Airbnb o non hai effettuato l'accesso.

3.3.4 Cookie e tecnologie simili come descritto nella nostra Informativa sui cookie.

3.4 Dati personali che raccogliamo da terzi

Possiamo raccogliere dati personali da altre fonti, quali:

3.4.1 Applicazioni di terze parti

Se scegli di collegarti, connetterti o accedere alla Piattaforma Airbnb con un servizio di terzi, come Google, Facebook o WeChat, autorizzi tale servizio a inviarci informazioni quali, ad esempio, dati di registrazione, elenco degli amici e dati del profilo, in conformità ai suoi termini di controllo o all'autorizzazione che hai concesso mediante le impostazioni sulla privacy del suddetto servizio. Se decidi di collegare uno smart lock al tuo account Airbnb, potremmo raccogliere informazioni sul dispositivo, come quelle di registro o sugli eventi e quelle sul dispositivo.

3.4.2 Fornitori di servizi di verifica delle licenze e di informazioni sui precedenti penali.

In conformità alla legge in vigore e con il tuo consenso nei casi richiesti, possiamo raccogliere dati personali dai processi per il controllo dei precedenti penali e dai fornitori di verifica delle licenze. Potremmo utilizzare i tuoi dati personali, incluso nome, cognome e data di nascita, per ottenere tali rendiconti.

3.4.3 Inviti a utilizzare i Prodotti aziendali e gestione dell'account

Le aziende che usano i nostri Prodotti aziendali possono inviare dati personali per facilitare la gestione degli account e gli inviti a utilizzare i Prodotti aziendali.

3.4.4 Persone invitate e compagni di viaggio

Se ricevi un invito a usare la Piattaforma Airbnb, ad esempio come compagno di viaggio, chi ti ha invitato può fornire dati personali che ti riguardano.

3.4.5 Ricorrenti

Se un Host, un Ospite o qualsiasi terza parte presenta un reclamo su di te, possiamo ricevere le relative informazioni al fine di comprendere la situazione e, se del caso, trovare una soluzione al riguardo.

3.4.6 Istituti finanziari

Se decidi di effettuare un pagamento usando i fondi del tuo conto corrente, potremmo ricevere alcune informazioni dall'istituto finanziario, come i dati e il saldo del suddetto conto.

3.4.7 Fornitori di piani di pagamento flessibili e finanziamenti

Se decidi di effettuare una prenotazione pagando con un piano rateale, potremmo ricevere alcune informazioni dal fornitore terzo, come il programma rateale e i pagamenti effettivi per i relativi piani autorizzati.

3.4.8 Amministrazione dell'alloggio.

Potremmo ricevere dati personali che ti riguardano dai proprietari di un Alloggio, da un'associazione di proprietari di case o da un simile soggetto deputato alla gestione di un edificio e/o dal suo agente, ad esempio un operatore immobiliare o una società di gestione immobiliare ("Staff dell'alloggio") al fine di facilitare e promuovere i programmi con lo Staff dell'alloggio.

3.4.9 Società facenti parte del gruppo.

Potremmo anche ricevere ulteriori dati personali che ti riguardano dalle Società del nostro gruppo, come definito nell'Allegato 1.

3.4.10 Altre fonti.

Laddove consentito dalla legge in vigore, potremmo ricevere ulteriori dati personali che ti riguardano da altre fonti. Questi dati personali possono essere combinati con altre informazioni in nostro possesso e possono essere basati sulle tue attività e interazioni all'interno e all'esterno della Piattaforma Airbnb. Tali fonti possono includere:

• Altri utenti quando ti invitano su Airbnb;
• Informazioni di pubblico dominio, tra cui il tuo sito web, il profilo sui social media, le valutazioni e le recensioni e i dettagli dell'offerta su altre piattaforme;
• Fornitori o partner terzi;
• Membri, altre persone, soggetti giuridici e autorità governative, pubbliche o fiscali.

4. COME USIAMO LE INFORMAZIONI PERSONALI RACCOLTE

Utilizziamo le informazioni personali per effettuare il trattamento descritto nelle sottosezioni seguenti. Ciò include l'uso di tecnologie di intelligenza artificiale che sviluppiamo e miglioriamo ricorrendo ai tuoi dati personali.

Consulta la sezione 9 per informazioni sui tuoi diritti e su come controllare l'utilizzo dei dati personali che ti riguardano da parte di Airbnb.

Se risiedi al di fuori degli Stati Uniti, del Brasile, della Cina o della Corea, visita questa pagina per conoscere le nostre basi giuridiche per la raccolta e il trattamento delle informazioni personali.

