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Este artículo está disponible en español, catalán e inglés.
Hemos creado este artículo para ayudar a los anfitriones en Airbnb a familiarizarse con sus obligaciones, así como para ofrecer una visión general sobre las diferentes leyes, normativas y prácticas recomendadas que puedan afectarles. Para formar parte de nuestra comunidad, debes respetar nuestras normas, como los estándares de hospitalidad y la Política contra la Discriminación, y asegurarte de cumplir la legislación local y otras normativas específicas según tus circunstancias y tu zona.
Este artículo no es exhaustivo y no puede considerarse asesoramiento jurídico o fiscal, de modo que te recomendamos que investigues por tu cuenta sobre estas cuestiones. Además, como no actualizamos este contenido en tiempo real, tendrás que consultar todas las fuentes y asegurarte de que la información no haya cambiado recientemente.
Es importante que te asegures de que puedes ser anfitrión en tu propiedad en España. A veces existen restricciones en los contratos, la legislación, la normativa sobre urbanismo y los estatutos de la comunidad de vecinos que te impiden recibir viajeros. Te recomendamos que solicites asesoramiento jurídico o que consultes a las administraciones locales para obtener más información sobre la normativa, las restricciones y las obligaciones que se aplican en tu caso.
Puedes utilizar la información que se incluye en este artículo como punto de partida para seguir averiguando por tu cuenta qué establecen las normativas y cuáles son los permisos necesarios para ser anfitrión.
Los anfitriones que ofrecen alojamientos para estancias cortas y largas (alquiler de temporada) pueden tener la obligación de obtener y mostrar su número de registro nacional cuando anuncien sus propiedades en Airbnb. Es esencial que mantengan actualizada la información sobre sus propiedades y que incluyan una dirección completa y correcta para cumplir con las normativas y evitar errores. Consulta más información sobre cómo conseguir el número de registro nacional en España o lee este artículo del Centro de ayuda para obtener detalles adicionales.
En algunas ocasiones, los contratos de arrendamiento, las normativas sobre urbanismo y los estatutos de la comunidad de vecinos establecen restricciones a la hora de subarrendar una propiedad o recibir viajeros. Por ejemplo, en España, para poder recibir viajeros con fines turísticos en un complejo residencial, es necesario contar con una autorización específica de la comunidad de vecinos.
Por eso, es importante que leas con detenimiento cualquier contrato que hayas firmado o que te pongas en contacto con el propietario, la persona encargada de la administración de la comunidad o la autoridad competente.
Es posible que se pueda añadir un anexo a tu contrato de alquiler para aclarar cualquier posible duda, así como las responsabilidades y obligaciones de todas las partes.
Si tu propiedad tiene una hipoteca (o está sujeta a cualquier otra forma de préstamo), ponte en contacto con la entidad acreedora para asegurarte de que no hay restricciones que impidan subarrendarla o realizar una actividad como anfitrión en ella.
Las viviendas de protección oficial suelen regirse por normas que prohíben el subarrendamiento sin solicitar un permiso previamente. Si resides en una vivienda de protección oficial y estás pensando en ser anfitrión, debes ponerte en contacto con las autoridades competentes en este ámbito o con la comunidad de vecinos para consultarlo.
Si compartes la vivienda con otras personas, ayúdalas a comprender las peculiaridades de realizar una actividad como anfitrión en tu propio hogar. Incluso podéis firmar un acuerdo para tener claro cuáles son los derechos y obligaciones de cada parte. Este tipo de acuerdos puede incluir, entre otras cuestiones, la frecuencia con la que planeas recibir viajeros, cómo vas a asegurarte de que cumplan las normas de la casa y si compartirás los ingresos que obtengas.
Según la legislación sobre protección de los consumidores en la Unión Europea, cuando ofreces bienes o servicios con fines comerciales a través de internet, debes proporcionar a los clientes una información determinada. Ofrecer un alojamiento a través de Airbnb se considera un servicio. Disponemos de información y herramientas que te ayudarán a decidir si debes identificarte como profesional de la hospitalidad y a entender tus responsabilidades a la hora de proteger a los consumidores dentro de la UE.
Si resides en una vivienda de alquiler regulado o limitado, puede que se te apliquen normativas especiales. Ponte en contacto con la administración local competente en materia de vivienda u otra autoridad pertinente para obtener más información.
Si alguien nos informa de un posible uso indebido del alojamiento, tomaremos las medidas que correspondan según el caso. Disponemos de una serie de directrices para ayudarte a colaborar con las autoridades locales y denunciar el uso indebido de los alojamientos.