4.1 Fornitura della Piattaforma Airbnb

Trattiamo le informazioni personali per:

• Consentirti di accedere alla Piattaforma Airbnb ed effettuare e ricevere pagamenti.
• Permetterti di acquistare, partecipare a oppure offrire un Alloggio.
• Consentirti di comunicare e interagire con altre persone.
• Elaborare e rispondere alla tua richiesta.
• Fornirti supporto.
• Inviarti messaggi, aggiornamenti, avvisi di protezione e notifiche relative all'account.
• Stabilire il tuo paese o stato di residenza sulla base di una verifica automatizzata delle informazioni del tuo account e delle tue interazioni con la Piattaforma Airbnb, come descritto nella sezione "Cambiare il tuo Paese o Stato di residenza".
• Consentirti di usare i nostri prodotti e servizi di ospitalità.

4.2 Sviluppo e miglioramento della Piattaforma Airbnb

Trattiamo le informazioni personali per:

• Eseguire analisi e debug nonché condurre ricerche.
• Sviluppare e migliorare la nostra IA.
• Sviluppare e migliorare i nostri prodotti e servizi.
• Fornire formazione per l'assistenza ai clienti.

4.3 Personalizzazione della Piattaforma Airbnb

Trattiamo le informazioni personali per:

• Fornire un'esperienza utente più personalizzata e pertinente, anche deducendo le preferenze, i consigli e gli interessi dell'utente stesso, in base a informazioni quali le interazioni sulla Piattaforma Airbnb, la cronologia delle ricerche e delle prenotazioni e le informazioni del profilo.

4.4 Valorizzazione dell'affidabilità, della sicurezza e della qualità nella community di Airbnb

Trattiamo le informazioni personali per:

• Studiare e contrastare le discriminazioni coerentemente con la nostra Politica antidiscriminatoria.
• Rilevare, prevenire, valutare e affrontare rischi di frode e sicurezza.
• Garantire che soddisfi i requisiti d'idoneità per offrire determinati Servizi dell'Host, inclusi i requisiti minimi di esperienza professionale, presenza e reputazione online, o che tu e il tuo Annuncio siate conformi alle nostre politiche e agli standard di sicurezza e qualità.
• Proteggere la nostra community da attività illegali o altri comportamenti, come indicato nella pagina delle politiche sulla sicurezza e nella politica sulle attività illegali e proibite.
• Verificare o autenticare i dati da te forniti, compresi quelli sull'identità, come descritto nella sezione "Informazioni personali necessarie per utilizzare la Piattaforma Airbnb".
• Effettuare controlli incrociati con banche dati e altre fonti di informazione, come quelli sui precedenti penali.
• Adempiere ai nostri obblighi legali nonché proteggere la salute e il benessere di Ospiti, Host, dipendenti degli Host e membri del pubblico.
• Risolvere le controversie con i nostri Membri, inclusa la condivisione di informazioni con i tuoi Co-host o con altri Ospiti in merito alle controversie relative al tuo ruolo di Co-host o di Ospite aggiuntivo.
• Far rispettare i nostri accordi con terze parti.
• Determinare l'idoneità per alcuni tipi di prenotazione, come la Prenotazione Immediata.
• Rispettare la legge, rispondere alle richieste di autorità pubbliche, prevenire i danni e proteggere i nostri diritti (consulta la sezione "Rispettare la legge, rispondere alle richieste legali, prevenire i danni e proteggere i nostri diritti").
• Far rispettare i nostri Termini del servizio ("Termini") e altre regole, come ad esempio la Politica antidiscriminatoria.
• Valutare le tue interazioni con la Piattaforma Airbnb e le informazioni ottenute da terzi.

In alcuni casi, processi automatici che analizzano il tuo account e le tue attività sulla Piattaforma Airbnb, nonché le informazioni relative alle attività all'interno e all'esterno della Piattaforma Airbnb potenzialmente riconducibili a te, possono limitare o sospendere il tuo accesso alla stessa qualora tali processi rilevassero attività potenzialmente rischiose per la sicurezza di Airbnb, della nostra community o di terze parti. Per ulteriori informazioni su come il nostro sistema stabilisce se determinate prenotazioni possono comportare un rischio maggiore di incidenti, consulta questa pagina. Se intendi contestare decisioni basate su processi automatizzati, ti invitiamo a comunicarcelo tramite la sezione "Informazioni di contatto".

4.5 Fornitura, personalizzazione, misurazione e miglioramento delle nostre attività pubblicitarie e di marketing

Trattiamo le informazioni personali per:

• Inviare messaggi promozionali, pubblicitari e di marketing e altre comunicazioni.
• Personalizzare, misurare e migliorare la nostra pubblicità.
• Amministrare programmi di invito, premi, sondaggi, lotterie, concorsi o altre attività promozionali o eventi sponsorizzati o gestiti da Airbnb o dai suoi partner terzi.
• Analizzare le caratteristiche e le preferenze per inviare messaggi promozionali, informazioni di marketing, pubblicità e altre comunicazioni che riteniamo possano interessarti.
• Invitare partecipanti a eventi e offrire loro opportunità rilevanti.

4.6 Analisi delle tue comunicazioni

4.6.1 Scopo

Potremmo esaminare, scansionare o analizzare le tue comunicazioni sulla Piattaforma Airbnb per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy, tra cui la sicurezza, l'assistenza e il miglioramento del prodotto, e come indicato nell'articolo Perché controlliamo i messaggi su Airbnb?. Ad esempio, nell'ambito delle nostre attività di prevenzione delle frodi, possiamo scansionare e analizzare i messaggi per nascondere informazioni di contatto e riferimenti ad altri siti. Nel rispetto della legge applicabile, possiamo scansionare e analizzare tutte le immagini caricate dagli utenti sulla Piattaforma Airbnb in conversazioni, profili e Annunci per determinate attività illecite o inappropriate, come ad esempio prove di sfruttamento di minori, allo scopo di identificare e segnalare le violazioni dei contenuti alle autorità competenti.

4.6.2 Metodi

Utilizzeremo metodi automatizzati quando ragionevolmente possibile. Tuttavia, occasionalmente potremmo dover controllare manualmente alcune comunicazioni, ad esempio per indagini o per l'assistenza clienti.

4.6.3 Non vendita

Non venderemo recensioni o analisi di tali comunicazioni.

4.7 Fornitura di servizi di pagamento

Le informazioni personali sono utilizzate per consentire o autorizzare terzi a utilizzare i Servizi di pagamento (come definiti nei Termini di Pagamento), ad esempio per:

• Elaborare pagamenti.
• Dare seguito a quanto previsto nell'accordo con te.
• Verificare la tua identità.
• Rilevare e prevenire attività di riciclaggio di denaro, frodi, abusi e incidenti di sicurezza.
• Svolgere indagini di sicurezza e valutazioni dei rischi.
• Adempiere agli obblighi legali e di conformità applicabili, come le norme antiriciclaggio e l'imposizione di sanzioni.
• Condurre attività di riscossione.
• Far rispettare i nostri Termini di Pagamento e altre politiche pertinenti.
• Fornire e migliorare i Servizi di pagamento.

Se non usi Airbnb, potremmo ricevere i tuoi dati di pagamento, ad esempio quando un utente Airbnb fornisce la tua carta di pagamento per completare una prenotazione. Consulta l'articolo del Centro Assistenza su come pagare e ricevere compensi per conto di un'altra persona.

4.8 Facilitazione della vendita di Assicurazioni per gli ospiti

Le informazioni personali vengono utilizzate e divulgate per:

• Offrirti un'Assicurazione come Ospite.
• Valutare la tua idoneità ad acquistare l'Assicurazione come Ospite, in base ai dettagli del tuo viaggio.
• Agevolare la sottoscrizione e la gestione della tua Assicurazione come Ospite, ad esempio in caso di richieste di risarcimento e amministrazione dei diritti annessi.

5. A CHI DIVULGHIAMO I DATI PERSONALI

Potremmo divulgare i tuoi dati personali ai seguenti soggetti:

5.1 Altri Membri

Potremmo divulgare informazioni personali in determinate situazioni, come descritto nell'articolo Divulgazione di informazioni personali con altri membri, per consentirti di acquistare, partecipare oppure offrire prenotazioni, contatti o altre interazioni tra i membri.

5.2 Fornitori o partner dei Membri

Gli Host possono utilizzare servizi di terzi affinché li assistano nella gestione o fornitura dei Servizi dell'Host, quali, ad esempio, fornitori di servizi di pulizia o di accesso, personale di supporto o assistenti. Gli Host possono utilizzare le funzionalità disponibili sulla Piattaforma Airbnb per divulgare dati personali riguardanti l'Ospite a tali fornitori o partner terzi. Altri Membri possono utilizzare servizi diversi da Airbnb per trattare i tuoi dati, inclusi software di gestione delle email o prenotazioni. Tali servizi sono al di fuori del controllo di Airbnb e saranno soggetti alle proprie politiche e alla legge applicabile.

5.3 Staff dell'alloggio

Possiamo divulgare i dati personali degli Host e degli Ospiti allo Staff dell'alloggio, comprese le informazioni sulle prenotazioni e quelle relative al rispetto delle leggi applicabili, al fine di agevolare i programmi con il suddetto Staff. Le informazioni sulle prenotazioni degli Ospiti e quelle personali, compresi i recapiti di questi ultimi, possono essere divulgate allo Staff dell'alloggio dell'edificio, del complesso o della comunità in cui l'Host vive e/o è situato l'Alloggio, al fine di facilitare i servizi di ospitalità, il rispetto della legge applicabile, la sicurezza, la fatturazione e altri servizi.