Los anfitriones también deben cumplir las normativas autonómicas y locales, que pueden establecer obligaciones de registro adicionales o exigir permisos y autorizaciones específicos, así como aplicar restricciones o prohibiciones a su actividad. Selecciona un lugar a continuación para obtener más información según el municipio, la provincia o la comunidad autónoma. Si no encuentras la zona que te interesa, puedes leer información general sobre las normativas locales.
La fiscalidad es un tema complejo. Tus obligaciones tributarias pueden variar en función de tus circunstancias particulares, por lo que te recomendamos que te informes al respecto o que consultes a un asesor fiscal para obtener información más específica.
Por lo general, el dinero que ganas como anfitrión en Airbnb se considera un ingreso imponible que puede estar sujeto a diferentes gravámenes, como el impuesto sobre el alquiler, el impuesto sobre la renta o el IVA.
Normalmente, los residentes en España deben presentar la declaración de la renta antes del 30 de junio de cada año fiscal. Los contribuyentes que no tengan su residencia fiscal en España deben declarar sus ingresos trimestralmente, por lo general antes del día 20 del mes siguiente a cada trimestre. Puedes consultar el sitio web de la Agencia Tributaria de España para saber si debes declarar los ingresos que ganes como anfitrión. Además, puedes consultar los importes que has obtenido a través de Airbnb en tu resumen de ingresos. Tampoco es mala idea que averigües si tienes derecho a beneficios o reducciones fiscales.
Puedes consultar esta página, donde respondemos a preguntas frecuentes sobre el intercambio de datos fiscales entre Airbnb y la Agencia Tributaria de España.
Directiva DAC 7: intercambio de datos en la UE
La Directiva DAC 7 hace referencia a la Directiva (UE) 2021/514 del Consejo, que exige que las sociedades que operan en línea como Airbnb recopilen y comuniquen datos fiscales de algunos usuarios de la plataforma que obtienen rentas a través de Airbnb. Si eres residente o anuncias una propiedad en uno de los 27 Estados miembros de la UE, la DAC 7 te concierne.
A efectos de esta directiva, se considera «residente» de un país a aquella persona que tiene ahí su domicilio principal; y también es residente de los países en los que haya obtenido un número de identificación fiscal (NIF).
Para obtener más información sobre el intercambio de datos fiscales que realiza Airbnb, consulta esta página, en la que respondemos a algunas preguntas frecuentes.
Guía fiscal gratuita
Queremos ayudarte a entender mejor cuáles son tus responsabilidades fiscales como anfitrión en Airbnb. Por eso, hemos colaborado con una consultoría externa independiente para proporcionarte una guía fiscal gratuita que contiene información general sobre los impuestos en España (está disponible en español e inglés).
La seguridad de los anfitriones y los viajeros es una de las mayores prioridades de Airbnb. Para contribuir a la tranquilidad de los viajeros, puedes dejarles instrucciones con información útil para casos de emergencia o advertirles de cualquier posible riesgo.
Te recomendamos que dejes en tu alojamiento una lista con los siguientes números de teléfono:
También conviene que te asegures de que los viajeros sepan cuál es la mejor manera de contactar contigo en caso de emergencia. Recuerda que comunicarte con ellos a través del sistema de mensajes de Airbnb es una alternativa segura.
Prepara un botiquín de primeros auxilios para tu alojamiento y diles a los viajeros dónde está. Además, es importante que compruebes regularmente que cuenta con todo lo necesario y que repongas lo que se haya agotado.
Si tienes aparatos de gas, asegúrate de que cumplen la normativa aplicable en materia de seguridad y de contar con un detector de monóxido de carbono que funcione correctamente. También te recomendamos que dejes un extintor en el alojamiento y lo revises periódicamente.
Asegúrate de indicar claramente cuáles son las vías de escape en caso de incendio. Deja un mapa con la ruta de evacuación en un lugar donde los viajeros lo tengan a mano.
A continuación, te dejamos algunos consejos que pueden ayudarte a evitar riesgos:
Algunos viajeros vienen con niños y necesitan saber si tu alojamiento es adecuado para ellos. Puedes utilizar la sección Notas adicionales del apartado Detalles del anuncio de tu cuenta de Airbnb para indicar posibles riesgos o explicar que tu alojamiento no es adecuado para niños ni bebés.