5.4 Partner di Airbnb for Work

Se una prenotazione è indicata come soggiorno per finalità di lavoro o affari e viene effettuata da un Ospite affiliato a un'Azienda iscritta a Airbnb for Work, possiamo comunicare i dati relativi alla prenotazione all'Azienda, nella misura necessaria all'adeguata esecuzione dell'accordo stipulato tra Airbnb e l'Azienda e per l'offerta della Piattaforma Airbnb. Su richiesta dell'Azienda o dell'Ospite possiamo inoltre divulgare tali informazioni a terzi ingaggiati dalla stessa per fornire servizi di supporto.

5.5 Fornitori o partner

Divulghiamo dati personali a fornitori o partner affiliati e non affiliati (inclusi i loro fornitori o partner) per semplificare la gestione della nostra attività, fornire servizi e prodotti agli utenti, tra cui l'IA, e per le loro finalità di conformità, inclusi quelli che ci aiutano a: (i) verificare la tua identità o autenticare i tuoi documenti di riconoscimento, (ii) confermare la tua idoneità a ospitare, anche per la verifica di assicurazioni e licenze, (iii) verificare le informazioni confrontandole con database pubblici, (iv) condurre controlli dei precedenti penali, prevenzione delle frodi, indagini di sicurezza e valutazioni del rischio, (v) eseguire lo sviluppo e il miglioramento dei prodotti, la manutenzione e il debug, (vi) consentire la fornitura della Piattaforma Airbnb attraverso piattaforme e strumenti software di terze parti, (vii) fornire servizi di assistenza clienti, pubblicità o pagamenti, (viii) offrire servizi aggiuntivi selezionati, (ix) elaborare, gestire o valutare richieste di risarcimento assicurativo o simili, (x) esaminare, controllare e analizzare le comunicazioni sulla Piattaforma Airbnb per determinati scopi, ad esempio quello di provare un eventuale sfruttamento minorile (consulta la sezione "Analizza le tue comunicazioni" per ulteriori informazioni), oppure (xi) offrire piani di pagamento flessibili e finanziamenti di un fornitore di credito terzo. Questi fornitori sono contrattualmente vincolati a proteggere le tue informazioni personali, hanno accesso a tali dati per svolgere queste attività e possono inoltre divulgarli laddove richiesto dalla legge. Potremmo condividere dati pseudonimizzati con partner terzi che non sono in grado di ri-identificare i dati.

5.6 Fornitori di eventi

Se decidi di partecipare a un evento e la tua partecipazione è facilitata o sponsorizzata da Airbnb o dai suoi partner, potremmo divulgare i tuoi dati personali a fornitori di eventi di terze parti e ai loro fornitori di servizi o a quelli di Airbnb allo scopo di consentire la tua partecipazione all'evento, ad esempio per l'emissione di biglietti e credenziali.

5.7 Affiliate

Per permetterci o assisterci nel fornire, integrare, promuovere e migliorare la Piattaforma Airbnb, i Servizi di pagamento e i servizi delle nostre consociate, potremmo divulgare dati personali tra le Affiliate del nostro gruppo, come definito nell'Allegato 1, tra cui:

5.7.1 Airbnb, Inc.

Anche se non risiedi negli Stati Uniti, i tuoi dati personali potrebbero essere condivisi con Airbnb, Inc., la quale fornisce l'infrastruttura tecnica della Piattaforma Airbnb.

5.7.2 Airbnb Payments

Per facilitare le operazioni di pagamento sulla o tramite la Piattaforma Airbnb, alcune informazioni personali come descritto nelle pagine "Supplemento sulla privacy per aree al di fuori degli Stati Uniti", "Supplemento sulla privacy per la Cina", "Supplemento sulla privacy per gli Stati Uniti", "Supplemento sulla privacy per il Brasile" e "Supplemento sulla privacy per la Corea" potrebbero essere condivise con il Titolare del trattamento dei pagamenti pertinente.

5.7.3 Affiliati degli agenti assicurativi di Airbnb

Per facilitare l'offerta di un'Assicurazione per gli ospiti sulla o tramite la Piattaforma Airbnb, alcune informazioni personali come descritto nel Supplemento all'Informativa sulla privacy per l'assicurazione saranno condivise con il relativo Titolare del trattamento.

5.7.4 Airbnb Ireland UC

Anche se il tuo paese di residenza è al di fuori del SEE, i tuoi dati personali potrebbero essere condivisi con Airbnb Ireland UC, che fornisce assistenza clienti e altri servizi di gestione aziendale ad altre entità di Airbnb. Inoltre, possono essere divulgati ai sensi della sezione "Rispettare la legge, rispondere alle richieste legali, prevenire i danni e proteggere i nostri diritti ".

5.7.5 Airbnb GSL

Anche se il tuo paese di residenza non è il Giappone, i tuoi dati personali potrebbero essere divulgati a Airbnb GSL, che fornisce assistenza clienti e altri servizi di gestione aziendale ad altre entità Airbnb.

5.7.6 Airbnb Singapore e Airbnb China

Se il tuo luogo di residenza o la tua sede è in Cina, le tue informazioni personali sono raccolte, archiviate ed elaborate da Airbnb Singapore, e una copia dei dati del tuo account sarà trasferita, archiviata ed elaborata da Airbnb China. Come altre società del settore dell'ospitalità o degli affitti a breve termine operanti in Cina, anche Airbnb China e Airbnb Singapore possono trasmettere i tuoi dati personali alle autorità governative cinesi senza alcuna ulteriore comunicazione nei tuoi confronti. Per motivi di gestione aziendale, Airbnb potrebbe inoltre divulgare le tue informazioni personali a fornitori o partner, anche in Cina. Questi ultimi possono inoltre divulgare i tuoi dati personali laddove richiesto dalla legge.

6. PERCHÉ DIVULGHIAMO I TUOI DATI PERSONALI

Potremmo divulgare i tuoi dati personali al fine di:

6.1 Agire con il tuo consenso o secondo le tue indicazioni

Laddove tu abbia dato il tuo consenso o ci abbia chiesto di divulgare i tuoi dati personali, possiamo divulgare tali informazioni come descritto nel momento in cui abbiamo ottenuto il tuo consenso o ci hai comunicato la tua scelta, ad esempio quando autorizzi un'applicazione o un sito web di terze parti ad accedere al tuo account Airbnb, elaboriamo una richiesta di risarcimento assicurativo, richiedi prodotti di pagamento flessibile e finanziamento o partecipi ad attività promozionali condotte da partner di Airbnb o terze parti.

6.2 Creare il tuo profilo pubblico

I dati personali divulgati pubblicamente da te sulla Piattaforma Airbnb possono essere indicizzati da motori di ricerca di terzi. In alcuni casi, puoi disabilitare questa funzionalità nelle impostazioni del tuo account. Per saperne di più, consulta l'articolo Informazioni che mostriamo sul profilo. Possiamo mostrare al pubblico alcuni dati personali, quali:

• Il tuo profilo e i dati dell'account, nonché le informazioni che ne derivano, come descritto qui.
• Le pagine dell'Annuncio, che includono informazioni quali la descrizione della posizione approssimativa o precisa dell'Alloggio, la disponibilità di calendario, la foto del profilo, informazioni aggregate sulla domanda e qualsiasi ulteriore dato che hai scelto di divulgare.
• Recensioni, valutazioni e altri feedback pubblici.
• Contenuti presenti in una community o un forum di discussione, blog o post su social media, oltre a quelli che metti a disposizione del pubblico, inclusi i dettagli dell'Annuncio su siti, piattaforme e app di terze parti.

6.3 Rispettare la legge, rispondere a richieste legali, prevenire danni e proteggere nostri diritti

6.3.1 Divulgazione

Se lo riteniamo ragionevolmente opportuno, possiamo divulgare le tue informazioni personali o comunicazioni a tribunali, forze dell'ordine, autorità governative o pubbliche, autorità fiscali, terze parti autorizzate o altri Membri, se e nella misura in cui siamo tenuti o autorizzati a farlo per legge o laddove la divulgazione sia ragionevolmente necessaria per: (i) rispettare i nostri obblighi legali, (ii) ottemperare a una valida richiesta legale, come un mandato di comparizione o un ordine del tribunale, o per rispondere a rivendicazioni effettuate nei confronti di Airbnb, (iii) rispondere a una valida richiesta legale relativa a un'indagine penale per affrontare attività illegali presunte o sospette, o per rispondere o affrontare qualsiasi altra attività che possa esporre noi, te o qualsiasi altro nostro utente a responsabilità legali o normative (ulteriori informazioni sulle Linee guida per le forze dell'ordine di Airbnb sono disponibili qui), (iv) far rispettare e amministrare i nostri accordi con i Membri, inclusi i nostri Termini, Termini legali aggiuntivi e Politiche, (v) indagare su potenziali violazioni della legge applicabile, comprese le situazioni di emergenza che possono comportare il rischio di morte o gravi danni fisici, (vi) rispondere a richieste o in relazione a rivendicazioni o procedimenti legali attuali o futuri riguardanti Airbnb e/o terze parti, in conformità con la legge applicabile, o (vii) proteggere la sicurezza, i diritti o la proprietà di Airbnb, dei suoi dipendenti, dei suoi Membri o del pubblico.