Es fundamental que los dispositivos como los calentadores o los aparatos de aire acondicionado funcionen bien para que los viajeros disfruten de una estancia cómoda. Hay muchas formas de garantizar que los viajeros se sientan a gusto:
Ten en cuenta que podríamos aplicar un límite de viajeros en el alojamiento por motivos de seguridad. También es posible que las administraciones locales tengan directrices o normativas que establezcan el número máximo de personas que pueden alojarse en una propiedad.
Ser un anfitrión responsable consiste, en parte, en ayudar a que los viajeros entiendan cuál es la mejor forma de relacionarse con la comunidad. Cuando les comunicas las normas y costumbres locales, estás contribuyendo a crear una experiencia más agradable para todos.
Si el inmueble donde se encuentra tu alojamiento tiene zonas comunes o comodidades compartidas, explica a los viajeros cuáles son las normas.
Puedes incluir las normas de la casa en la sección Notas adicionales de los Detalles del anuncio en tu cuenta de Airbnb. Los viajeros suelen agradecer que les expliques desde el principio cómo esperas que se comporten en tu alojamiento.
Es recomendable que informes a tus vecinos de que estás planeando hospedar. Así podrán explicarte si hay algo que les preocupe o que debas tener en cuenta.
Los viajeros reservan alojamientos a través de Airbnb por muchas razones, entre ellas, irse de vacaciones o viajar con motivo de una celebración. Para que sea una experiencia agradable para todos, explícales de antemano que el ruido puede molestar a tus vecinos.
Si te preocupa que los viajeros molesten a otros residentes de tu comunidad, puedes aplicar varias estrategias para evitar el exceso de ruido:
Informa a los viajeros sobre las normas de aparcamiento de tu edificio y de la zona. Aquí tienes algunos ejemplos:
En primer lugar, revisa tu contrato de alquiler y las normas del edificio para asegurarte de que no haya restricciones respecto a las mascotas. Si permites que los viajeros lleven mascotas, agradecerán que les indiques los lugares idóneos para sacarlas a pasear y dónde deben desechar los excrementos. Ten preparadas opciones alternativas, como el número de un hotel para mascotas cercano por si el animal molestara a los vecinos.
Respeta siempre la privacidad de los viajeros. Nuestras normas sobre dispositivos de vigilancia establecen claramente la conducta que esperamos de los anfitriones. Sin embargo, algunas zonas tienen leyes y normativas adicionales que debes conocer.
Si en tu alojamiento está prohibido fumar, te recomendamos que pongas carteles para recordárselo a los viajeros. Si pueden fumar, pon ceniceros a su disposición en las zonas donde esté permitido.
Consulta con tu agente o compañía de seguros para determinar qué tipo de obligaciones, limitaciones y coberturas necesitas en función de tus circunstancias particulares.
AirCover para anfitriones incluye la Protección frente a daños y el Seguro de responsabilidad civil para anfitriones, que proporcionan una cobertura básica frente a determinados daños o situaciones que generen responsabilidad civil. Sin embargo, no sustituyen a los seguros del hogar que deban contratar los propietarios o los arrendatarios, según el caso, ni constituyen una cobertura exhaustiva por responsabilidad civil. Además, puede que también tengas que cumplir otros requisitos en lo que respecta a los seguros.
Recomendamos encarecidamente a todos los anfitriones que lean con atención las condiciones de su póliza y se aseguren de comprenderlas bien. No todos los planes de seguros cubren los mismos daños o pérdidas en la propiedad que cause un viajero alojado en tu espacio.
Más información sobre AirCover para anfitriones.
Relee la póliza del seguro del hogar que tengas contratado como propietario o arrendatario, y habla con tu agente o aseguradora para comprobar si dispones de una cobertura adecuada que incluya tanto la responsabilidad civil como los daños materiales a la propiedad.
Si te interesa conocer más a fondo la labor de los anfitriones en Airbnb, consulta nuestras preguntas frecuentes al respecto.
Participa en un club local: ¿quieres contactar con anfitriones de tu zona para recibir consejos y sugerencias? Es muy fácil: solo tienes que buscar el grupo de anfitriones oficial de tu provincia o comunidad en Facebook:
Recuerda que Airbnb no tiene ningún tipo de control sobre la conducta de los anfitriones, por lo que no puede asumir ninguna responsabilidad al respecto. Si los anfitriones no cumplen con sus responsabilidades, podríamos suspender su actividad o eliminar su cuenta del sitio web de Airbnb. Airbnb no se hace responsable de la fiabilidad o veracidad de la información que figura en los sitios web de terceros enlazados (incluidos los enlaces a páginas con documentos legislativos o normativos).