6.3.2 Ad autorità fiscali

Laddove richiesto o consentito dalla legge applicabile, possiamo divulgare dati personali di Host e/o Ospiti alle autorità fiscali competenti o ad altri enti pubblici, a seconda del luogo in cui ti trovi, ai fini della determinazione da parte delle autorità fiscali della debita conformità agli obblighi fiscali rilevanti. Per maggiori informazioni, visita il Centro Assistenza.

6.3.3 Ad autorità governative per registrazioni, notifiche, permessi o richieste o numeri di licenza

Nelle giurisdizioni in cui Airbnb facilita o richiede una registrazione, una notifica, un permesso o una richiesta di licenza oppure un numero di un Host rispetto a un'autorità governativa, potremmo divulgare informazioni personali sugli Host interessati, inclusi numeri di registrazione e informazioni di contatto dell'Host, all'autorità competente, durante la procedura di richiesta, al momento della pubblicazione dell'Annuncio e successivamente a intervalli periodici.

6.3.4 Notifica

Ove opportuno e/o imposto dalla legge, possiamo informare i Membri circa le richieste delle forze dell'ordine, a meno che: (i) fornire tale informazione sia vietato dalla procedura legale applicabile, da un ordine ricevuto da un tribunale o dalla legge pertinente, o (ii) riteniamo che tale notifica sia inutile o inefficace, crei un rischio di lesioni o danni fisici a un individuo o a un gruppo di individui oppure generi o aumenti un rischio di frode nei confronti di Airbnb oppure dei suoi Membri, o espone Airbnb ad accuse di intralcio alla giustizia.

6.4 Effettuare transazioni commerciali

Qualora Airbnb intraprendesse o fosse coinvolta in qualsiasi operazione di fusione, acquisizione, riorganizzazione, cessione di azienda o procedura fallimentare o concorsuale, potrebbe vendere, trasferire o condividere alcuni o tutti i propri asset, compresi i tuoi dati personali, in relazione o in conseguenza di tale transazione, come ad esempio per la fase di due diligence. In questo caso, ti avviseremo prima che le tue informazioni personali vengano trasferite e regolate da una diversa informativa sulla privacy.

7. PARTNER E INTEGRAZIONI DI TERZE PARTI

7.1 Collegamento di servizi di terze parti

Puoi collegare il tuo account Airbnb a determinati servizi di terze parti come i social network. Quando richiedi la condivisione dei dati creando questo collegamento:

• Alcune delle informazioni che ci fornisci tramite la connessione dei tuoi account potrebbero essere pubblicate sul tuo profilo pubblico.
• Le informazioni che ci fornisci tramite il collegamento dei tuoi account possono essere archiviate, elaborate e trasmesse ai fini della prevenzione delle frodi, delle indagini di sicurezza e della valutazione dei rischi.
• Condividiamo le informazioni sulla tua prenotazione con partner di viaggio e programmi di ricompense di terze parti.
• La pubblicazione e la visualizzazione delle informazioni fornite alla Piattaforma Airbnb tramite questo collegamento è soggetta alle tue impostazioni e autorizzazioni sulla Piattaforma Airbnb e sul servizio di terze parti.

7.2 Termini del servizio di terze parti

Alcune parti di Airbnb possono essere collegate a servizi di terze parti. Airbnb non possiede né controlla tali terze parti. Quando interagisci con esse e scegli di utilizzare il loro servizio, fornisci loro i dati personali che ti riguardano. L'utilizzo da parte tua di questi servizi è soggetto all'informativa sulla privacy di tali fornitori, inclusi i Termini di servizio aggiuntivi di Google Maps/Earth, i Termini di utilizzo di Google, le Norme sulla privacy di Google (consulta questa pagina per ulteriori informazioni su come Google utilizza i dati personali), la Dichiarazione sulla privacy di Paypal, l'Informativa sulla privacy di Klarna e l'Informativa sulla privacy di Stripe. Tali servizi di terze parti possono essere usati per:

7.2.1 Abilitare le prenotazioni.

Per abilitare il calendario e la prenotazione di un Annuncio, possono essere impiegati i servizi di terze parti, tra cui:

• L'informativa sulla privacy di FareHarbor;
• L'informativa sulla privacy di Squarespace;
• L'informativa sulla privacy di Square;
• L'informativa sulla privacy di Peek;
• L'informativa sulla privacy di Rezdy.

7.2.2 Ottenere controlli dei precedenti penali.

Alcuni servizi di terze parti possono essere utilizzati per consentirti di ottenere un controllo dei precedenti penali.

• Informativa sulla privacy di HireRight.

8. MODIFICA DEL PROPRIO PAESE O STATO DI RESIDENZA

8.1 Titolare del trattamento pertinente

Se stabiliamo che hai cambiato paese (o stato, per gli utenti negli Stati Uniti) di residenza, il Titolare del trattamento e/o il Titolare del trattamento dei pagamenti e/o il Titolare del trattamento dell'assicurazione sarà determinato in base al tuo nuovo paese o stato di residenza a decorrere dalla data in cui avviene tale modifica. Stabiliamo il tuo paese o stato di residenza sulla base di una verifica automatizzata delle informazioni del tuo account e delle tue interazioni con la Piattaforma Airbnb, e lo aggiorneremo se necessario.

8.2 Trasferimento tra Titolari del trattamento

Il Titolare del trattamento e/o il Titolare del trattamento dei Pagamenti e/o il Titolare del trattamento dell'Assicurazione che avrà inizialmente raccolto i tuoi dati dovrà trasferire tali informazioni al nuovo Titolare del trattamento e/o Titolare del trattamento dei Pagamenti e/o Titolare del trattamento dell'Assicurazione. Quest'ultimo continuerà a trattare i tuoi dati personali come descritto nella presente Informativa sulla privacy, se applicabile.

8.3 Diritti applicabili

Il tuo paese o stato di residenza può influire sui diritti di cui godi.

9. I TUOI DIRITTI

Puoi esercitare ogni diritto descritto in questa sezione nel rispetto delle leggi in vigore.

Offriamo inoltre molti controlli sulla privacy direttamente nelle impostazioni del tuo Account. Clicca qui per ulteriori informazioni su come controllare l'utilizzo dei dati personali che ti riguardano da parte di Airbnb. Inoltre, se non vuoi che Airbnb utilizzi i dati personali che ti riguardano per sviluppare e migliorare i modelli di intelligenza artificiale che supportano determinate funzionalità della piattaforma, puoi impostare le preferenze come descritto qui.

9.1 Residenti nell'UE e nel Regno Unito.

Per maggiori informazioni sui tuoi diritti ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), visita questa pagina.

9.2 Residenti in Brasile.

Per maggiori informazioni sui tuoi diritti ai sensi della Legge generale brasiliana sulla protezione dei dati (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, "LGPD"), visita questa pagina.

9.3 Residenti negli Stati Uniti.

Per maggiori informazioni sui diritti di cui potresti godere ai sensi delle leggi in vigore negli stati degli Stati Uniti, visita questa pagina.

9.4 Residenti in Cina

Scopri di più sui tuoi diritti in questa pagina.

9.5 Residenti in Corea

Scopri di più sui tuoi diritti in questa pagina.

9.6 Gestione delle tue informazioni personali

Puoi accedere e aggiornare alcune tue informazioni personali dalle impostazioni del tuo Account. Sei responsabile dell'aggiornamento dei dati personali che ti riguardano.

10. CONSERVAZIONE

10.1 Periodi di conservazione

Conserviamo le informazioni personali per tutto il tempo necessario o consentito alla luce delle finalità per cui sono state ottenute e per un'ulteriore trattamento, coerentemente con la legge applicabile. I criteri utilizzati per determinare i nostri periodi di conservazione includono:

• La durata del rapporto intercorrente con te e della fornitura della Piattaforma Airbnb, indipendentemente dal fatto che tu sia Ospite oppure Host (ad esempio, per tutto il tempo in cui hai un account con noi o continui a utilizzare Airbnb) e la durata del periodo successivo durante il quale potremmo avere una legittima necessità di conservare le tue informazioni personali, ad esempio per gestire e proteggere la nostra attività, per affrontare problemi o tutelarci rispetto a reclami che potrebbero essere presentati.
• L'eventuale esistenza di un obbligo legale, fiscale, di segnalazione o di revisione a cui siamo soggetti, come quelli in materia di antiriciclaggio che ci impongono di tenere traccia delle tue operazioni per un determinato lasso di tempo prima di poterle eliminare.
• Se la conservazione è consigliabile alla luce della nostra posizione giuridica o per proteggere la sicurezza di persone fisiche, ad esempio in caso di conservazione richiesta o suggerita in conformità con i termini di prescrizione applicabili, contenziosi o indagini condotte da autorità di regolamentazione.

10.2 Dati personali condivisi

I dati personali che hai condiviso con altri Membri, come le recensioni e i post sul forum, potrebbero continuare a essere pubblicamente consultabili su Airbnb, anche dopo la cancellazione del tuo Account Airbnb.

10.3 Copie residue

Poiché adottiamo misure per proteggere i dati da perdita o distruzione accidentali o intenzionali, copie residue delle tue informazioni personali potrebbero non essere rimosse dai nostri sistemi di backup per un periodo di tempo limitato.

11. TECNOLOGIE DI SICUREZZA E MIGLIORAMENTO DELLA PRIVACY.

Sebbene nessuna azienda possa garantire l'assoluta sicurezza, miglioriamo e aggiorniamo continuamente le misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche per proteggere i dati personali che ti riguardano da accessi, perdite, cancellazioni o modifiche illeciti o non autorizzati.

Quando utilizziamo i dati personali che ti riguardano per sviluppare e migliorare l'IA, adottiamo anche misure appropriate per tutelare la tua privacy. Questo possono includere la de-identificazione dei dati personali prima di sviluppare e migliorare un modello, attraverso la rimozione dei riferimenti al nome dell'utente e ad altre informazioni identificative, l'applicazione della crittografia dei dati o l'uso di metodi di pseudonimizzazione e altre tecniche per migliorare la privacy. Inoltre, limitiamo l'accesso ai i dati personali usati in questo modo a un numero limitato di persone autorizzate soggette a rigorosi obblighi di riservatezza.

12. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, conformemente alla legge applicabile. In tal caso, pubblicheremo la nuova Informativa sulla privacy e aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" all'inizio del documento. Inoltre, in caso di cambiamenti sostanziali, ti daremo avviso delle modifiche apportate tramite email almeno trenta (30) giorni prima della data di entrata in vigore delle stesse. Se non sei d'accordo con l'Informativa sulla privacy aggiornata, puoi cancellare il tuo Account. Qualora non cancellassi il tuo Account prima della data di entrata in vigore dell'Informativa sulla privacy aggiornata, l'accesso o l'utilizzo continuato della Piattaforma Airbnb da parte tua sarà soggetto all'Informativa sulla privacy aggiornata.

13. INFORMAZIONI DI CONTATTO E SOGGETTI RESPONSABILI DI AIRBNB

Per domande o reclami relativi alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei dati personali da parte di Airbnb, (i) se risiedi negli Stati Uniti, puoi scrivere a Airbnb, Inc., Legal Privacy, 888 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA, inviare un'email all'indirizzo dpo@airbnb.com o chiamare gratuitamente al numero +1 (844) 234-2500; (ii) per questioni relative ai pagamenti, utilizza i recapiti forniti nei Termini di Pagamento, (iii) se risiedi al di fuori degli Stati Uniti, ma non in Cina o in Brasile, puoi scrivere a dpo@airbnb.com, (iv) se risiedi in Brasile, utilizza i recapiti del tuo titolare del trattamento forniti nella pagina Supplemento sulla privacy per il Brasile, (v) se risiedi in Cina, utilizza i recapiti del titolare del trattamento forniti nella pagina Supplemento sulla privacy per la Cina e (vi) se risiedi in Corea, utilizza i recapiti del titolare del trattamento forniti nella pagina Supplemento sulla privacy per la Corea.

14. DEFINIZIONI

I termini non definiti nella presente Informativa sulla privacy mantengono il significato descritto nei nostri Termini.

*Airbnb Payments UK è responsabile di tutti i Servizi di pagamento prima del 9 gennaio 2019.

**Dopo il 1° aprile 2022, Airbnb Plataforma Digital Ltda. è responsabile di tutte le attività svolte da un Ospite o Host residente in Brasile.

***Airbnb Payments UK è responsabile dei Servizi di pagamento prima del 10 maggio 2020.

(+) Se prenoti oppure offri un alloggio in un hotel o in una struttura ricettiva tradizionale e Airbnb Travel, LLC è la parte contraente, Airbnb Ireland UC e Airbnb Travel, LLC agiscono come contitolari del trattamento. Se prenoti oppure offri un servizio o un'esperienza e Airbnb Beyond Limited è la parte contraente, Airbnb Ireland UC e Airbnb Beyond Limited agiscono come contitolari del trattamento. Se prenoti un alloggio per un soggiorno di lunga durata negli Stati Uniti e Airbnb Stays, Inc. è la parte contraente, Airbnb Ireland UC e Airbnb Stays Inc. agiscono come contitolari del trattamento. Contatta Airbnb Travel, LLC e Airbnb Stays, Inc. scrivendo all'indirizzo 888 Brannan St., San Francisco, CA 94103, Stati Uniti. Se utilizzi Airbnb per prenotare oppure offrire un soggiorno di beneficenza con i programmi di Airbnb.org, o per fare una donazione a Airbnb.org, Airbnb Ireland/Airbnb Global Services Limited e Airbnb.org sono contitolari del trattamento ai fini di tali transazioni. Puoi consultare l'Informativa sulla privacy di Airbnb.org qui.

(-) Se prenoti oppure offri un alloggio situato in Israele o nei Territori palestinesi, a partire dal 20 aprile 2026, il titolare del trattamento dei tuoi dati è Airbnb Limited LLC con sede in 888 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, Stati Uniti. Se prenoti oppure offri servizi o esperienze situati in Israele o nei Territori palestinesi, a partire dal 20 aprile 2026, il titolare del trattamento è Airbnb Beyond LLC con sede in 888 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, Stati Uniti.

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